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2017-08-19

如今的互联网公司正面临越来越险恶的传播环境,一方面品牌商誉与用户、投资人的好恶选择密切相关,往往好事不出门坏事传千里;另一方面明星创业公司很难区分一些自媒体的观点是善意批评提醒,还是出于竞品遥控的恶意攻击。

如果一家公司只见漫天的颂圣报道,多少让人觉得有些假;但一家辛苦耕耘的公司被一些不实报道恶意中伤,未免会让创业者心寒,如何拿捏表达权的“度”,是衡量自媒体是否有节操的一杆秤。

此前虽有万达、阿里巴巴等大公司起诉造谣自媒体1000万元,美团点评、京东等企业发起“反商业诋毁自律公约”,但互联网黑稿斗争并没有消停,反而蔓延至K12在线教育行业,以致于翱翔于天际的“风口猪”,必须练就一番躲避射过来的“冷箭”的生存本领。


一、K12在线教育行业上演“罗生门”,有媒体监督、有黑稿并起

 

最近,与天真无邪的青少年学生打交道的K12教育圈风波不断。

8月8日,成都商报发表《学习软件里藏着诸多“黄段子”,多款App都有,家长务必警惕》文章,曝光“学霸君”、“作业帮”、“我要当学霸”等拍照答题类软件里存在性暗示栏目,这实际上是拍照答题类产品为用户活跃度搭建了UGC交友及兴趣社区,是由来已久的现象,媒体曝光后,涉事平台选择被关停社区。

这则报道算是净化下一代学习环境捐了功德。笔者曾在2015撰文批评拍照答题类手机产品助长了学生思维懒惰,洗却了应试教育的精华。但是这些“批评”动机是希望产品能够真正为学生服务。

8月11日上午,未来网发表《学习类App暗藏小黄文、撩妹“教程”教学生宣泄压力》,看似则又一家拍照答题产品出事了。当日下午,小猿搜题在公开声明中称“某竞品公司安排人员在小猿搜题的内容评论区发布非法信息,再进行截图,并提交给公关公司安排传播”,并不无愤慨地斥之为“最无底线、手段最为低劣的自导自演”。

也是在当天,K12真人外教1对1领域哒哒英语也被某自媒体在其公众号及多个媒体资讯端账号中发布诋毁哒哒英语商誉黑稿,8月11日下午哒哒英语在《关于被网络黑手恶意中伤的严正声明》中称是“一些竞争对手在通过正常市场优势无法取得优势情况下”对其“进行了有计划的持续性攻击”。

 

(左图为小猿搜题声明,右图为哒哒英语声明,来源为公众号 “芥末堆教育”等推文)

8月14日下午,小猿搜题举办媒体沟通会,揭露“作业帮”操作多个营销号向小猿搜题的“小猿深夜问”灌水发色情信息,并已将证据提交公安机关及司法部门;作业帮回应同行的陈述与事实相反,也称将通过司法途径追究其法律责任。

笔者在该财经自媒体公众号中无法关于哒哒英语的相关稿件,但在微博及多处网站还能搜到该文章的链接,均标注了来源及“不代表本站立场”的特别免责申明,这是圈内典型的“黑稿”分发的处理办法。

在互联网圈内多的是品牌给竞争对手使绊子、穿小鞋,攻讦抹黑之类的“阴暗面”,但是黑公关频频染指K12在线教育,未免让人觉得龌蹉。


二、“整友商”惊现K12外教平台,深扒黑稿的操作“套路”

 

小猿搜题的遭遇或是对手为转移视线、多拉一个同行下水。K12教育在线产品的客户是“家长”,一旦存在涉黄信息即使获得资本市场巨额融资的青睐,对于品牌口碑将造成极大冲击,所以小猿搜题彻查和激烈态度也就可以理解。

灌水行为可跟踪IP地址顺藤摸瓜,而创业公司很难断定作者主观动机是否是受竞争对手指使,即使面对诉讼,如果自媒体也可矢口否认稿件存在利益相关,更容易成为“无头案”。

但是一篇即使高明的黑稿,只要读者对行业有足够的认知,仔细阅读三遍以上,不难看出其别有用心的倾向性。笔者以网上能搜到的某财经自媒体的《哒哒英语被指陷财务危机:侵占家长存款或引发挤兑潮》一文扒下黑稿编造的内幕。

套路一:该自媒体把发布在媒体上相关黑稿作为已背书的事实进行二次传播。

该文章引述国内某知名财经媒体的一篇报道称,哒哒英语可能存在严重的财务问题,并存在过度使用家长存款的问题”。笔者翻阅了该知名财经官网并未找到任何与哒哒英语相关的报道;仅在一些自媒体渠道上能找到一篇标题为《哒哒英语融资前夜被指数据造假:营收逆袭51Talk》。

 

自媒体投放了这篇稿件之后,就当做了“媒体报道”事实,形成一个不断循环自证、不断利用媒体背书黑对手的套路。

套路二:指责对手“数据造假”、“资金链断裂”是互联网公司黑稿常用伎俩,一般采用据网友爆料作为佐证,并把“或然”的推测说成“已然”事实。

笔者在被引述的黑稿中看到,“据坊间传闻”去年某准投资方做尽调之后没有投哒哒,既没有指出是哪一个投资机构,以及该驻场CFO的姓名,就称该CFO发现哒哒英语存在财务问题。该文含糊其辞、专业度差,可见撰稿者绝非记者,而是利用知名媒体做作为PR发稿渠道,实在有辱“媒体”的独立立场。

而某财经自媒体文章标题中“哒哒英语被指陷财务危机”的依据就是某知名财经媒体上发布黑稿中的“据坊间传闻”。两篇文章标题都是“被指XX”,应是出自同一之手,并为网络黑手下一篇稿件主题《哒哒英语被指侵占家长存款……》铺垫素材。截止笔者发稿时,发现该套路还在继续表演之中。

套路三:把对手设想为损害用户利益状态,既然被某自媒体质疑存在资金问题,就“担忧”可能发生挤兑问题,实际上鼓动用户挤兑。

该文中中称“分析人士认为……哒哒英语或许……可能使用家长预付款的行为…….”这句话中的“分析人士”究竟是谁?文章既然用了“或许”、“可能”来猜测哒哒英语的未然行为,组成这篇黑稿的标题后半部分《…..侵占家长存款或引发挤兑潮》,该文章再度混淆为已然事实进行评判,这是典型的“诛心”。

 

套路四:想办法隐藏身份,挑拨离间把祸水引向其他同行。

在首篇针对性黑稿之中称“哒哒英语作为后起之秀要短时间内超过上市公司51Talk”,在某财经自媒体推文中又提到了“在纽交所上市公司51Talk2016年亏损5.18亿元,且亏损持续扩大”,可见51Talk只是拉出来当枪使得的。再加51Talk业务以成人职场真人外教为主,哒哒英语为垂直青少年外教培训为主,业务有所重叠,但二者并不在一个赛道上。

以上操作手法基本上可归结为“以讹传讹”,其目的很明显:干扰核心受众对哒哒英语的认知,并在网络留下更多负面信息,影响不明真相的客户决策。并在其黑稿之中称“家长被要求缴纳全行业最高课程款”(这话智商感人,已经是纯粹为了黑而黑),可见幕后的操纵公司的课程价格应低于哒哒英语,客户同为K12学生家长。

迫于受攻击方的声明中以及对向网信办立案的恐惧,该自媒体在网络投放链接大多被撤下,实际上这些黑稿已涉嫌违反《网安法》、《反不正当竞争法》、《广告法》等国家法律。

任何无良的网络传播都能找到蛛丝马迹的存底,也会给创业者带来反复伤害;而“假装”公共舆论无冕之记者、打着批评的幌子三人成虎的某些财经自媒体应反省初心、及时收手,否则将被内容创业圈所不耻。

 

三、黑稿成商战硝烟的一部分,警惕一粒老鼠屎坏掉一锅粥

 

小猿搜题与其他拍照答题类竞品缠斗已多年,也算知根知底,调查起来也是轻车熟路,小猿搜题愤怒的是对手制造了“栽赃”截图并用于传播,不撕破脸已不可能了。不过,小猿存在混淆作业帮与百度之间的关系,从而利用网民愤怒情绪做传播,百度实际上仅为作业帮母公司的六个股东之一,即使是大公司旗下产品,各个产品的PR也是单线操作,可见当前教育圈内的各种舆论风波,已异化为彻彻底底的低水平撕逼。而竞争同样激烈的K12在线外教平台,也面临着黑稿漫天飞的境地。

媒体人曹林说:“一个行业退化和堕落有很多标志,比如创新乏力、泡沫丛生、装逼流行、撕逼成风,最明显的标志,是从黑稿泛滥开始的。”在对口碑尤为重视的K12在线外教平台来说,黑稿打击对手效果更加明显,但负作用可能把整个行业搅得乌烟瘴气,让行业活力枯竭。

任何行业撕逼不外乎顶层商业模式同质化、客户同源化,市场人员为完成KPI发生抢单,最终让一部分不惜上升到以黑公关打击对手来走捷径。但在为人师表的教育行业,这种对待竞争对手的狭隘戾气必定入侵企业文化肌体,无形之中传递给老师及员工,最终毒害青少年的心灵。

这也是一些父母家长在黑稿事件发生之后尤为愤慨的原因,这个行业最大特点就是客户决策非常理性,往往货比三家,对各个平台“调性”和“品格”摸的很清楚才下单,外界诋毁更多是无聊的谩骂,对传递用户价值、服务市场毫无助益。

这个时候也是最能体现企业家格局的时候。马云曾说:在竞争中,把敌人置于死地的方式是不可取的,商场上,敌人死了,你也未必能活下去”;“不择手段地对待竞争对手,格局不够大,也不会赢得员工和同事的信任。”

马老师的话对于当下的K12教育行业极具启示,毕竟把市场蛋糕一起做大才是王道,走邪魔歪道与教育本质格格不入。

 

四、最后表态

 

“高尚是高尚者的墓志铭,卑鄙是卑鄙者的通行者”,做人难,做企业更难,在K12在线教育风口随着融资涌入、竞争加剧,原本单纯的在线教育行业正变得不单纯;多个知名在线教育平台被失实、歪曲报道诋毁,受害企业摒弃“舆论洁癖”与容忍主义,对黑稿果断采取法律武器维权;另外笔者也要宽慰“受伤”的创业者换个角度想,“木秀于林,风必摧之”,如果受攻击者不够优秀,压根就没有流言蜚语,也希望广大朋友擦亮双眼,自作理性判断!

 

本文作者:李星,公众号:靠谱的阿星,靠谱汇创始人,互联网分析师,科技专栏作家,个人微信即QQ号:1598145405,欢迎交流

2017-08-18

 

 

经过2016年互联网金融的严格监管整顿,“光脚不怕穿鞋的”草莽创业时代急剧终结,一些获得银行存管协议和牌照的头部互联网金融平台在混战之中稳重了方寸,把能投资人带来增值的项目转化为存量项目,或进行业务分拆,或集团化升级。

“互联网+金融”的初心是技术改造传统金融提升资本流通和变现的效率,一些领域要么门槛较低而蜕变为脱缰野马,一些局限小圈子的新金融业态参与度较低反倒不如传统金融来得稳妥。率先成为全民普惠金融的“移动支付”品类给从业者启示:金融与技术边界正日益模糊,要想深入大众须技术极深,产品极简。

一年以来,人工智能与区块链成为最热门黑科技,有的狂热小白封为圭臬,有的被各种名目的概念“割韭菜”割怕了形成条件反射般的抗拒“金融科技”(FinTech)以跨界包容性视野前瞻性打败“普惠金融”、数字金融金融等提法跻身为互联网金融2.0的专有名词,在稍有规格的互联网峰会上都会成为主要议题。那么,“金融科技”是当下一个新的狼来了故事,还是实实在在改变商业社会的技术创新呢?

 


一、金融科技的
繁荣,风景为何国内独好?

    

以往互联网创业赛道中,国内大型互联网公司基本能够美国找到鼻祖对标公司,这符合商业常识,由于人性相通领先中国商业氛围至少5-10年美国验证成功等于“上帝视角”,更容易获得资本青睐,但支付宝、微信支付的巨大成功并未先例,让硅谷惊呼是时候“Copy China”了。在2016年中国在金融科技领域获得融资比全球其他地区总和还要高,热钱涌入在前,思维冲击,再怎么讨论也并不过分

 

 

《经济学》刊承认,不管以哪个维度衡量中国金融科技规模处于全球首位,除了在移动支付上遥遥领先外,网络借贷领域占据全球市场的四分之一。实际上,西方国家传统金融体系及市场化程度较高卡文化发达,而国内相对繁琐银行交易流程以及手机银行滞后,使得国内移动支付容易成为主流支付形态。

凡普金科创始合伙人、董事长张辉在出席2017CFA中国投资峰会“金融科技与金融服务业的未来”板块讨论中说,中国只有差不多20%信用卡而美国80%人有信用卡,这使得国内个人借贷个人投资等需求处于压抑状态最近五年以来金融科技也在的消费金融产生爆炸性发展,如今个人借贷在市场规模及用户体验反超美国。

一言以蔽之,虽不擅于技术开发,但在经济高速发展、商业基础设施尚不健全的中国技术的应用能展示无穷的后发优势。

经过四五年的积累,互联网金融在移动支付、股权众筹保险科技、P2P网贷、消费金融等开花结果,金融科技继承互金衣钵之后,最大变量在于引入区块链(以比特币为主)和人工智能(目前应用在人脸识别、大数据、云计算风险管理等领域),由此将全面渗透在支付清算、借贷融资、财富管理、零售银行保险科技、交易结算等金融业态之中

无论区块链技术还是AI,美国也处于起步阶段,百舸争流之下为国内创业者带来充足试错的时间窗口和冷启动红利,预计2020年金融科技市场规模将达12万亿

  

二、电商巨头、传统金融巨头、互金独角兽纷纷落地金融科技生态

仅在2017年Q2全球科技投资达251宗,并新增5家金融科技独角兽公司,截止今年8月,全球共有26家金融科技独角兽公司,其中,北美15家、亚洲占7家、欧洲4家。

 

 

1)电商巨头金服业务

蚂蚁金服目前各大金融科技中排名榜首支付宝依然大宗金额支付的首选理财领域以余额宝及货币基金理财延伸至蚂蚁聚宝”综合的理财产品,并定位为互联网金融基础设施。

与蚂蚁金服对标的京东金融,笔者最早接触其业务主要是与电商联系紧密众筹、白条、支付等,在过去两年京东金融在保险农村金融、供应链金融等迅速形成相对齐全产品体系,今年A轮京东金融估值已达466.5亿元。

2)传统金融机构觉醒转型

传统银行在互联网金融冲击管道化,而银行电商业务并未引爆,目前国有银行及民营银行最大的机会即金融科技(腾讯)微众银行、(阿里系)网商银行、(百度系)百信银行、(小米系新网银行等成为互联网巨头与传统银行合资金融科技的新物种

2017年5月15日央行成立金融科技委员会,这意味着金融科技在政策层面获得官方认可。

 

 

对抗网贷政策风险陆金所P2P主营业务试图以一个账户打通平安集团所有投资、理财贷款产品,目前转型金融科技平台。

3)互金独角兽公司的智能风控应用

互金领域,很多人工事项正在被机器或算法替代“爱钱”依托其背后动态风控系统即由母公司“凡普金科”自主研发的Finup云图2.0提供技术引擎,截止今年8月17日,累计服务用户数974万,为投资人带来了15.89亿收益。

动态风控系统能在借贷信息额服务时自动识别用户隐藏在复杂关系图谱之中风险点,机器人在发现用户存在负面标签时,能定向启动反欺诈决策引擎,能在贷前审核做到智能投顾、贷中做到智能定额、贷后做到智能催收管理

除了网络借贷信息中介平台“爱钱”,凡普金科旗下还有在线信用借款信息服务平台“钱”,都市消费分期平台“任买”,股票交易者练股和选股平台“会牛”等等。基于大数据风控云计算等金融科技共同构筑起场景化服务体系

今年8月份,爱钱进CEO杨帆在极客公园奇点创新者峰会上展示其母公司凡普金科研发的自动建模机器人——水滴Robot Modeller),其算法模型专利适合处理稀疏、高维、多元的风控数据。8月15日,国内贷款、信用卡理财产品搜索平台360上线金融科技AI大使融八,具备人脸识别贷款风控建模、金融骗等功能;而机器人目前缺乏更广泛应用场景,处于幼儿阶段

 

三、人工智能与区块链双翼如何驱动金融科技腾飞?

套用上述金融科技“后发优势”理论,国公民信用体系相对于欧美国家较为滞后,这使得传统金融风险测评方法既耗费很多人工效果并不理想。金融科技国内爆发主要是由于借贷、保险、投资领域亟需“自动化算法”嵌入,而各种的用户数据和需求图谱为人工智能的深度学习和自然语音处理(NLP提供“训练场”。

互联网创业成熟的表现,投资人从追逐商业模式到认同技术含量=服务效率,甚至可以应用人工智能,谈不上是“金融科技”,毕竟机器算法在金融推算面前的失误率绝对低于人工。另一个精妙的提法是,人工智能(AI)+区块链(Blockchain)+云计算(Cloud Computing)+大数据(Date Online+赋能者(Enabler=金融科技(FinTech)。

   除了上述智能风控以外,人工智能在互金投资平台应用

1)通过用户大数据运算提升转化率达到“智能获客”,解决当前互金平台获客成本加剧的痛点;

2)自动化形成标的与资金匹配方案,提升客户小额分散度、缩短资金站岗时间;

3)根据用户大数据的偏好特征分析,给予精准推送,从而降低客户流失率做到“智能运营”。

如果说人工智能对金融科技发展改良派,那么区块链是变革金融科技底层的“革命”。

现行金融科技更多是在信息互联网”中“中心组织”赋能,并起围绕法定货币进行流通。但是区块链采用“分布式总账技术”的价值互联网,所有区块和交易审核结果盖上时间戳,遍存储整个网络,为陌生网民的互信提供另一套解决方案。

 

 

凡普金科创始合伙人、董事长张辉认为,“以人工智能为代表的技术发展,为市场拓展新的空间,将成为金融发展的一大机遇。未来,金融服务将会更加去中心,更加线上,更加智能,从而为整个行业带来颠覆性变革。”

诸如“以太坊”等区块链架构上已产生了以太币比特币,及其他金融应用,由于区块链本身信息透明性、不可篡改性、无须第三方征信、智能合约智能化执行和监管等特点,能极大地简化金融的手续,并促进收益权股权、债权等有价值的资产区块链上自由流通。

据了解,BAT均在积极区块链金融,百度区公司Circle(跨境支付)达成战略合作;阿里与以太坊合作开发金融云;腾讯旗下的微众银行基于腾讯云做联盟链云服务等。

 

区块链本身将是超越于金融科技另一新大陆,预计未来两年区块链风口即将袭来从中能管窥FinTech无限前景

 

结语:

 

  以往金融向左、科技向右,互联网金融打开二者融合的开端;人工智能正成为改变整个互联网产品形态的技术之手,发源于比特币金融创新的区块链技术又被视为改变未来互联网价值流通又一革命力量。我国在金融科技具有明显比较优势国内无论是BAT及电商巨头传统银行及保险机构、互联网创业公司积极部署金融科技,并落地在一些人工智能金融服务产品之中,并将催生更多商业模式新物种是让从业者憧憬与狂喜的新征程仿佛历史站在二十年前互联网沸腾年代……

 

本文作者: 李星,科技专栏作家,靠谱汇创始人 

 

 

 

2017-08-15

 

 

 

经历过O2O扎堆烧钱之后,很多投资人对“补贴”两个字还心有余悸,有人感叹创业者被滴滴、美团带进沟里,而今让VC掏钱出来赌一把的或许只有“共享单车”了,甚至可武断缩小范围至摩拜ofo这两个独角兽公司。

“商战”是人类斗争的高级形态,它损耗对手目标而是看谁更能取悦于用户,这也吃瓜群众热衷“橙黄大战”的原因。从年初各种充返,到周末、小长假、高考免费骑,再到卡券福利、分享赚积分、红包车等,几乎把网约车、电商的活动运营手段都用上

笔者作为单车的活跃用户,享受了移动互联网+分时租赁的单车骑行服务,至今也没有花费多少钱,常感念投资人的好。一向被视为溢价路线的摩拜在尝到了3000万“月卡”抢售一空甜头后又在小程序发起新用户“免押金”试骑活动。

根据团购大战、网约车大战经验,大规模补贴往往是头部项目拉开差距,中小玩家被甩出市场的前奏。这又如何影响共享单车市场格局呢?本文试做解析。

 

一、 看似单车新政催生免押金”,有着深层次的用户基础

 

 国务院于8月1日出台《交通运输部等10部门关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》,摩拜、ofo官微第一时间表态拥护“单车新政”,其中第十二“加强用户资金安全监管”中提到了“鼓励互联网租赁自行车运营企业采用免押金方式提供租赁服务”。“押金”历来是互联网租赁自行车备受关注的点,甚至有自媒体质疑单车是“流动储蓄银行”。新政明确强调企业要“严格区分自有资金用户押金预付资金”,实施(押金)专款专用,接受交通、金融等主管部门监管

(单车新政文件截图)

最早打出“免押金”大旗的是马云爸爸支付宝用户在5月份开始用芝麻信用积分抵扣小、优拜、哈罗、永安行骑呗等部分押金,不过,有网友芝麻信用650分以上的用户还在乎押金吗加上ofo没有参与,此举停留创业项目置换流量的异业合作层面。

随着微信小程序作为新物种的红利爆发,摩拜小程序成为与App并重的流量入口,据阿拉丁统计平台发布《国内首微信小程序TOP100榜单》显示摩拜小程序占据第一,此前押金为299元的摩拜突然把推行“免押金”试骑,必让摩拜小程序保持其头部优势

 

 (数据自微信公众号阿拉丁统计平台

尤其在一线城市单车投放的主场,用户往往逮到什么车就骑什么状态,用户重叠度达3成左右。月卡制打破以往“一单一结”的售卖模式,类似健身房的会员卡模式用户产生“不”的心态。在免押金+月卡的金额设置中,2元1个月、5元3个月,倾向获取新用户。老用户倾向购买时段较长的半年卡或全年卡,这使得摩拜在骑行习惯上粘住用户。

不难看出,单车用户的行为模式与电商、O2O极为相似,性价比促销依然是用户粘性的保障

 

二、橙黄大战正酣,“免押金”试骑活动ofo怎么

 

让我们回顾朱啸虎与马化腾在朋友圈的互怼,朱啸虎的自信来源为ofo的性价比优势马化腾作为产品经理看重的是产品智能化体验和数据闭环。

ofo的三板斧:一是“低门槛,即使押金99元涨199元,获客门槛依然比摩拜低,二“铺量大”,摩拜造一辆车的成本ofo3辆;推广,在用户补贴上继续朱啸虎投下的滴滴、饿了么映客等风格,其品牌更注重娱乐化风格,比如选当红小鲜肉鹿晗为代言人,小黄人IP营销在年轻人群体中广受欢迎等。

当前ofo发力在改装智能锁,摩拜顿时加大补贴力度,对ofo新增用户釜底抽薪。根据近90天微信指数显示,摩拜微信端一直大幅领先ofo,甚至8月11日摩拜的品牌词竟超过“单车”的品类词;另外在近90天的百度指数显示,一直在舆论声量上处于攻势的ofo在8月份被摩拜小幅度反超。

 

(左图90天的微信指数对比,右图为90天的百度指数对比)

 

摩拜这一运营策略已持续一个月,未来是否还会继续上演巨额补贴,成为橙黄大战的巨大变数,那么ofo当如何跟进呢?App迭代上看两家月卡销售模式作为主攻点,根据两家iOS版本的App近期的改版情况,摩拜App发布5.3.0版本,7月21日发布了月卡;ofo7月29日发布的2.2.0版本才开始月卡免费骑活动,滞后整整一周多,目前ofo主打的是30天“包天券”和“免费周”活动,并没有发布季卡、半年卡全年卡

 

 

 (左图一、二为摩拜iOSApp改版记录右图一ofo迭代记录

 

   与摩拜小程序免押金面向全国150座落地城市, ofo才开始在上海、杭州、广州、深圳、厦门等个别城市做芝麻信用免押金试点,是什么原因导致ofo顿生迟疑,不做彻底跟进呢?笔者推测原因是:

 

(1) ofo小黄车设计的损耗时间是1年,而摩拜产品设计4年免维修ofo推卡或免押金将大幅降低现金流

(2) ofo在6月21日上涨押金为199元,官方称是构建用户信用体系以提升用户准入门槛,外界认为这是维修成本、智能锁改装成本人力成本等开支加大所致。

(3) ofo大批量投放的机械锁单车,一方面订单及用户数据收集不清晰,在运营上不能收放自如;另一方面小黄车部分用户在补贴情况下尚能免费骑行,免费补贴月卡唤醒动力较弱

此外,“免押金”涉及老用户押金、新用户免押金之间精准识别,App与其他流量入口的账户数据汇合,不同会员的免费骑期限也不同问题,如果没有清晰用户数据以及匹配的运算能力,放开大规模用户补贴活动,极有可能是把自己绕进去大坑

 

三、头部项目强势补贴,中小玩家或被抛出,倒闭潮来得会猛烈

 

实际上,小蓝单车今年3月22日推出半年免费,并在有效期内骑行6天180返现全额但是粉丝呼声较高的小蓝单车半年卡至8月12日仍没有售罄,优拜也推出了VIP套餐。这些套餐创业团队用户诚意,也赌明天的重要筹码,但并未带来用户疯抢效应。也就是说,即使是同样免押金及补贴力度,如果线下的单车铺量、市场覆盖率没跟上,依然很难奏效。

 

(左图为小单车半年优拜VIP卡,右图为小蓝、优拜支付宝芝麻信用抵押金)

 

车辆供不应求的情况下,用户担心车辆被“抢”骑,会选择一些铺量少的单车,流动没有那么频繁头部项目的月卡模式推出,用户可随时上锁,不必担心多花钱,多下载一个App的意愿锐减。

以往人们普遍认为单车和标准化酒店等OTA项目比较类似,依然无法吞并全国小而散的酒店玩家,很多单车创业者也做地头蛇机会。但ofo、摩拜快速落地多个城市,中小玩家用户订单少、数据上不去,资本市场缺乏信心,最终因为资金链断裂而挂掉,所以悟空单车、3V单车、町町单车等尾部项目50天之内倒掉,而这只是更多项目求收购融资未果倒闭的开始

照此势头发展下去,共享单车大一统成为大概率事件,摩拜ofo谁将成为执牛耳者?

(1) 目前双方在资本市场融资都融到E轮按照主观印象,双方在市场占有率上大体齐头并进,应异议。

(2) 成为共享单车的荣耀之王者”,最终取决于运营效率即包括平均周转效率、可视化运营调度效率、流量入口转化效率等三个维度

(3) 客观上,ofo单车的使用寿命短难承受公共自行车长期高运转强度,故损耗率较大;机械锁存在漏洞现象情况;ofo流量入口数量比摩拜多;而摩拜产品成本高,损耗率相对少,智能锁双向通信的数据流更加完整;而仅仅微信扫一扫”的导流就足够摩拜线下消化了

摩拜7月推出时段较长月卡把千万级活跃用户沉淀下来,小程序免押金又加快收割新用户的节奏ofo性价比、低成本的铁布衫破,这让处于观望VC机构踌躇前;据了解,ofo正通过滴滴关系寻求软银巨额F轮融资

 

总结一下:

 

摩拜+小程序的补贴“闪电战”是中小玩家的噩梦,3个月内必定有多家共享单车项目融资断裂传出倒闭。

三、四线城市开始成为摩拜ofo争夺主场,而7、8月份摩拜用户爆发式增长及存量用户“二选一”成为橙黄大战分水岭

ofo要么抢在摩拜之前进行F轮融资,或者被滴滴收购,随着滴滴系多位高管空降ofo,后者可能性极大,只等条件成熟。

阿星希望摩拜在收官之后别走滴滴向用户涨价的老路,而多B端(广告主、赞助商商家)收线上导流费,创新更多变现模式

 

作者:李星公众号:靠谱的阿星,科技专栏作者,靠谱汇创始人,个人微信号:1598145405(也QQ号),欢迎加好友交流

 

 

2017-08-09

在自媒体内容创业潮流中,胸大美女在直播间跳舞,脑大叫兽在吆喝卖专栏,有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有大哥。尽管社会我大哥、人狠话不多是一金句,但人设是“大哥”的网红与咪蒙、papi酱、办公室等女网红相比,媒体的曝光是有些“阴盛阳衰”。

网络的世界鱼龙混杂,精英和骗子游曳其中,滋生无数套路、骗术、产,小很难不中招比如在租房媒体上的黑中介、附近人的花心渣男Boss直聘传销公司等,有的被骗金额报警不足以立,有的是骗子利用人贪财好色的弱点人吃哑巴亏,有的是受害者本着多一事不如少一事的原则忍了。此时满腹委屈的你是否渴望有个大哥挺身而出,打抱不平?

 

1.“大哥”题材,被忽视的自媒体流量口子

 

知乎有个问题“怎么扮像社会大哥?”,网友孙先生给出一个精彩回答,意思大概是:那些秃头光膀子露纹身打耳朵眼,戴假金链子、张口骂人夹个小包烟不离手是傻X;真正社会大哥是穿西装打领带或是一身干净的唐装,手里拿着佛珠,平时闻个香,品个茶,还能人五人六的说一套励志警句,温文尔雅,举止得体。

阿星最近发现了几个符合上述对“社会大哥”描述的自媒体大V——“炮爷出击”、老王搞事涛哥有“龙哥快跑”等,流量非常恐怖,公众号10万+点赞数万是常态,似也不需要外界的关注和解读,而是什么样内容如此生猛?

       “社会大哥”自媒体:炮爷、老王龙哥

(看得我瘆得慌,如果情绪即流量,咪蒙也不过如此)

 

这些原创短视频直击大众G点,带入感十足,比如痴情男被拜金女劈腿,大哥豪车测试、狠狠教训一把渣男利用QQ、陌陌等约炮少女,大哥接到粉丝投诉用美女助理诱饵兄弟教训一番;漂亮女友跟健身教练酒吧歌手摄影师好上了戴绿帽子粉丝找大哥诉苦;家庭清贫的父亲在大哥面临老泪纵横,读的叛逆和无业游民厮混在一起;街边倒卖苹果手机骗子被大哥将计就计;开着宝马的职业乞丐大哥跟拍识破等等。

名校大学生一线城市白领知乎精英一定很不屑这样草根内容,但对很多人来说是灼伤人的现实,从前对此无能为力,这回大哥替你把骗子搞了下,是不是很解气 短视频的拍摄一般针孔摄像头或私家侦探的探秘视角,受害者坏蛋脸上打了马赛克等,对骗子制服做到给点颜色、就范即收,短视频末了加上大哥箴言作为警醒,并号召粉丝转发传递更多正能量

 

2.社会大哥的风险”,以及他们的盈利模式

   

   无论是“炮爷出击只为正义”、涛哥有给你好看老王搞只搞真实,他们常常遇到一些好奇粉丝的问题,你们是真干?甚至人自告奋勇加入他们的队伍“大哥”对此保持缄默。

 (开场时龙哥接受“受害粉丝”投诉、涛哥有料的中插形象宣传片、片尾老王和一起事的小弟们,大体能看出其风格套路)

 

“社会大哥”并不想让太多人知道只是扮演大哥“自媒体”,但细心朋友不难发现摆拍痕迹。比如“炮爷出击”最开始炮爷”是个白帅哥,第三期时换成痞气更man的现任爷;一些距离很远的偷的对话清晰,应是后期录制;比如涛哥的武汉口音炮爷的青岛口音,拍摄局限于当地,那些粉丝不可能总是本地人大哥的公众认证大多是XX文化传播公司等。

如果不是在演,大哥带着众小弟打击奸佞、大快人心,但是多逃不过以暴制暴”,稍有不慎就会陷入动用私刑或聚众斗殴的法律争议之中有一切在摄像机的安排之下场面和结局才能做到可控,毕竟真骗子还得警察叔叔去收拾你可以理解为短视频版的武侠小说,或者是网络恶搞视频”形式水浒内容,而反暴力管制之下,他们也随时有被和谐的风险,怎么把握“尺度”,成为个中学问。

现阶段这些团队遭遇的最大瓶颈于原创力较弱,比如老王搞事、涛哥有料、炮爷出击均拍过制服酒托女及黑店敲诈的短视频,为被网友出恶气,桥段取自活生生的案例。

              (看来网友都比较“酒托女”)

在《陈翔六点半》、@董新尧整蛊渣男、拜金女题材消费过度之后,一些三观不正令人愤怒的社会新闻和现象成为“大哥”工作室的创作源泉,比如“裸贷事件”受害大学生大哥求助,被高利贷和黑社会逼债的老实人找大哥救助等;法制新闻及媒体曝光骗局也这些自媒体人提供了再创作的主题。当前国内早期恶搞视频团队“潮人小罗”也转型“大哥”题材,改造为更彪悍东北风格,一些突击行动关姐率队,在打破大哥为唯一主演方面做了突破

大哥整天路见不平靠什么生活?阿星关注“潮人小罗”、炮爷出击老王搞“涛哥有料”、龙哥快跑等流量大号,发现他们的共同是“游戏金榜”导量。粉丝可用微信直接登陆《龙城霸业》、仙剑客栈武道至尊》超人守卫》等玩H5游戏,让各自大哥带粉丝继续在虚拟世界中“除暴安良”,这些公众号链接加入了“人人直播”导流链接(应该是按CPC点击收费)。

英雄+美女是草根屌丝永恒梦想,如果大哥不能靠着赚到足够流量收入的话,工作室就没钱请小弟和演了。

 

3.短视频风口能否带大哥装逼带大哥

 

自从腾讯今年3月份以3.5亿美金战略投资快手之后,大家才完全缓个,原来移动视频的风口已经从直播换到了“短视频”的频道上了。去年今日头条中短视频(现在改名为西瓜视频)就比“火山直播”有着更好流量位置可算是风向标之一

实际上直播短视频取代是必然趋势?直播的嗨点是衣着暴露的性感美女秀场,几乎所有的UGC平台都****模式绑架,其他类型很难美女的注意力相提并论,毋宁说网络视频一种历史倒退早期优酷就扶持多个民间视频工作室(我记得有云工作室等)而在流量上战胜土豆。短视频属于录播,具备网络视频提前编导选场地、演员后期能做音效、剪辑等优势,并且短视频拍摄难度更低,为多元化内容降低门槛,平台也不会被单一风格占据所有流量位,从而吸引不同兴趣口味圈层粉丝

各种“社会大哥”的工作室也正近两年短视频兴起之后,才大量涌现,大哥题材受追捧表明短视频创作产业链走向成熟。

要想短视频发在公众号上就必须上传到“腾讯视频”,而要想公众号带来更多新粉丝必须走多渠道分发路线。类似今日头条、秒拍平台对这类江湖气息醇厚又三观正确PNC(专业内容)给予了很的流量推荐,点击量在百万+非常轻松

据今年获得天使轮融资的“潮人小”的主罗睿称,目前各个平台的运营权重是:微信>微博(秒拍)>今日头条(西瓜视频)>快手>美拍等,尽管自媒体普遍担心公众号是不是没救了?对于正在崛起的自媒体来说,微信的账户价值和粉丝粘性依然远远高于其他平台

 

     (这张数据忽视网络视频平台在扶持短视频内容尤其是与公众号及其视频内容池腾讯视频”)

 

“社会大哥”题材要想和性感美女并驾齐驱为时过早,为了规避风险,类似短视频中,大哥”往往是把群演坏蛋按到在地或者扭送派出所了事,避免入戏太深发生激烈冲突;甚至他们也自知这种斗狠并不能真正让骗子从良,更多只是替老实人出气,但只要生活中有狗血不公就一定有街坊大哥在虚拟世界里主持公道的生存土壤。

阿星在他们的公众号里查到多条招聘启示,招聘的当然不是招打手,而是工资较高的新媒体编辑、视频剪辑App程序员,看来老百姓的江湖梦”是都市白领们编织什么时候不是呢

 

结语

 

   讲真,阿星还是欣赏那些讲义气民间大哥,见到关二爷神像也主动上柱香。不过,“武侠热”往往诞生于法纪松散的动态时期如魏晋南北朝民国时期,人们在作品宣泄现实的压抑,完成情绪的自愈大哥题材江湖,侧面映衬底层在多元价值观布朗运动混乱时,渴望传统“道义”及个人英雄主义的回归,还有人们躲避阴暗里离奇骗术伤害和好奇,在如今社会,但愿“社会大哥”只是短视频滋生的暂时产物,成为不了主流……

 

作者:李星,公众号:靠谱的阿星科技专栏作者,靠谱汇创始人,个人微信号:1598145405(也QQ号),欢迎勾搭

 

 

 

 

 

2017-08-04

 

1. 先谈Boss直

 

大学2016届毕业生李文星找工作被骗进传销组织,被害身亡消息刷了屏,人们把矛头指向Boss直聘,这家快速崛起招聘平台陷入到前所未有的危机之中

首先我作为Boss直聘企业端的用户表达下对这个产品使用体验如果是应聘人事之类的行政岗位,出一个不太低的工资会收到很多“美女”的简历,能直接交换微信号最想岗位总编辑、资深文案访问人气可怜

一开始不知道Boss直聘怎么如此吸引应届毕业生,后来逐渐明白:一是名字起的好满足了年轻人直接和老板沟通欲望,能够缩短奋斗路径二是58同城赶集网招聘版块相对不太专业,骗子公司比较多,他们打广告Boss直聘保留了一些信任。但这与企业所需要的经验的人才要求不一致

就在李文事件曝光两日,我就接到了Boss直聘武汉地区的业务人员给我打的电话,他告诉我招聘效果不好,可以购买置顶卡牛人电话、牛人炸弹等套餐,大概半年2000元左右,看来盈利模式也和58赶集没有任何区别了

 

2. 招聘网站为何成为传销分子的温床?

曾经我想找一份在前程无忧文字工作有个面试的小姑娘说:请你回答,我们重要的产品是什么?我说不就是你们的招聘场地和报纸吗,那个小姑娘鄙视地看着我!我们最重要的产品是应聘者的简历!

简历你的真实的名字、身份证号、电话号码、家庭信息、毕业学校、求职意向等等信息,在Boss直聘上还有微信号,用流行的话讲,这大数据!市面上还能找到比这更加精准可靠的大数据如果平台可以这些数据分类打包卖给花了钱购买套餐的用人单位

如果平台是一个审核并不严格的开放流量平台,还理想的免费的“流量入口”吗?但是这对于在Boss直聘上的正规企业来说也是一种侮辱,搞得我现在求职者聊天还得与传销划清界限增加了沟通成本

再说说,骗子在下套时清楚地知道你谁?你哪儿人?你住在哪里现在想要什么?他们化身平台上的招聘单位,身经百战磨砺一套“兵来将挡水来土掩”的话术,对付涉世未深的应届毕业生来说绰绰有余。当热情的帅哥美女招待你上车驶出城市、走向荒原你感觉情况不想要脱身时,那热情的面孔露出凶狠的光,不幸就开始降临接下来是没收手机、身份证人身控制以及漫长集体学习同吃同住

 

3. 洗脑不传销,传销的本质是一种精神控制

 

“什么是传销?”传销分子不会承认自己是传销,公众号魔宙揭露1040阳光工程传销团伙就自称是政府授意的秘密组织,甚至伪造了红头文件内部试行干部领导制。

据说南派传销以广西北海为总部,北派传销以天津静海总部前者重精神洗脑,后者重暴力监控,南派北派早已合流,受害者李文星就是被北派传销控制,基本把新人身上的钱洗劫一空,再逼着用支付宝花呗及身份证注册网贷遍,最后父母亲戚朋友借钱,想跑被逮住了就是死路一条,因为已剥削地一无所有;要想活命只有骗自己的同学入伙,很多受害者演变为施害

 

(与李文有着近乎雷同被骗经Pinnsvin公布了其静海传销窝点培训笔记,相比受害人很幸运逃出魔爪)

 

听过直销保健团队的大师演讲那些狂热会销供应商热爱学习劲头和团队互助的激情,令我们这些辛辛苦苦做终端的促销市场战斗力相形见绌!但心理保持着警醒这些非理性的狂热背后是一整套培训洗脑系统利益分配机制

作为销售模式的传销风行之后,打压下去了,社会危害更大的是依靠洗脑培训存在的传销组织基本成员不劳动,收入完全靠榨干新人过着奴隶般的生活

流传广的南派传销告诉我们,传销的本质不是暴力+人身控制+骗亲友钱财,而是一种利用人性贪嗔痴精神控制,一旦中传销蛊之后的往往会这样看待周围人:不加入我们团队真是太可惜了,不进团队,人生无望!

这是传销屡禁不止的源头,高级的传销一种底层的愚民宗教,类似电影黄飞鸿中的白莲教,如果不像惩治贩毒一样予以重刑综合治理,李文星案件绝不会是孤案。比具体恶性事件更为可怕的是整个社会熟人之间的信任基础会被腐蚀,必将后患无穷

 

 

4.传销屡禁不绝,有多少企业变相学习传销培训?

 

传销实际上扎根于中国人心理机制成为文化中一个“癌”。

传销成员内部之间家人,有些付费社群的陌生人加我微信好友时自称家人,我觉得非常恶心。传销里面是唯领导是从,一些被传销骗人之所以出不来就是享受传销里的人自信可以改变世界,即使遇到无数挫折(比如亲友不加入传销)他们终究百折不挠、等待机会,这又与成功学的说教何其神似。

反思传销时我们从来没有意识我们的教育什么问题为什么应届大学毕业生传销分子盯住,他们渴望成功、一项可操作技能,管吃管住的工作,这些传销的待遇

当我们谴责Boss直聘时,也别忘记了警醒互联网无孔不入的传销氛围。比如某读书借助微商三级分销模式进行“重要事情说三”的暴力推销,成为会员就可获得返佣,不是赤裸裸的拉人头又是什么?比如某文案大师教人怎么写三句话让人剃光头的洗脑文案,其助理在朋友圈狂发学员付款截图,不也是给传销布道?气味和传销是不是都是一样的

传销式培训主要分两拨一拨是专业的传销培训机构;一拨是正规公司的培训部

举个例子,某清华大学心理学博士”加我微信说我的粉丝,狠狠地满足了我的自尊心,经常半夜发推销图片,朋友圈里也是司空见惯心理鸡汤。我从图片的背景中找到了道天下的字样,微信里搜索下,发现屌丝模样创始人有着马云牛逼titile“心灵牧师思想教父精神领袖人类高手等等

 

这种利用底层民众对名校崇拜招摇撞骗,戴帽子头像做了模糊处理,拉名人、名企做背书造神”,是不是与很多营销套路相似

也许觉得,这么粗糙的话术也有人会信?很多诈骗的****程度”设置很有技巧,滤掉那些明白人,留下来的就是他们的精准客户

很多正规公司企业文化、员工培训传销为师精神、话术、流程是有样学样,人们谴责传销组织穷凶极恶时他们五十步笑百步,如果把传销犯罪比作急症的话,这些洗脑培训也是症;令人讽刺的是,其中不乏一些互联网公司

几年前网上流传了餐馆洗浴中心女员工早晨军训把网友吓尿的培训视频相信未来》路上》的未来不是梦》等励志歌曲,已成为固定暖场“好、很好、非常好”成为打招呼方式;你也许认为是蓝领生活所迫银行员工算是体面的白领,去年山西漳泽农商银行邀请培训师给员工打屁股,台下人声叫而培训师靠给人打屁股一天赚10万。

 

如今利用名人背书收入群费课件并发展下线成为很多社群的出路;微商也大面积传销沦陷,号称最大的微商集团能集团10代理被骗每年都不明觉厉的新概念兴起,随之就出现一大堆“专家”开课程收钱有的还捆绑国家方针鼓吹一夜暴富神话,这些传销行为风险极低、收益极大

 

最后的话:

 

打压传销恶势力并不难改变无孔不入的传销式洗脑培训很难无论是底层苦难人们需要的虚幻希望,还是白领打鸡血渴望逆袭,传销生存土壤实在太强大,深层次的原因也许我们都无能为力,谁足够的把握自己或者身边不被传销盯上不中招呢?充满传销气氛套路的世界里,奋斗者请各自保重!

 

作者公众号:靠谱的阿星,靠谱汇创始人科技专栏作者,个人微信1598145405(也是QQ号),欢迎交流

 

 

2017-07-31

   QuestMobile2017年Q2数据显示,2017年6月份K12行业用户规模为1.08亿活跃用户,同比增长率为10.4%,中产家庭崛起之后,在下一代教育方面投入成为家庭初买房之外的最大开支之一,如果每个学生在校外每年学习培训开销1万元,就是一个万亿级市场的体量。

当前的基础教育依然是以应试为主、兴趣为辅;以校内教学为主,校外培训为辅;线下课堂为主,线上课堂为辅。K12教育培训市场呈现各种各样的模式百花竟放的局面。比如同样是做K12英语培训,可能考试补习儿童兴趣学习、线下学校与线上外教平台就是毫无竞争关系的不同领域。

无论是学校教育、还是互联网教育,本质都是“教育”,殊途同归均是提升学习效果,更好地帮助学生成长。阿星最近注意到一个有意思的现象,资本似乎更加青睐“直播1对1”模式,以前大家倾向于把“真人外教1对1”看成“平台”,而现在他们更想成为学校。

 

一、 K12在线教育创业,为何直播1对1模式被市场认可?

 

 “互联网+教育”并不新鲜,十多年就有101网校做中小学远程教育,其与最近流行“双师课堂”在本质上无太多区别。之后兴起的“慕课教育”一度随可汗学院风靡全球,但完课率低。

相反,一些线下培训机构在这一时期却做得风生水起 “新东方”和“学而思”(好未来)这两个上市公司教育创业标杆,但线下教育1对1如学大、精锐等已构成强手如林的态势教育行业创业机会依然是在线上;再加上智能手机及移动互联网的技术红利,让资本家长“不差钱”的K12领域。

2014年最火的是“拍照答题”,以各种APP为代表,例如作业100、猿题库、学霸君等。阿星当时写文章批评,拍照答题产品割裂了应试教育精华,接纳的一些学习能力差、学习意志较弱的学生,最终用户转化率会很低,如今很多产品又换上了“人工智能”的新马甲。到了2015年,资本追捧“家教O2O”平台,但由于该模式下好老师一般不缺单,约师软件无法解决跳单问题又成了发展瓶颈。

    踩了无数坑之后,资本找准了“直播11”模式,即借鉴91外教51Talk等真人外教1对1在线教学形式,运作K12领域英语培训或其它科目的应试培训。笔者认为“直播1对1”比较优势如下:

(1) 对比录播模式:直播更有紧迫感,教师Live对话式教学搬运课堂更有情感入,K12学生不至于分散注意力;另外,录播课属标准化课件一经售出后,淘宝一大批低价仿制品,这让原课件制作方的盈利模式难以为继。

(2) 对比线下培训模式:学生在家在线上课,省去家长接送的麻烦。师资相对匮乏、购买力却有升级的三四线城市,在线1对1教育无疑给学生带来比当地教育水平品质更高的教学质量。同时,投资人更看重的是机构的规模效益,受限于优秀老师不愿回归中西部地区的实际,线下培训机构很难把教学点在全国市场铺开。

(3) 对比直播1小班直播模式直播1对1看似比直播小班或直播大课投入成本更高,但教学针对性、个性化上有本质提升。现在小朋友喜欢“吃独食”,有专属老师一对进行教学,孩子的学习态度才会更认真。直播一对一类似给家长订制了一个套餐”方案,在销售角度上,此举能快速回笼资金,深得投资人的喜爱。

所以,很多“直播1对1”的项目这两年获得了融资最抢眼的依然品类最集中、人群覆盖面广、续单率高的K12在线1对1外教项目。

(尽管模式一样K12应试培训K12语言培训是两个不同领域)

 

二、 在线1对1外教2.0阶段,高溢价的学校模式取代低成本的平台模式

 

几乎所有的直播教育模式都在向真人外教1对1平台取经;在线1对1外教项目也把“直播1对1”模式先进性打磨的最为成熟。

在线外教1.0阶段:91外教、51Talk、vipabc(现已更名tutorabc等创造与老外面对面沟通的交流环境来解决职场白领聋哑英文的尴尬;跟随英语母语的老师进行学习,才能重新点燃学员的学习;而他们最大竞争优势是比华尔街英语、英孚英语韦伯英语等线下面授机构价格更低,而这些在线外教发挥了互联网连接海外优质师资的优势,基本被称之为撮合跨地区语言学习供需的“平台”

这一阶段以91外教被收购、51Talk在纳斯达克成功上市为标志,证明主打低成本模式的有效,以及“平台化”相比线下教育机构的规模模式。

在线外教2.0阶段:语言学习启蒙越早,路子越正,主打K12(主要5-16岁青少年)的哒哒英语、VIPKID等获得巨额融资。而随着K12领域家长对于师资(证书、国籍、经验亲和力)的要求更高,过去那种低成本模式行不通了,整个在线教育进入消费升级以8090后父母主导的高客单价、强品牌、重品质阶段。

就连此前主打菲律宾外教的51Talk做K12外教哈沃小学也是请费用更贵的美国外教。而市面上最贵的哒哒英语一节课时150元左右,如此高的价格,而根据媒体报道哒哒英语在2017年以来每月6000余名新增付费用户;很多家长是冲着无须预约抢老师、给孩子选固定1对1欧美外教去的;但这与目前旺盛需求比起来还处于初期阶段,供给端依然相对不足,市场红利还会持续很长一段时间。

K12在线外教11学校模式信息,价格来自网络)

2.0版本K12在线外教的Solgan是“打造没有围墙的国际学校”等,他们更愿意被称之为“学校”,学管师与家长、老师与学生之间互动更为密切,而他们更像新东方、好未来等线下学校一样筛选老师准入、建立课程及培养方案、负责市场推广等事项。

 

三、比平台更规范,比线下学校更数据化的K12在线外教学校

 

真人外教1对1平台目标客户实际上是80后、90后妈妈,阿星之前的行业调研都是这些家长给我收集“情报”,她们为了给自家孩子外教平台市场调研”比很多投资经理还要细致、严谨。从我的观察上看,他们更倾向于选择专业K12在线1对1学校、一定要是欧美外教、课时费在100元以上均可以接受。

既然是在线外教学校,需要在研、教、、练、考、评等环节规范化、国际化,才能经得起家长的检验。以往平台不同老师使用的教材并不统一,但学校为保持教学质量和考核要求老师采用统一教材,如国内线下教育机构使用经典教材NEC(****)依然有效;线上学校哒哒英语引入到培生(Pearson)授权原版教材,并纳入PTE(Pearson Tests of English)考试考核,甚至在校内尝试法国、西班牙等多语种教学。

在线1对1外教平台在大数据上也比此前平台有所改进,此前一些在线外教平台采用QQ、YY直播、多贝直播等上课,无法到积累和分析学生的数据,教材展示也不够生动;越来越多在线学校开设自有的教学系统,以满足直播课延时、交流互动、教材电子化、课后测评等一体化需求;而固定1对1模式更需核心算法匹配给学生合适的老师,甚至在系统之中做到了家长课中监督。

K12在线1对1学校在规模化扩张方面比线下学校更有优势,笔者认为,三线城市以下城市市场消费升级能力需求的逐渐旺盛,对于外教1对1需求更加迫切,未来1对1外教学校的差距将取决于这一块开拓,并且在线外教有望成为英语校外学习的主流。

 

结语:

 

直播在线1对1模式是多年来互联网+教育创业者摸索的正确打开方式,并且在真人外教1对1市场经过了发端于“成人”、爆发于“青少年”,从“平台化”向“学校化”,由“价格战”向“品质战”跃变。随着在线外教学校在筛选优秀师资、引起国外原版教材、与通行考试接轨,并结合大数据技术K12人群深度服务,在线教育中的“完课率”、师生互动、学习效果及监督等痛点正在被化解。

 

作者:李星公众号:靠谱的阿星,靠谱汇创始人科技专栏作家,互联网分析师,微信号1591845405(也QQ号),欢迎交流

 

 

 

 

2017-07-29

张小龙去年公开演讲时说,好产品应该让用户“用完即走”。一些不以为然,微信占据整个人们使用手机总时长的30%以上,今年微信一系列改版如看一看、搜一搜等仍然要让用户更深度沉浸,所谓的“用完即走”或许只是胜利者的谦逊之辞。

工具产品团队都曾为此纠结过:是坚持用户即走,还是“让子弹在飞一会”?站在产品经理角度上,用户体验是第一法则,要产品尽可能满足人们的使用需求,产品最大的美德就是“好用”。而运营经理立场却是,一个工具产品坐拥数千万活跃用户、几亿的装机量,不引入点内容,给合作伙伴多留些推广位,简直就是“暴殄天物”!

以第三方优化工具为例,猎豹清理大师一直是佼佼者,360清理大师紧随其后,诸如腾讯手机管家、百度手机卫士等并没有把“清理”加速作为主推重点,其他优化工具大多品牌不突出、用户体量比较小。所以,在优化工具市场是金山系与360系两大安全厂商之间的角逐。

“猎豹”名字上看,软件加速是其传统优势,去年下半年猎豹移动在媒体宣布以工具为流量入口转型做内容,以争取用户时长,大概放弃“用完即走”工具秉性的前兆。

根据最新QuestMobile、易观千帆、TalkingData等多家权威数据机构发布的数据,360清理大师的用户规模排名已反超猎豹清理大师成为“优化”品类第一。究竟“用完即走”对产品是否适用?优化双巨头之争实际是什么?

(左图是QM,右图是Anlysys易观发布的移动AppTop1000排名)

 

一、当为解决安卓卡顿而生的猎豹清理大师也做起了“头条梦”

 

   苹果手机用户很容易忽视一个基本事实,国内的安卓手机占有率近80%。但是安卓一般越用越卡,有的是App安装多、缓存较大;有的是手机静默安装隐私权限开启较多,导致程序在后台运行而耗电快。总之安装一款优化工具是正常使用手机的必备。

除了应用加速、资料清理、文件管理等基础功能外,猎豹清理大师、360清理大师还有专门针对微信和QQ的清理模板,以及启动管理、隐私管理、手机降温、软件下载等功能,可以优化工具是以“手机清理”为入口干着“大内总管”的,留存度、活跃度极高。

拥有近6亿装机用户6000万日活用户的猎豹清理大师在移动互联网下半场,其重点已从争夺手机覆盖率到“时间战场”,并不具备“媒体基因”的猎豹移动在2017年3月推出“猎豹信息流开放平台”,而猎豹清理大师转型做流量平台的排头兵

 

(猎豹清理大师信息流内容及广告,且无屏蔽功能)

实际上无论是手机百度、万能WiFi钥匙还是UC浏览器等工具产品一上手就做UGC平台,很快就沦为做号人批量发布草根内容的天堂,猎豹作为内容赛场的后进者并未幸免。笔者使用猎豹清理大师“清扫”手机垃圾之后,被滑进“今日热点”,每刷约5条小内容就出现一条广告,而这些热点内容绝对令“UC震惊部”也自叹不如,微博上一些用户吐槽对Low逼内容不满。

            (接入信息流之后的猎豹清理大师变了)

为了延长用户时间,猎豹清理大师还在发现”版块加入了头条、小说电商(链接到天猫商城游戏等项目甚至带上猎豹全家桶而猎豹的另一款手机管理软件猎豹安全大师扫描资料后也会出现刷不完的信息流

 

两个清理大师,一个向左做商业化变现,一个向产品体验

 

猎豹清理大师的内容与3年前的今日头条画风非常相似,并没有在每条信息流的右下角设置精准屏蔽”反馈按钮,不可能实现千人千面个性化推送,这与猎豹自身的人工智能战略亦不相符,即便是做人工智能,也不能以牺牲产品体验为代价。

360清理大师反超猎豹清理大师不是捡漏当上第一 360清理大师没有在产品里置放“糟心”内容收割流量红利,依然在解决用户手机内存相对不足痛点上做一些“边角缝里”的技术创新。

笔者华为手机安装360清理大师一年多了,渐渐发现傻瓜式清理动作背后相当有技术含量,比如经常一些媒体发布会拍摄很多照片使用360清理大师能自动过滤出一些重复、连拍、模糊、过亮过暗的照片;前段时间下载2G的《摔跤吧爸爸》,手机运行起来明显有些卡顿,清理大师竟压缩到了100兆,画质还算清晰QQ里面有各种做行业调研里面消息处于接受不提醒状态,360清理大师可一键识别和清理一些缓存、垃圾图片等。

如今安卓手机的清理任务不断变化,比如面对用户的截图、拍出的高像素的照片,以及随时可拍的小视频、短视频的应用,手机2-3G内容相对不足,这就需要提供文件搬离压缩、云储存功能。在解决手机清理软件用力过猛弊端上,依然需要优化工具在智能识别智能拦截、智能清理方面做技术突破,这本身就是人工智能应用舞台,何必舍近求远做内容

 

360清理大师使用无广告位功能不浮夸)

 

不难看出,猎豹清理大师更侧重于挖掘产品的商业价值,产品设计的导向是延长用户时间以吸引更多广告;360清理更侧重于产品工具的实用价值,安安静静地做一款优化工具

QM排行榜推出之后,猎豹清理大师公众号推出了QM报告:猎豹清理大师人均月度使用时长稳居行业第一》,猎豹清理大师的人均时长是107个小时,而用户规模排名第一的360清理大师的月度人均时长却只有28个小时,更验证猎豹拖着用户“杀时间”(Kill time以及360清理大师坚持尽量用户省时间(Save time),也算求仁得仁、各美其美。

 

三、 重新审视工具产品的价值观:用户上还是广告爸爸至上

 

客观来讲,任何工具产品最后的走向都是商业化,天底下没有免费的午餐。去年阿星还写过一篇为什么广告模式互联网公司救命稻草》文章,为广告模式。小而美的产品有养活团队苦衷上市公司来来自资本市场的压力这并不是工具产品被标题党广告及大杂烩塞满的借口

排斥工具“用完即走”理念产品,可能陷入这样的迷信

(1)产品时间长与产品商业价值正相关”,实际上耗时最长的应用之一是视频直播平台,但广告价值并不大,用户画像不清晰、精准

(2)内容的活跃度与用户粘性成正比”,用户只是无意被算法机制操控无意义的内容消遣用户相信专业媒体平台传统媒体所生产信息,垃圾内容很难触发用户的决策机制

(3)“广告放越多,产品KPI越好”,短期内透支一个产品的流量,长期来看可能失去用户信任。

猎豹清理大师做内容之后,使其关注手机用户在优化需求不再敏锐比如手机短信分类拦击、视频及照片压缩技术、智能误删技术的改进等,就给360清理大师赶超带来机会,从而丢掉品类上的核心优势。笔者认为手机清理大师与PC端的杀毒软件一样不可能靠广告模式获得成功,孵化其他产品的战略价值不可低估

其他工具产品做内容广告盈利路线需要考虑如下因素:

(1) 推荐给用户内容是否与产品用户有关联度、匹配度?比如在美图****推荐化妆品或女性电商产品等;鲁大师的内容版块鲁讯手机硬件评测等;

(2) 广告植入是否影响产品核心功能的使用,进而让用户的反感?一些用户卸载猎豹清理大师不是由于厌烦内容,而是广告太粗暴、吃相太难看;而微信朋友圈的广告,用户还点赞并借地方做传播。

(3) 平台团队是否擅长做内容如果擅长做不能一拥而上,平台的整体质量往往编辑团队原创>专家型KOL的PGC>用户UGC,现在最不缺就是内容平台,比如360移动端多个产品北京时间的导流合作等。

 

另外,内容本身也是信息“产品同样遵循用完即走效率原则

 

结语

 

同样要解决一个问题,你是会选一个臃肿磨叽的产品,还是用完即走产品?如果张小龙在微信用户突破2亿时不抵制腾讯内部试图把微信变成游戏、广告工具呼声,或许就没有微信今日移动端的霸主地位,用完即走的长远格局还在小程序中落地了。

“优化”品类的双巨头之争,看似是猎豹清理大师在装机量上的下降,更深层的原因是急于超级工具商业化、麻痹用户动态需求果。

给产品经理一个警示,对用户使用习惯的敬畏,呵护产品“初心”,任何企图以广告快速转化用户的冒进行动,本身已为产品竞争落后、创新力枯寂埋下了种子。

 

作者:李星,公众号:靠谱的阿星,科技专栏作者,靠谱汇创始人,微信号:1598145405(也是QQ号),欢迎交流

 

 

 

 

 

 

 

2017-07-25

 

你有多久没有点开新浪、搜狐、网易三大门户网站了?很多人不知道这些门户包括腾讯网也开辟了“游戏”频道。除了网易在网游领域的抢眼布局以及《梦幻西游》、《阴阳师》等现象级手游的营收成为第四大互联网公司外,新浪、搜狐的市值双双跌至谷底。

正如新浪把微博分拆上市,延续了其在SNS时代的荣光,搜狐在顶峰期所做的明智决定是保留搜狗与17173独立发展,前者为搜狐进军人工智能的前提,后者屹立中文互联网16年,依然是扎根在游戏产业之中的摇钱树。

在互联网行业最悲哀的是,什么错误都没有犯,只是因为太老了,如果企业没有“自我更新”基因和造血能力很难熬过网络大环境演化跃迁。互联网行业之中最古老架构——门户的式微已属老生常谈了,而门户与互联网最暴利的网游之间结合的游戏门户媒体,在移动新媒体的滚滚红尘之中,等待的是时间审判还是凤凰涅槃呢?

 

一、游戏媒体的黄金时代,首页最贵的一个广告位一天卖出200万

 

门户网站是PC时代浏览器的默认首页,而门户的首页是链接标题密集,是通向其他站点的总枢纽,你可以不通过门户,在搜索框之中输入网址,但用户获取信息的效率会大大降低,门户是通向信息高速公路上的“收费站”,只不过是由广告商来替用户买单的。在谷歌、百度崛起后,门户已经不再是唯一的流量分发地了。

只要稍加辨认就会发现整个中文互联网带有深刻的门户媒体烙印,点开淘宝官网首页就像进入一个人声鼎沸的菜市场,卫哲说曾经淘宝试图让首页变得简洁,但是很快成交量骤降,又改回去了。国内最早房产交易信息门户网站搜房网(现在的“房天下”)首页曾飘满了各个城市站点楼盘的促销广告banner。

处在门户巅峰期17173的游戏首页流量占据全网的90%,游戏厂商排着队送钱,最贵的一个首页广告位卖出200万/天。曾在2003年从网龙以2050万美金收购17173的搜狐曾被分析人士批评“亏大发了”,但纳入搜狐囊中的17173几乎每年纯利润就超过了本金,在钱最值钱的年代,脑补下网龙哭晕厕所多少回。

综合门户网站搜狐、新浪、网易、腾讯等均以时政、财经、科技、时尚等为运营重点,“游戏”版块放在不起眼角落,毕竟不热衷于玩游戏的大众用户,是不会关心去什么“新游”的公测、试玩及开服的;对游戏厂商来说,获取的不是流量,而是愿意在游戏世界里有爱恨情仇、不断砸钱的玩家。

 

(网易游戏旗下爱玩、搜狐游戏旗下畅游、腾讯游戏旗下天美工作室都处于开发和传播游戏前线)

即使是在门户网站如日中天时,17173在游戏媒体圈内几无敌手。除了腾讯、网易、360这样拥有自有强势分发渠道的巨头外,大多数中小游戏厂商把50%的广告预算投放在17173上,甚至网吧老板在接纳地推安装端游时,也要先看看它们在17173上是否有曝光。

 

二、不甘当“夕阳武士”,垂直媒体核心优势是内容原创能力

 

门户编辑的拿手绝活是筛选用户喜欢看的内容,并且起一个不点进去手痒的标题,所有站长内容运营核心就是争取首页推荐,以陈彤离职去小米及1点资讯,标志着总编辑们充当互联网新闻“把关人”和“议程设置”纯PGC(专业生产内容)时代的落幕。

当手机成为主流互联网,围绕PC电脑宽大屏幕的空间排版在移动端浏览体验欠佳,移动端更多是时间流呈现;人们的注意力不再跟随媒体推荐,而是盯着一个个人,在公众号中达到顶峰;另外,今日头条、手百、UC等采用算法机制“去编辑化”。

延续了门户内容生产风格的游戏媒体尽快有web2.0积蓄的不错家底,但危机一方面是受众注意力碎片化,另一方面是游戏媒体的核心用户是18-25岁之间,当“英雄们”开始为养家糊口奔波时,17173已成第一、第二波老用户“一起一起上”的回忆,因此静态的“核心用户”是一个伪命题,老用户由于时间精力、游戏需求的改变而产生流失是必然,但核心用户的年龄族群并没有发生改变,服务的内核是否延续一致性,决定着新的核心用户群体是否会自然产生并聚拢。

媒介大势是合久必分,在移动资讯端割据和自媒体群雄并起的当下,垂直媒体或许迎来了周旋其间的机会,“走出去”培植更多内容分发渠道及攫取更多“增量”流量已成为集体选择。放开了公众号的闸门,垂直媒体就得涌向头条号、企鹅号、网易号、百家号、搜狐号、大鱼号、1点号、凤凰号、时间号……

从媒体的内容汇入到各个流量平台的流量“勾兑”,很少出现例外。笔者注意到,十多年不与大众媒体往来的17173首页格局正透露其融入外界的渴望,最核心的位置留给了新游,并为推荐游戏厂商做导航,类似hao123。端游、手游、页游的排行榜是行业风向标,玩家们所聚集的社区是UGC运营重区,而本站编辑生成的PGC内容如行业新闻、游戏攻略、游戏视频等内容或蜷缩在网站中央,或深藏于二级版块,而这些内容向着新媒体平台进发。

 

17173首页突出门户导流属性,但编辑内容则需往下拉)

在人人都是自媒体的时代,原创能手也面临创作枯竭,要想保证质量就要牺牲更新频次,稳定、持续地规模化生产的机构媒体才是平台所倚重的大B。传统媒体力量只有“走出去”才不会被削弱,《人民日报》依然是各大新媒体平台时事第一大号。

游戏圈深耕的自媒体本来就非常少,连《王者荣耀》这样2亿用户的国民手游,想要靠百度或微信搜索有实操价值的攻略也很难找到,这使得游戏编辑的专业内容日益被情感浸入度越来越高用户所重视。“瞌睡遇到枕头”, 17173门户大约每天发布200-300篇稿件,每天挑选20-30篇左右原创稿件及视频作品向外分发。资讯端及流量平台更需要游戏媒体来完善其用户ID的画像体系,从而更精准地释放广告投放的触达率,尤其是各家以内容平台孵化人工智能,这将是不可多得一手用户数据。

 

(《王者荣耀》服务器爆满微信用户开到52区,攻略主要还是游戏媒体研究)

也就是说,门户没落只是由于其信息聚合方式和导流架构的落伍,而内容原创力和行业洞察力依然是垂直媒体生存的王牌。由门户编辑产出的PGC内容依然是突破仅社交平台的UGC局限,以及算法推荐的资讯端带来的“信息茧房”弊端的消解办法。

 

三、策划能力的输出,游戏媒体终于要抢公关公司和4A公司饭碗

 

如果产业媒体被“广告”爸爸推倒,很快就被精明的读者嫌弃,简单粗暴的硬广早就被以“攻心为上”的软广取代。即便如此,鉴于媒体的公信力,媒体的盈利模式一直是讳莫如深的话题。

IT圈内能向用户敞亮推荐产品,而用户不反感的商业化媒体或许只有数码媒体(如中关村在线、ZEALE等)和游戏媒体了,他们本身就是为用户带来决策参考的,推荐新的爆款或新游既是他们的生意,也是用户的刚需。而往往愿意在这些媒体上推广的产品,厂商本身对自身产品也有充分信心和市场期待。

 

(左图为中关村在线,右图为手机测评第一人王自如创办的ZEALE

17173总经理赵佳最近媒体采访时表示:“在2016年,17173营收硬广仅占10%,另外90%的收入为游戏厂商深度定制的内容营销收入。” 笔者在17173只搜寻到《盖世豪侠》、《功夫英雄》、《传奇世界》等款游戏硬广,媒体营收结构及转型演变折射游戏业的变迁。

从端游过渡到手游,多人在线竞技游戏(MOBA)的故事背景及战斗技巧实际上大大简化了,而厂商在推广需要抓住骨灰级玩家作为种子用户,继而60%的业余玩家及20%的小白用户扩散。《王者荣耀》能打到“王者”的,往往是《英雄联盟》中专业玩家,对活跃在17173的资深玩家而言,只打硬广往往很难凑效。如今在腾讯、网易两家垄断手游市场近80%市场份额的情况下,中小游戏厂商更需把推广由“拉新”转到“转化”上。

一些游戏厂商采用硬广模式拉新容易掉进行业内群控“归因”所带来的短期数据畸高,另据了解,某网吧媒体通过客户端模拟所有其他媒体的点击转化行为,导致发行商停掉在其他媒体上的投放。

当前游戏营销方式趋于两极分化,有的通过效果采购的成本回收运营,有的如腾讯、网易为首的头部发行商更愿意以内容营销打造游戏品牌基业。随着追求游戏品质成为共识,内容营销已逐渐回暖。17173在与多个游戏厂商合作得出用户的路径,在用户接触、决策、活跃、离开等不同阶段选择不同传播策略。

 

(游戏媒体的内容营销策略)

传统媒体及门户网站用自媒体打法来“借尸还魂”,输出其相对稳定的风格、观点、态度,让用户“愿者上钩”,而媒体渠道正在模糊化。而“自媒体”也在用公关公司的打法服务产业,如去年为航班管家策划“逃离北上广”活动的新世相,“一条”视频逐渐成为很多广告主追捧创作公司等,由于国内公关公司在游戏业并无建树,游戏媒体与游戏产业的用户几乎重叠,17173逐渐成为游戏圈内最大的策划公司。

尽管面临门户架构老化、用户分散化、手游竞技信息依赖度下降等问题,游戏媒体在下个十年依然握有好牌:

1)游戏门户媒体积累了从端游、页游到手游的综合性内容品类,其中如17173就达4万多款游戏存量数据,涵盖从新游评测、排行榜到攻略、玩家活动运营全游戏生命周期服务,以KOL视角对游戏进行评判、标准及方法论推荐,为整个游戏运营商和各个应用分发市场提供支持与补充。

2)电竞直播是除秀场直播之外能赚钱的领域,另外今日头条、凤凰新闻、腾讯新闻、界面、网易等均把短视频作为仅次于新闻导航位置,游戏媒体的原创短视频输出能获取短视频新增流量。

3)近两亿95后、00后深受二次元文化的影响,游戏成为新生代社交方式之一,加上手游产业对游戏品质追求的回暖,用户对游戏的情感沉浸度提高,他们在游戏媒体上必将倾注更多时间和热情。

 

结语:

 

门户架构已成为昨日黄花,如今媒体竞争优势在于团队化的原创能力,垂直媒体不断“走出去”获取的流动核心用户,为用户带来稳定“信息对称”需求,才是生存的王道。与其他媒体在产业链仅起传播作用,游戏媒体是游戏厂商还是市场渠道,游戏媒体的兴衰事关整个游戏业的繁荣,而游戏的现金流又是整个免费互联网产品的后盾。而目前取代门户的移动端新游戏媒体产品正等待被重塑和打磨…….

 

作者:李星,公众号:靠谱的阿星,靠谱汇创始人,科技媒体专栏作家,个人微信:1598145405(也是QQ号),欢迎交流

 

 

 

2017-07-22

单车大战是产品体验、市场份额、用户数据以及融资竞赛之争,而这些争斗又集中、及时反馈在媒体、自媒体的声势上,“橙黄大战”成为共享单车的主线,为何在产品质量、运营效率差距巨大的两家公司却被屡屡并列谈起?在纷繁的表象之中,这其中的“山山水水”耐人寻味。

 

ofo每轮的融资总额总要刻意比之前摩拜的融资更高一些,每次公开投放到市场上单车数量也理所应当的比摩拜更多一些,并且拉上了越来越多的第三方机构调研出报告,显示其市场份额恰好比摩拜强一点,这种贴着摩拜打的策略无疑是成功的。

 

最近ofo提出做共享单车“安卓”,称摩拜单车是“苹果”,突出ofo低成本、以数量抢占市场,把摩拜捧成走精英路线,既突出了ofo比市场份额比摩拜多,形成“两分天下”的声势;实际上能称之为共享单车“安卓”的实际上是为ofo等提供开放供应链的代工工厂。套路玩得这么深, 处心积虑地贴着摩拜打,背后深层次的原因是什么?

 

一、在腾讯与阿里的场景之争中站队并渔利

 

 没有AT(阿里、腾讯)入局的风口似乎不够火。AT比一般的风险投资机构更有钱,更有业务上战略考量,不急于“退出”,流量扶持力度也很大。当摩拜、ofo把共享单车演变为“马化腾”与“马云”两个后台老板的博弈时,事已经成了一半。

 

在金沙江创投A轮投资ofo之后计划把投资滴滴的资本力量悉数引入到ofo,可惜朱啸虎跟丢了腾讯、淡马锡、富士康等投资方。金沙江创投副总裁罗斌也说“90天终结论”是错估腾讯会投ofo。

 

腾讯在共享单车之中选择投资哪一方,往往是决定性的,比如此前腾讯投资的58、滴滴就在与赶集、快的的对抗中获胜。

 

马化腾在朋友圈怼朱啸虎清晰地表明其投资摩拜的逻辑不仅仅是看人情,而是看好智能单车在物联网(IOT)时代的前景。而此前的腾讯挺摩拜早有迹象,从微信官方把摩拜单车作为第一个小程序落地场景,微信钱包的流量位置比滴滴出行靠前。而滴滴出行已经完成了其普及微信支付的使命,摩拜单车对比腾讯的“连接”战略更为重要。

双方都把跑马圈地作为当务之急,ofo的地推人员在地铁、繁华区域用更多的小黄车把摩拜单车围住,倾向于在投资机构的写字楼下铺量,在早期ofo与摩拜对标的优势在于造成成本低、押金低,具备一定的规模优势,这也让其在对标摩拜单车中收获VC重视。

 

D+轮蚂蚁金服注资之后,ofo被认为是站在阿里巴巴的棋盘上,甚至为了突出阿里系背景,从微信公众号起家的ofo一直没有开发“小程序”的流量入口。ofo在市场铺量、媒体声量上贴着摩拜打的“红利”凸显,在7月初,ofo宣布完成7亿美金E轮融资,已成为2AT的最大赢家。

 

二、第二梯队项目或成为“橙黄大战”的输家

 

ofo贴着摩拜打,其实无法打败摩拜,毕竟摩拜单质量在长期高强度的公共自行车运营中损耗率更低,并且在支付订单环节没有漏洞,在腾讯及众多VC机构扶持摩拜前提下,以劣币驱逐良币是不可能的。

ofo是实际上资本市场制造“二选一”的局面,当ofo吸干共享单车赛道上的剩余资金之后,其他共享单车项目就面临无钱可融的窘境,只能等死,悟空单车、3Vbike等共享单车一家家倒下正是由于融资断裂而死的。

 

(金沙江创投副总裁罗斌透露ofo的竞争战术动机)

 

笔者之前写过一篇文章《共享单车融资竞赛,创投机会在聚光灯外》分析投资摩拜、ofo性价比越来越低,往往需要付出极大资金占极少数股份,不如投给优拜、小蓝、hellobike等第二梯队划算。毕竟共享单车说到底是面向用户而非投资人,最终还是靠用户用脚投票,2VC只是阶段性的手段,机会永远属于那些踏实做产品、精细化运营的团队。第一梯队可能会掉队,第二梯队也有可能跻身一流。

 

其实很大程度上ofo早前投放市场的单车就属于质劣的产品,而这些很快将会被社会和市场淘汰。事实上,ofo如今就已经在开始进行自我淘汰,放弃原有的单车投放策略,开始选择跟随摩拜,但这一切都等于从零开始,资本市场原本不会留给ofo足够的时间。

 

    所以从这个角度来看,ofo这招“声东击西”的确高明,看似对标摩拜,实际效果是阻断第二梯队单车项目的“救命粮草”,使其徘徊在生存线,让第二梯队无法获得足够的资金赢得宝贵的时间。

 

三、ofo与阿里的合作是权宜之计,小黄车的经营战略却说不清楚

 

与马化腾仅扶持摩拜单车一家不同,马云更想赋能除摩拜之外的所有共享单车,而不会All in小黄车一家。

 

阿里系在去年11月就尝试用芝麻信用“免押金”与杭州本土创业项目骑呗单车合作;今年3月份“永安行”A轮融资中领投方是蚂蚁金服(阿里巴巴);5月初ofo、永安行、小蓝、优拜单车、由你单车等共享单车入驻支付宝“扫一扫”,新用户以芝麻信用免押金或者减押金,笔者打开支付宝的频次明显增加。

 

6月20日,ofo突然宣布押金从99元上升至199元,支付宝中ofo的流量入口中“芝麻免押金”字样随时消失,如果老用户退押金之后也必须缴纳最新押金199元。业内认为,ofo为支撑其高损耗的运维成本,放弃低成本押金获客是必然之举;这也让以芝麻信用免押金来落地更多生活场景的战略受阻。

 

(目前支付宝连接单车之中只有小黄车无法使用芝麻信用)

 

ofo的显性经营目标是如何在传播声量、车辆数量上压制摩拜,而除此之外缺乏明确的经营战略。去年ofo一直强调“连接单车,但不生产单车”,创始人戴威也心心念念要连接存量单车做“以1换N”,但ofo车辆基本属于增量投入。

 

(图片来源ofo官网)

 

小黄车的一至三代是机械锁装置,既缺乏准确的硬件定位数据,也没有精准的成交数据,去年戴威还称机械锁打开是99.9%,而智能锁打开率是90%,所以ofo使用机械锁。ofo对物联网的漠视、智能化装备的滞后以及短途大数据缺失,显然与阿里巴巴集团致力于成为“DT时代”基础设施的战略目标、“五新战略”之中的“大数据”并不相称。

 

在马化腾看衰ofo是“哑终端”和小灵通之后,ofo在次日宣布其推出了全球首款物联网智能锁,但这些锁何时才能对投放在市场上的单车进行更换,ofo却并没有给出时间,从这个角度来看ofo公关实力确实厉害。

 

结语

 

如今ofo终获阿里巴巴融资,使得市面上第二梯队及尾部项目生存局面堪忧,也让其在用户心中留下ofo是市场领头羊的刻板印象。  

 

但没有哪家公司能靠打击竞争对手长期存活的,就像“开车不能一直盯着后视镜”,真正的较量最终还是要靠用户,而ofo前期依靠公关驱动型及野蛮式铺量,并不能真正显著改善用户体验。

 

而对ofo来说,最大危机莫过于市场第二梯队项目获得阿里加注融资,或者能在精细化运营上取得突破,这将一举打破只有两家独大的市场格局。

 

作者:李星,公众号:靠谱的阿星,科技专栏作者,靠谱汇创始人

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2017-07-21

有风口的地方就会“泡沫”,当人们都在谈论“内容创业”并为各种内容付费时,这是一个码字人、公号狗、剪片师、知识网红、名不经传的专家、神棍们最好的时代。

“内容”变得和“产品”一样重要,连QQ浏览器、万能WiFi钥匙、支付宝等产品在做内容,平台对自媒体们说:只要你敢做出好内容,我就敢给你好的流量位置。

但是,除少数头部大咖被当做榜样反复论及外,更多的自媒体处在流量低、模式不清晰、政策风险大的被动局面中挣扎,突如其来苹果对App内用户打赏的管制,以及山呼海啸般的严厉监管,让内容创业前途未定。

 “知识经济”只有内容创业队伍之中排头兵才有资格触及,上了岸自媒体大V抱团结成了新的利益团体。无数有才华的内容创业者徘徊在广告的流量模式与用户付费模式之间,终日在多平台分发之中劳作;忍受漫长的黎明前黑暗。那么当前“知识经济”对于草根来说,是否还存在新的增量机会?

 

一、知识经济最大的缺位是95后、00后群体被忽视

  

“知识经济”的重点不在“知识”而是“经济”,它既不是“互联网教育”,也不是“网红经济”,又是二者奇妙的混合,既有上班族求知上进,又带着粉丝奉养崇拜者的烙印。

以喜马拉雅、知乎、得到、分答等主要知识付费平台为例, 25-30岁、31-35岁两个年龄段用户均占据29%左右,即92年以上职场人士占据近6成至8成,当前95后甚至00后不是知识经济平台所考虑的范畴。

 

 

多数付费爆款产品是为“新中产”或屌丝奋斗者量身定制的。公号“小鹿觅食”在《知识付费这两年,我花5000元买的4个教训》反映大多数课程标题类似“一小时或一周建立XX系统”、“快速逆袭”、“秒变大神”、“赚到十倍”、“爆发式成长”、“改变命运”等话术,而课程里的新名词多是“新瓶装旧酒”,用户在付费过程中成为囤积者,平台运营都是强成交导向。

95后、00却直接把握移动互联网脉搏,无须再学习这些“干货,”他们欢欣地沉迷于游戏、动漫(小说)、动画的世界之中,不爱就自动屏蔽,爱则为其买单,并想办法替原创者维权。

QQ浏览器团队发布的95后兴趣报告)

 

很多内容创业者对95后、00后有着某种隔膜甚至标签化、脸谱化的理解,站在“前喻时代”视角上去解释新生代。这已成为他们打磨出创新内容的最大障碍。

二次元文化的发祥地——B站的董事长陈睿认为,实际上95后、00后从小浸润在互联网文化土壤下使他们思考更加多元而独立,更优越的生活和教育条件也让他们更加自信。当前知识经济创业者还没有生产出被属于新生代的现象界内容。

(两个不同世界的画风,左图是喜马拉雅付费课,右图为B站分区)

 

二、新生代也爱追“硬核”知识,如何以短视频呈现是一门艺术

 

移动互联网把一些表达力欠缺的人、一些复杂内容快速边缘化,白领对蓝领人群娱乐方式的低估,新媒体传播环境下文科生对理科生的碾压,造成数学或物理等知识如空谷足音。

智能手机还深刻地改造知识传播方式,前段时间和某得到用户深入交流,他告诉我在得到上活跃时间主要在洗漱或马桶上,“听”取代了“看”,喜马拉雅主要使用场景也是上下班的车上或地铁上。

今年短视频彻底取代长视频、直播成为流量重地,就内容创作而言,短视频比去年火爆的直播更有“作品感”,很大胸美女开一天的直播,并没有传递出什么有价值内容。那么,被忽视了的硬核知识能否以短视频进行生动解读呢?

这涉及“内容创作成本”问题,长期教育训练让人们更擅长以文字诠释知识、观点、态度为主,在得到专栏很多大咖是写成文章,由平台音频师进行转述,在传播硬核知识方面,得到比喜马拉雅更有功劳,万维钢、Dr.魏、薛兆丰、吴军、徐来、卓克等均带有科普性质。

而制作为“知识动画短视频”的创作成本最高,既要主创者彻底充分消化内容并以简短的口语表述,还需创作者熟练掌握动画、动漫、电影剪辑等技巧,让95后、00后爱上脑洞内容,还得牢牢抓住他们的兴奋点,挑战相当大。

但不是没有人做。得到专栏大咖万维钢老师、北大经济学教授薛兆丰就向其付费粉丝推荐过《薛定饿了么》根据他们讲课内容二次创作的“短视频”。

《薛定饿了么》以二次元鬼畜风格为《致命的分身》,脑洞大开的演绎了万维钢的《量子力学的“人性”》;笔者在朋友圈也看到有95后分享B站上关于《逆转商人》被起诉反败为胜的短视频来诠释科斯定理,生动且准确。

(得到App硬核知识被《薛定饿了么》短视频解读案例)

 

   也就说,《薛定饿了么》充当得到App老师与B站之间的代际翻译工作,让年轻一代可以通过“兴趣”接触到他们原本排斥的枯燥知识。笔者在B站观看了《薛定饿了么》全部短视频作品,发现除了转述大咖现成的内容,他们还涉及物理学、数学、经济学、法哲学、博弈论、化学等艰深领域的视频。

这些“非流量驱动内容”在B站活跃度非常高,14多万粉丝让每条视频平均播放量达20万,每条视频弹幕在千条左右,投币打赏量也很惊人,这让那些觉得95后、00后肤浅的人立刻刷新三观。

 

B站上的知识动画节目活跃度考察)

B站“原创科普节目”中,老牌科普栏目《飞碟说》绝对数据量大,而从平均每个视频的相对活跃度来看,《薛定饿了么》有望成为新生代中的现象级知识型UP主(视频上传贡献方)。

烧脑内容需要团队消化很多专业书籍和资料,精品创作任务重,但必定导致生产频次较低:《薛定饿了么》发布至今9个月仅推出20个视频,粉丝主要聚集在B站和公众号——与传统“高频次,追热点,全网分发,追求流量”的短视频模式完全不同,按传统“流量变现”的商业模式肯定行不通,但拥有越来越多年轻一代高知识型的受众,就看他们如何将“强粉丝的粘性”转化为可持续的商业模式。

7月初,A站、B站的日剧、韩剧等因版权问题被“团灭”,但很多原创和非原创(大多是从国外youtube转载搭配字幕)知识科普up主的内容并未受冲击,也算是给那些的热爱学习和思考的年轻人些许慰籍!

 

三、95后即将成为主流,内容创业圈内“旧毛病”和“新现象”

  

中国目前有2亿95后,00后在2020年也会快速成为主流网民,年轻人的亚文化很快会成为互联网的主流,但内容创业和知识付费圈似乎并未做好充足的迎接准备,存在一些明显的痛点问题:

1)人们付费内容太多看不过来,缺乏求知的饥渴感,知识厌食症的副作用是为消除焦虑而付费,反而陷入到更大的焦虑。

2)以付费作为唯一的门槛实际上是“伪筛选”,以小密圈为例,即使增加了付费门槛,用户活跃度并没有想象之中高,还把无付费习惯的真粉丝拒之门外。

3)付费用户流失率大,如何源源不断获取新生代用户成为难点,95后、00后口味刁钻,而ACG内容的创作门槛很高。

可喜的是,最近新推出的一些好内容不做付费订阅,如《冬吴相对论》自6月初复播改名为更年轻化的《冬吴同学会》,目前14期节目在喜马拉雅累计收听量达1449.1万,而笔者在打赏中总榜中发现,超1000元打赏费的粉丝有50人,打赏超1万元以上有9人,最高打赏者费用12.7万元,平均每期百万级的播放量,后期引入贴片广告或前段播音广告,盈利模式依然相当可观。

(喜马拉雅上《东吴同学会》播放量及打赏,1喜点为1元钱)

 

短视频是目前移动端泛娱乐化内容最好载体之一,而电影、电视剧、新闻、段子手搞怪等草根流量内容逐渐无法满足人们追求脑洞、智力上的乐趣了,默片短视频《办公室小野》、武汉地方网红《NG家的猫》等在微博爆红,秒拍取代一直播成为微博的新王牌,而定位给新生代讲烧脑硬核知识的《薛定饿了么》在微博上的爆款关于化学的短视频《118种元素的118种死法》经微博各种转发后,总播放量竟达4000多万。

(秒拍中的办公室小野、NG家的猫、薛定饿了么)

 

    为打造自家IP,一些内容创业者试图输出独断或相对的价值观,如得到App是“老师私授学生的模式”;而《奇葩说》是观点平等交锋的辩论赛(其延伸付费产品《好好说话》),得到更多是老师给结论无学员参与过程,后者只有过程无缺乏定论;如何引导用户透过现象看本质,启发粉丝思考而非盲从,依然是当前知识内容的难点。

 

结语:

    

   不管知识付费遭到什么样的瓶颈,但终究提供了更尊重用户智商的相对优质内容,知识摆脱教科书式的枯燥面孔,打扮成具有参与感、更开放多元的形态,从看图文转变为以说、听、看为主的移动端学习模式,短音频对话、短视频动画等受到热捧,而如何洞察95后、00后群体的喜好、风格,把书斋的知识传播开去、在作品中认真为用户带来更多脑洞,这样用心的作品和内容创业者,是不会被时代辜负的…….

 

作者:李星,公众号:靠谱的阿星,靠谱汇创始人,微信号:1598145405(也是QQ号),欢迎交流