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2018-02-14

春节前夕,百度Q4财报没有掩盖在吉庆的年味里,按前几季度财报公布股票随即上涨的惯例,财报公布后,百度(NSDQ:BIDU)股价盘后上涨3.94%。

信息流在增量业务之中仍居首功,Q4财报显示百度信息流每日分发量环比增长20%,预计在2018年第一季度同比增长将达到25%到32%。

余正钧表示,信息流广告业务是公司四季度营收增长的主要驱动力之一,环比有20%的增长,预计本年度中每个季度的环比增长也可以达到这个数字。在斗得火热的信息流大战之中,每个季度环比20%的增速给同类竞品以巨大压力,百度过“发财年”的节奏势不可挡!

一、信息流是百度的增量,短视频是信息流的增量

在2018年1月底,手百正式更名为“百度”,百度旗下其他产品的流量与之彻底打通,值得一提的是,百度App的新slogan是“有事搜一搜,没事看一看”,以搜索+信息流的产品特色挺进超级App之列,其中搜索为节省用户找到所需(save time),信息流为用户打发时间(kill time),前者满足用户刚需的“目标型流量”,后者提升用户留存时长和沉浸深度的“兴趣型流量”。

据Q4财报显示,百度App用户总时长同比增长了30%,信息流之中最“杀时间”的当属短视频。手百App在V10.0之后首页第二栏上线了独立品牌“好看视频”频道,首页“推荐”也增加了短视频的份量。百度副总裁沈抖曾在百度世界大会上表示,百度信息流月活用户超6亿、日均阅读量提升相对去年提升105倍、其中短视频日均播放量提升169倍。

短视频的观看门槛比文字链接低、解读更生动,与网络长视频相比萃取了精彩部分,内容消耗的频次提升,更适合移动端碎片化传播环境,在百度App热门短视频阅读量破百万、平均过万的较为平常,用户活跃度也明显提升。稍加留心就会发现,几乎所有头部的新闻资讯端、直播平台、网络视频平台均上线了自己的短视频业务。

百度在竞争白热化的短视频市场属于后入局者,尤其与百度信息流对标的今日头条在过去一年也形成了西瓜视频+火山+抖音+内涵段子矩阵,事实上,短视频是今日头条的核心业务。不过,百度在Q3期间单日播放量已破10亿次,这表明百度在直击头条系最擅长的业务依然游刃有余!

二、突出短视频重围,好看视频实现逆袭的逻辑

短视频的引入对百度App的用户粘性增长至关重要。Questmobile2017年12月的数据显示,移动视频用户规模及时长仅次于以微信为代表的移动社交;新闻资讯端与短视频用户群体基本重叠,在资讯端之中观看短视频的用户月打开频次和停留时长明显高于不看短视频的用户。

用户在产品内停留时间越长就意味着广告曝光率、转化率效果更充分释放,好看视频与西瓜视频一样都是在信息流主App之中孵化并独立运营的,并为百度信息流构建坚实的流量壁垒,不过,在强手如林的短视频产品之中,好看视频的差异化优势仍然相当明显:

基础打的好:百度在移动搜索中占主导,是用户上网的刚需,在众多信息流App之中能保持最高的留存度和最低卸载率,MAU高达6亿多,7.5亿级的用户体量是其他同类信息流产品的几倍。

技术表现优:百度的AI技术排名第一应该没有争议,百度的用户画像智能推荐让好看视频在识别用户想看的内容方面更精准;好看视频的独特功能是自动为用户提取6秒精华片段预览这没有强大的内容理解能力是办不到的,并且画质清晰度、流畅度比其他短视频体验更好,其中高质量视频内容覆盖率达15%。

内容源丰富:好看视频打通爱奇艺等独家内容源,涵盖1000万+短视频和100万小时长视频,可自动识别短视频对应的长视频资源,覆盖影视、音乐、搞笑、娱乐、生活、妹纸、小品、游戏、教育、呆萌、军事、汽车、科技、娱乐、汽车、体育、文史、社会、动漫、美食、广场舞等全方位优质视频内容。

短视频内容引爆蕴含巨大的市场机会,据艾瑞数据显示,2019年信息流广告市场规模将达到1400多亿,将比肩搜索广告业务,可见当前的信息流还有较大的增长空间。目前短视频的商业模式已经跑通,以快手UGC主攻移动陌生人社交、依靠网红直播靠C端用户(打赏)盈利;好看视频主打PGC视频,靠B端广告主(投放)进行流量变现。

据百度副董事长、集团总裁兼COO陆奇表示:“我们正在持续提升百度核心产品的用户参与度,并通过AI技术提升客户在百度上广告投放效率。”

三、短视频信息流平台终局PK的是“内容生态”

今日头条除了惧怕“好看视频”外,还担心快手。不过,快手这类UGC平台搭建的是用户人人低门槛的记录平台,类似于竖屏版的“微博”,主要痛点是用户发布低俗和猎奇打流量擦边球内容,由于兴趣引擎的“信息茧房”而出现同质化现象。

尽管宽屏的PGC短视频平台的内容源相对狭窄,主要是靠平台自身资源和专业的内容生产者,平台可分类运营,用户自主选择频道;优质内容尤其是原创精品内容长尾效益明显,能为UP主快速涨粉。随着官方对网络短视频及直播平台监管力度加大、自媒体内容创业逐渐从公众号转向短视频MCN团队,好看视频等PGC平台无疑更适合当前短视频发展形势。

不过,好看视频的挑战依然存在,如何在西瓜视频、秒拍、UC视频以及梨视频、快视频等PGC平台之中脱颖而出?最终还是要看能否为用户提供更优质、更“好看”的短视频,现阶段短视频流量占据用户消费信息流时长的三分之一如要进一步上升,必须依赖百度内容生态体系厚积爆发了。

首先是原创者生态,2017年是短视频平台任性打补贴的一年,各家试图以现金刺激形式吸引头部大V入驻,百度既有的百度百科、知道、文库、经验等内容产品基础上,搭建专门针对信息流的百家号内容生态体系。截止2018年1月份,百家号创作者数量由2017年年初20多万突破100万,成为常态化生产信息流的内容大军;另外,百度还形成了“百家号+熊掌号”双品牌平台,在打通信息流内容供给侧同时,为原创者的运营“赋能”。

其次是内容合作方生态,与百度Q4财报一起公布还有爱奇艺即将赴美IPO的重磅消息;百度旗下爱奇艺是目前网络视频中活跃度最高的App,根据iResearch数据显示,2017年12月爱奇艺移动端日活用户1.58亿、月活用户超6.5亿,爱奇艺既有的精品版权网络内容与新开辟的短视频剪辑内容本身就是好看视频的天然内容库,而好看视频自动识别长视频为爱奇艺等合作视频网站带去外流量;此外,百度视频在去年4月就战略投资了人人视频。不难看出,好看视频实际上是用开放流量策略对抗头条系相对封闭的产品矩阵。

第三还有内容变现生态,百度App上集合了百度推广、百度联盟等流量变现体系,“熊掌号”通过为站长、自媒体、开发者、商家接入搜索资源平台、百度数据开放平台、百家号自媒体平台、用户运营平台以更高效投放信息流,百家号通过完善作者等级机制和分成机制,为内容创作者提供广告分成、原生广告、用户赞赏等多种变现方式。未来,当信息流同样搭建起类似凤巢系统时,平台、原创者、商户的共赢效益将更加突出。

在信息流之争中,短视频既要吸引、留住越来越多的原创者,又需要汇入海量内容资源提供给网友,只有内容提供者获益与内容消费者享受优质内容达到平衡,才是内容生态要义,春节期间的“百度全民VIP”就是百度内容生态体系自循环的路演之一,也为2018财年开了好头!

结语:

在2018年,短视频的流量“头部化”将会更为明显,垂直短视频平台的生存空间或被超级App进一步挤压;短视频无论是从用户时长及收入上都将成为信息流业务的重中之重,得短视频业务者得信息流天下,短视频平台之间的比拼是用户积累、AI算法技术、内容生态体系之间的综合实力较量,好看视频依托百度异军突起,无疑是改写当前短视频市场的新变量。

作者:李星,公众号:靠谱的阿星,科技专栏作者

2018-02-08

“打头办”莫名其妙地成为2018年初与“撒币”齐名的梗,吃瓜群众还没有看出信息流平台之间的斗争升级,能给他们带来什么好处的时候,就听闻今日头条要起诉百度了!

头条为何如此跋扈?这或许与它对百度的忌惮有关。面对愈发强势的百度信息流,头条正变得越来越焦虑。其实,信息流市场份额的天平从2016年下半年就开始倾斜,直到信息流运营一年之后,2017年百度Q3财报时百度信息流广告年化收入超过10亿美金,彻底反超了今日头条;此外,手百App月活用户体量超过头条产品矩阵之和,间接成为头条的商业地盘扩张的天花板。

2018年1月底,手机百度更名为“百度”,这意味着百度在移动端的转型已经宣告完成,一方面,搜索+信息流、人找信息与信息找人的无缝对接,另一方面百度App又构成了搜索向AI转型的中介,意味着会成为其他资源及产品的主力终端;与此同时,从手百中孵化的好看视频上线独立App,短视频市场又多了个流量争夺者。

所以说,今日头条与百度在用户流量、盈利模式上的迎面相撞,2018年双方争夺只会更加激烈!

、春节红包大战VS免费精品内容

春节期间是产品的低潮期,用户互动以拜年、团圆、春晚、抢票、红包等为主,新媒体热点也有些延迟,而谁能在这段时间成为活跃中心,在用户心目中的品牌好感及口碑传播效益将不言而喻。

对于处于流量争夺拉锯的to C型产品来说,春节是趁热打铁的好时节,又可能随时会上演意料不到的差异化玩法,尽管从腊月二十日开始,年味氛围越来越浓郁,很多互联网公司忙着开年会、发年终奖,但春节活动营销的部署丝毫没有懈怠。

2014年春节期间微信红包的大获成功,让“红包”几乎成为很多互联网公司下意识的常规动作,头条今年也不例外,其发财中国年活动包括直播问答、集生肖、红包雨、拜年小视频等,相当于把支付宝集五福、QQ红包等“红包营销”做了次集成,创新价值不大。

而百度发起“全民VIP”狗年春节活动联合众多合作伙伴如爱奇艺、蜻蜓FM、太合音乐等十多个合作伙伴为7亿用户准备优质而丰富的内容大餐,涵盖了最新上线的院线大片、热搜歌曲、热播音频等,从2月10日-2月21日,为期12天,限时免费,陪网友过大年!

百度今年过年“不发钱”,一反常态成为红包战玩家中返璞归真的清流。随着用户在移动端付费习惯已臻成熟,很多优质内容资源需要购买VIP会员才能获取,从互联网电视、视频网站到版权小说、音乐,再到如火如荼的知识付费等慨莫能外,此次春节发起的“全民VIP”活动其“福利”和“送钱”差不多,等于变着法儿给用户更好的。

、春节或许是信息流之分水岭

百度送“会员内容”,与头条等众多平台“发红包”相比,利益刺激不明显却另辟蹊径。抢红包在2018年初的直播问答风口、微信群聊之中早已麻木了,根据以往的经验,微博、支付宝、手机Q也很难说有大成,头条今年放出7.5亿红包撒下去能不能砸出声响还是未知数。笔者认为,用户越来越不喜欢“被套路”,新鲜的玩法用户的参与感更强,百度春节营销活动优势将会凸显。

(1)跨界合作:独乐乐不如众乐乐

互联网平台发红包基本是“单独玩”,想办法把其他家的用户流量吸引过来,以头条为例,在2017年与快手、微博、知乎、UC、微信等纷纷树敌,头条上线红包的时间节点滞后于微博,其红包营销实际上是其生存处境之下被迫的“膝跳反应”,是补贴用户的零和博弈。

百度App做春节营销的思路是“一起玩”,在给用户推荐优质内容的同时,顺便为合作伙伴导流,这正是百度开发连接所擅长的。在信息流业务扶摇直上的情况之下,百度在春节期间全民VIP有点回馈用户的意味,其拉新、推广的元素少了许多,更为淡定和从容。

开放能战胜闭环,始终是互联网世界的游戏法则。

2)红包式微:浅层链接不如深度沉浸

微信红包之所以能成功在于熟人社交与拜年民俗的融合,现如今很多厂家的红包营销只是为了激活用户打开率及日活,再加上用户要抢红包的平台实在太多了,实际上红包与用户之间浅层次链接,助长了用户薅羊毛的心态,即使抢了红包也不一定能形成用户粘性。

头条的红包营销除了拉流量外,还试图增加用户绑定银行卡及身份信息,以此打平用户银行数据的成本,为后续做金融、电商等业态打基础。但很多用户嫌麻烦干脆不抢了,更多吸引的是三四线城市以下的用户,这与今日头条进军一二线城市用户高净值用户自相矛盾。

“红包雨”难掩头条成长的“焦虑”,能复活”一些卸载的用户,但一言不合就卸载的用户能否以红包留住其心,依然是一个问题。

人们却无法在互联网世界摆脱百度搜索的重力,百度依然是一个刚需产品,搜索是百度做信息流最好的存量优势。在春节期间,百度标新立异“不发钱”,直接让用户免费享受优质内容,实际上是让用户在放假的空闲时间,延长其停留时间,与用户精神世界更深层次的连接。

(3)内容消费:用户缺的不是信息而是“好内容

爱奇艺能够力压腾讯视频、优酷土豆等对手成为移动视频NO.1的关键在于,其自制优质内容及IP剧,舍得投入购买版权内容并探索出会员VIP的盈利模式。因为,人们需要的不是毫无营养的信息,而是真正优质的内容。

道理在信息流领域同样适用,用户要刷的不是粗糙的小内容,而是自己真正想要的场景化信息以及优质好内容。

诚然,信息流的算法推荐技术给信息分发带来革命突破,但前期信息流平台的内容low一直饱受争议,其深层次原因是算法平台只能在相对大众化草根内容之中识别用户需求,很多注册用户接触信息流时就是“新用户”,而用户没有那么大耐心与机器磨合。

百度把信息流推向了2.0,其推荐内容结合了用户搜索大数据及高频、实时的搜索信息,提升信息流洞察用户精准度。百度春节“全民VIP会员”实际上是其内容生态战略的延续,百度对内容生态的扶持力度一直在加码,一些机构号、合作互联网平台内容汇入百家号、熊掌号,在此基础上付费内容也登台亮相。

只要给用户更好的内容,才能吸引高层次趣味的用户,并发掘出用户更多维的兴趣标签,同时为合作伙伴培育更多潜在的付费用户,良性正循环的内容生态契合当前消费升级趋势。

笔者预料百度在2018年信息流内容将朝向精品化策略发展,春节营销活动只是拉开了序幕,信息流短期看用户活跃度及用户流量之争;中长期看是平台沉底的用户大数据及洞察能力高低,谁能掌握用户更明确的需求信息,调度与链接起更优质的内容资源,就能在竞争之中获得更大的优势,春节看似是红包大战,实际上魅力值的路演。

作者:李星,公众号:靠谱的阿星,靠谱汇创始人

2018-01-31

1.线上生活消费平台大战并未消停

2017年9月27日,入驻美团点评的餐饮店老板陆续收到一条措辞颇为强硬的短信,要求他们“必须在下午6点前取消与口碑的合作”。“二选一”在到店消费及餐饮O2O领域并非新鲜,只不过新美大开始把矛头转向了口碑。

2017年9月12日,口碑独立App在各大应用市场正式上线,既有支付宝一级流量入口保留,另外还有手淘聚划算之中的本地优惠券向口碑导流。立足阿里的流量生态的口碑,外卖业务由饿了么承接,到店消费能够接上滴滴出行服务,旅行业务链接到飞猪,影视票务则导流给淘票票等等。

而最让新美大放心不下的是,口碑发力的突破点餐饮(美食)业务正是美团系的核心壁垒。

王兴把美团的使命定位为“eat better,live better”(吃得更好,活得更好),并把餐饮及外卖业务由其老部下王慧文负责,根据QuestMobile2017年度报告显示,美团App新安装活跃用户数和转化率甚至低于“美团外卖”独立App。

新美大在生活消费领域的垄断地位正在被口碑的快速崛起所分化,截止2017年年底,口碑入驻商家超250万、日均交易量达3000万、实名用户破2亿,双12当天口碑就帮商家发出1.4张优惠券,转化6500万笔交易。

2.更激烈争夺已转向了线上线下融合的新零售……

王兴曾在接受《财经》专访时明确表示会介入“新零售”并在“线下开店”,媒体更多关注了美团试点打车业务与滴滴之间的明争暗斗,忽视网约车业务是美团巩固其“餐饮”壁垒的战略补充。

王兴在2017年下半年做了美团点评的组织架构调整,把外卖、打车等业务纳入到新美大打车&新零售事业部;点评业务与到店业务合并到“到店事业群”。在2018年1月10日,阿里巴巴宣布口碑CEO范驰(花名:程咬金)直接向阿里巴巴CEO张勇(花名:逍遥子)汇报。在阿里新零售体系之中,口碑主攻餐饮、银泰主攻服装及百货、苏宁主攻3C家电品类、盒马及淘鲜达主攻生鲜。

显然,口碑肩负着阻击新美大在“餐饮新零售”方面扩张的重任。那么二者之间做餐饮OMO(Online-Merge-Offline线上融合线下)的策略各是什么?

当前,新美大在新零售方面依然处在试错迭代阶段,业务布局上还不够清晰,主要是利用其一站式O2O生活消费服务平台的优势不断打破业务边界,在其他O2O公司烧钱完成用户教育准备清扫战场时突然杀入,如上线出行业务和滴滴掐架、上线旅游及车票业务成为携程劲敌、上线民宿业务与爱比邻及小猪短租争夺市场等等,这让美团成为互联网公司树敌最大的公司之一。

关于美团业务边界究竟在哪已成为互联网的一大谜题,但其扩张路数依然有迹可循。如果流程已经跑通则在全国城市开始推行,比如打车业务;如果在试点中流程没摸清楚就果断切断,比如美团点评关闭的“松鼠便利店”和“共享充电宝”项目;如果与其餐饮O2O核心业务关联度高但还没有探索清楚就先培育,比如掌鱼生鲜业务。

相比美团多元化扩张不同,口碑的业务着重在餐饮业务深挖数据壁垒,其他业务交由阿里体系其他战略单元协同完成,这就是所谓“兵合一处、将打一家”的打法,笔者发现,口碑在餐饮新零售贯穿“数据驱动运营、重构消费场景”的理念以实现会员通、商品通、数据通,具体举措有:

(1)2016年力推“扫码即会员”,帮助商家完成用户的数据化,用户通过支付宝(口碑)导流进店消费,扫一扫就能自动抵扣代金券;商家在后台精准设置和推动代金券,从而吸引老顾客重复进店消费和复购。

(2)2017上半年推“码上一龙条”,帮助商家打通业务流程数据化,用户扫码之后,可以通过支付宝完成预约、排队、点单、领优惠、支付、在线开发票等消费行为。

(3)2017年下半年至今方向是打通全量商品上架与全渠道售卖,以全渠道即口碑+饿了么+天猫为售卖前端,以给商家安装云POS为中枢,以标品供应链尤其是餐饮店半成品标准化为基础,为餐饮店转型新零售“赋能”。

我们看到以美团外卖及美团美食为主的互联网餐饮业务,对商家的作用体现在线上的销售渠道。由于美团在用户端流量依赖于微信,不像口碑、盒马等能以一个支付宝账户扫码打通;而在商户数据化支持上主要以美团POS机为主,错失了店商的业务数据化改造最佳时机,这无疑将制约美团在新零售上纵深。

(左图为美团App首页,右图为口碑App首页)

3. 无人智慧餐厅落地,会不会让王兴“失眠”?

新零售还是阿里与腾讯的新战场,腾讯在家电及3C品类上以京东系为主,服装及百货类以唯品会为主,生鲜品类有每日优鲜、7Fresh等为主,餐饮以新美大为主,餐饮所有消费之中最高频的,对用户粘性的培育以及其他消费品类流量闭环引导具有战略作用,因而是AT场景之争的重点。

当前,“人”(消费者)、“货”(商品)、“场”(消费场景)数据化已成为新趋势,餐饮行业从单纯销售链接转向了线上线下流量打通为重点,在消费场景改造之中,无人售货架、无人便利店、自动售卖机等大多是从餐饮店发端的。

尽管盒马生鲜作为堂食与外卖双驱动的样板,但是盒马并非加盟制,指望其一个个城市及分店落地速度太慢,这为线上消费平台输出新零售改良方案赢得了市场窗口期。

2018年1月,口碑与百年老字号五芳斋联合打造的无人智慧餐厅在杭州正式落地。口碑把原先零售柜台改造成为无人零售柜,并使其成为天猫旗舰店的线下自提门店,实现了24小时不打烊。顾客在店内堂食消费时,可以使用口碑进行排队、领券、结账等全流程;店铺经营者可根据销量记录优化菜单、改进选品做到以销定产。无人智慧餐厅为商家降低人力成本、提升店铺坪效作用显著,据了解该门店人工成本节省人工成本35万/年左右,消费量提升200%。

随着外卖、到店付成为一、二线城市餐厅标配之后,如何帮助店家把潜在用户加以有效转化?如何把“进店客”转化为“回头客”?如何基于人工智能技术向用户推荐(Push)“千人千面”的促销券?如何通过大数据反向改进自身的生产流程和供应链?这些是新零售解决新痛点。

口碑基于智能选址和人工智能研发出“收入月增计划系统”,据项目负责人森狮介绍,系统包括建模和配发两个部分,“建模”根据商家类目、区域、客单、客频等数据从百万成功的营销案例中,调取出相似成功案例制定优惠方案;“配发”根据目标顾客消费大数据洞悉出消费习惯,自动匹配出合适优惠推送。

可见,通过B端和C端推拉结合,既提升商户的复购率,又给用户带来新的消费体验。但如果不重视数据的初始积累,很难推进新零售。

写到最后

新美大偏重消费者大数据的广度,口碑偏重于大数据的深度,阿星认为,在智慧餐饮消费场景改造方面还有较大空间,如撮合无人零售柜、无人零售货架、自动贩卖机创业项目为店铺提供技术设备;还可以引入AR屏、传感接收器、移动支付扫码等更全面收集和分析消费者数据,而数据才是竞争最终“护城河”。

新美大、口碑之间谁在餐饮新零售上有更多突破就在线上消费平台中占据更有力的优势,谁为商家转型提供落地解决方案,就能最终改写线下生活消费格局。2018年或许就是新零售及O2O最终分出高下的决胜一年!

作者:靠谱的阿星(李星),科技媒体专栏作者

2018-01-29

要论在所有传统行业之中融合“互联网+”最为成功、影响最广的领域是哪个?一定非金融业莫属。从P2P、众筹、现金贷、消费金融、保险科技到如今火得让人怀疑人生的比特币、区块链。双创带来的现实没有泡沫,可能是热点过后“凉”了,过大的泡沫往往会引来监管压力;互联网金融就是让投资者开怀畅饮的“啤酒”。

在2017年,金融科技(FinTech)开启了互联网+金融的2.0,处1.0阶段的互金平台被净化为稳重的投资理财产品,信而富、趣店、和信贷、拍拍贷、融360等纷纷赴美上市;而链圈、币圈经过两年的酝酿已经从小众的黑科技开始进入到“打鸡血”的亢奋状态…….

“金融+科技”可能会带来的产业潜能之巨无法低估,有数据显示,到2020年金融科技的市场预计将超过12万亿元;阿里巴巴蚂蚁金服是全球估值最高的独角兽公司;另一家独角兽公司凡普金科旗下网络借贷信息中介平台爱钱进截止2017年年底,累计服务用户超过1317万人,较2016年新增服务用户638万人,同比增长94%。在万亿级市场,为什么中国能在金融科技元年逆袭美国?在2018年金融科技龙头企业预示着哪些新的方向?

一、美国金融科技为何高开低走?中国企业换道超车的逻辑

张维迎教授曾在演讲中称我国改革开放经济腾飞主要是引入西方技术的成果,但放在移动互联网爆发的这8年来看,国内市场爆发了很多美国找不到的商业模式及原创技术,尤其是在移动支付、借贷融资、财富管理等领域绝非是亦步亦趋,而是激荡着无穷创新活力。

在移动支付领域,paypal是从基金起家再做移动支付,而支付宝是先打通支付场景之后再上线货币基金产品余额宝,如今余额宝底层“天弘增利宝”已成为全球最大的货币基金,而paypal货币基金中断,另外在国内很多城市已进入到“无现金社会”,我国移动支付市场规模是美国的50倍。

在借贷融资方面,中国的规模量级也同样赶超美国。Lending Club在2014年上市市值达到百亿美金,如今估值仅16.6美金;另一网贷巨头Propser在2015年底总交易额也只有5亿美金。有日本经济学家称其互金行业发展水平与中国至少十年差距。

据网贷之家研究院的报告显示,截止2017年11月底,我国网贷历史累计成交量已突破6万亿元大关;另外第一网贷的数据显示我国在2017年全国网贷行业成交额达到3.89万亿元,比上年增长38.87%,平均综合年利率为8.57%。

那么在金融科技上述两大领域,为何中国能反超美国呢?原因如下:

(1)美国信用卡文化发达,白领一般办卡投资额度是10万美金,而国内信用卡普及度相对较低,个人借贷等处于压制状况;再加上支付宝、微信等全民级应用比银联支付更为便捷。

(2)美国已建立相对完善的公民诚信体系和社会征信服务机制;而国内网贷平台强调真实性、可靠性并以“保本”特色吸引投资者。

(3)美国民众喜欢靠超前消费维持富裕的生活;中国老百姓以前喜欢存钱,随着通货膨胀严重,人们的理财投资意识觉醒,有余钱都会选择年化收益相对较高、风险相对可控的理财产品。

《精益创业》作者埃里克·莱斯称中国独角兽公司在创新活力上已经超越了美国,互联网+金融成为跑出巨头最多的赛道,这其中包括蚂蚁金服、京东金融等电商生态下生长的金融公司,也有从保险巨头之中孵化的陆金所,还有在移动互联网风口之下成长的精英创业独角兽团队爱钱进。

二、严格监管让行业良性有序发展,转型“小额普惠”成新方向

互金行业2017年迎来史上最严的政策监管,在6月份央行等17部门联合印发《关于进一步做好互联网金融风险专项整治清理整顿工作的通知》对全行业合规整改,大批没有与银行签订直接存管协议的平台淡出,截止自2017年年底,全国网贷合规的项目获得银行存管协议共有1410家。

令人欣慰的是,互金平台之中不合规项目的清理、问题项目的关停,反倒让行业发展更加健康了。笔者了解到,陆金所在2016年7月与平安银行签订了资金存管协议,爱钱进在2017年1月份就与华夏银行北京分行合作上线资金存管系统,严格的政策监管并没有影响到头部合规发展,反而为快速增长打下了牢靠的基础。

陆金所在2017年上半年财富管理交易量同比增长 65.0% 至 10,985.39 亿元,爱钱进2017年运营年度报告显示该平台已累计服务用户超1317万,帮助用户获取收益超17.51亿元。

头部的互金平台在成交规模、投资者信心及资金端投入等并未受到监管的波及,并找准了“小额普惠”定位进行转型,其中爱钱进2017年运营年度报告显示,自2014年5月成立以来,爱钱进累计服务用户超1317万,人均借款金额5.5万元,笔均借款期限31个月,“小额分散”特征较为明显。

“小额分散”是互金平台探索出转型之路,其好处在于:(1)有效控制风险,保证投资人快速回收投资回报;(2)网贷平台回归“普惠金融”的本质,让贷款难的个人用户享受到互联网金融的简单和便捷;(3)便于新增用户以及投资人的“入门级产品”。

据易观发布的《中国投资理财市场用户行为专题分析2017》中显示我国移动端理财活跃用户保持在7000千万,而活跃度TOP10的项目包括京东金融、蚂蚁财富、爱钱进、陆金所等在列;人们逐渐从单纯看投资理财的产品收益,到重视品牌商誉转变。

三、行业依然格局未定,新互金能否享受金融科技技术红利?

2017年下半年开启的赴美上市潮,有助于互金行业朝着开放透明合规方向迈进,不过头部网贷项目依然在深耕寻找壮大机会,金融科技有望在最近两三年带来更多新物种,其中最大的变量就是区块链及人工智能在金融领域的试水和落地。

互联网金融依托传统银行的法币与现行互联网基础设施的信息流通;而区块链是采用“分布式总账技术”,其区块和交易审核遍布存储于去中心化的账本上,为相互不认识的网民之间的互信提供背书。

具体应用在金融领域,未来可以现金投融资以外,还能够将收益权、股权、债权、知识产权及专利等有价值资产放置区块链上进行交易。

2018年区块链成为发源于金融科技,又直接带动金融业务创新的第一风口,由于信息不可篡改性、自带第三方征信属性、智能化交易与执行,无论是BAT旗下的互联网银行还是中国平安等巨头都在积极试水区块链金融。当前由于区块链政策还不够明朗,在技术应用层面主要是人工智能(AI)落地更为迅速。

人工智能提升互金效率的成果已经浮现,爱钱进依托凡普金科自主研发的动态风控系统“FinUp云图”和自动建模机器人水滴(Robot Modeler),把AI技术应用于风控、运营、营销、客户服务等多个环节,形成智能精准获客、智能资金匹配、智能化运营,为用户提供更加安全、靠谱、贴心的互联网金融信息服务。

另外在保险科技业务,中国平安金融壹账通应用平安的大数据及人工智能技术开发“智能认证”和“智能闪赔”业务来提升车险理赔效率。

当前互联网金融平台已经掌握千万用户级别的消费大数据和金融信用数据,这能够为AI训练商业智能提供深度学习场景,就像金融插上互联网的翅膀,提升投融资效率一样,在机器算法应用之下,金融科技将极大的提升金融安全和服务效率。

结语:

我国互联网金融相对于美国有明显后发优势,成为移动互联网之中最具突破的创新成果,2017年既是互联网金融凤凰涅槃的一年,又是金融科技的元年,有着一边忙着清理路障,一边在开辟新路径的意境,尤当前互联网金融头部项目的品牌效益开始凸显、运营数据节节攀升,成为老百姓信赖的新投融资渠道,站在金融科技风口,互联网金融正朝着数字普惠的前行之路,更让人期待!

作者:靠谱的阿星(李星)

2018-01-25

一、谁谁“撒币”了!

以前上电视智力问答节目中选手,站在舞台自带明星光芒,这样机会相当稀缺,现在只要你想测试个人的知识储量,或是想赢得一笔奖金现在只要打开直播软件就可以了。

自从2018年1月3日王思聪在微博上宣布在冲顶大会以“我撒币、我乐意”方式庆生后,延续了近二十年的电视益智问答类节目在大众参与热度上已迅速让位于直播平台。

当前在线竞答类App主要分为三类:一是风头正劲的独立App冲顶大会、芝士超人;二是第一梯队直播平台内嵌问答模式并做强势推荐,如一直播的“黄金十秒”、花椒的“百万赢家”、YY直播的“头脑印钞机”等;还有一类是资讯端及短视频凑热闹,如今日头条系产品包括西瓜视频的“百万英雄”、1点资讯与“百万赢家”合作等。

其中,独立App一般每天4场,直播内嵌模式每天7场以上,其以活动激活存量用户的诉求更加明显,虽还不足以与荷尔蒙经济平风秋色,现在玩直播问答不是你给主播打赏,而是平台给你钱,这绝对是直播平台上一股又烧脑又让用户兴奋的清流。

“撒币”背后辛酸的现实:当前我国移动互联网基本矛盾超过470App与单个用户不到35个App就可以满足全部线上需求之间矛盾。与O2O、共享单车烧钱获客不同的事,直播是在火了2年之后才给用户“补贴”,应了那句话,“出来混总是要还的”!

加入撒币大战的名单越来越长,UC上线全民答题、网易“薄荷直播”、百度“好看视频”、微信小程序“头脑王者”,一直播在1月22日正式对外宣布《黄金十秒》全面接入微博……全民抢答盛宴正在上演,除了害怕落后风口外,直播问答模式的好处实在诱人:

(1) 获取新客户成本相对低,共享单车是硬件获客成本至少100元以上,而直播问答获客按照奖金除以参与人数,成本低至1元以下。

(2) 能显著提升产品活跃度和留存度,用户为了答题开启了App通知以随时抢答,打开次数明显提升;赢钱了要提现就得留下真实的个人信息如身份证号、银行卡、支付宝账户之类的,即使不提现,有余额在还舍得卸载吗?

(3) 看似简单粗暴,却是互联网公司最为娴熟“羊毛出在猪身上”的“流量变现”模式。百万人涌入直播间集中注意力抢答,堪比是线上新的广告“黄金时段”。品牌广告从专场赞助、主持人口播、服装、吉祥物、用户礼品、问答题目等进行植入,还能以直播弹幕、插播片花、引导打开广告主的App输入关键词奖励复活卡等形式呈现。

二、问答产品矩阵化玩法继续头部直播平台之争

不过,随着撒币大战升级,直播问答模式潜在问题已开始浮现:

(1) 在线问答类App猛增,用户开始选择关闭其中一些的推送“通知”,以避免占据用户更多碎片化时间,在线参与答题的用户是否还能维持现在的量级。

(2) AI外挂的普及化,在1月15日周鸿祎为百万赢家小荣颁发103万大奖时,问她认不认识一个叫做王小川的人。尽管搜狗汪仔也会在出错,但迭代进化速度很快,笔者发现汪仔已经开始会做广告题了,一人独占百万的案例或将绝版。

(3) 广告主是否愿意多次投放,每场广告越来越多,大多是大品牌,很少看到中小企业参与,目前主要是曝光率而非回报率不好衡量,要保证品牌转化效果最好得去淘宝或微博做。

一些唱衰直播问答风口的文章认为平台在“套路”用户,让出机器人账户和用户抢红包,笔者认为这类观点并没有get到要点。事实上,几乎所有直播问答平台都在想办法让用户能抢到钱,甚至以各种渠道“透题”。比如芝士超人的透题选在映客直播间;百万赢家的透题选择在花椒直播间和快视频;一直播透题主要是在黄金十秒的预言家专场,以便于在答题空闲时间能吸引用户继续观看,并成为直播问答的预热场。

在降低用户“丧失信心”、“审题疲劳”方面,内嵌型直播问答产品在用户流量盘活上更有优势,甚至我们可以缩小范围,在直播下半场竞答类项目之中,主要是微博系(一下科技)、360系花椒、映客系等三大头部平台之间的争夺,而这三者谁更有胜算呢?

最早打“全民直播”概念的映客逐渐转向公会模式,去年被宣亚收购、冲击IPO相继失利,实际上是巨头进场之后独角兽风口红利消失,此番凭借芝士超人重新获得关注,二者之间的联动相对比较单薄。360系以花椒直播+快视频巨额押注百万赢家,撒钱诚意十足,目前主要花椒直播的流量反补短视频项目。而一下科技旗下三大移动端流量矩阵“一直播+秒拍+小咖秀”相对均衡的矩阵为黄金十秒导流,由于此前秒拍、一直播等均接入到了微博生态,《黄金十秒》也顺利成章地成为微博唯一一个准开放入口的直播问答节目。

在问答模式基本相似的情况下,看起来是比拼平台烧钱及商务BD能力,实际上是各家在移动视频综合实力拉锯战的重演。直播问答的技术门槛不高,产品设计也相差不大,如何才能保证人气持续,对于各个产品背后的平台流量生态颇具考验,这本身构成了直播问答模式的竞争壁垒。

据QuestMobile《2017年中国移动互联网年度报告》,当前参与直播问答大战的产品进入生态流量玩家TOP10上榜的有一直播、秒拍、头条;在90后、00后最爱的TOP10App之中有一直播、抖音上榜;另外,微博、一直播也是二线城市移动网民最爱的TOP10应用之一。

可以预见,在直播问答赛程上,“黄金十秒”与“百万英雄”将延续微博系与头条系在移动端的人气争夺,并有望凭借生态流量优势笑到最后!

三、 社交场景被开垦,微博接入直播问答之后引发的猜想

直播问答之所以能迅速引爆与其移动社交粘性密切相关。

在办公室、在家庭等场景之中一起玩答题弥补各自知识盲区;既然是陌生人初次见面,一起参与答题或PK能够拉近距离;有些问答题目本身槽点满满,可提供不少社交谈资,直播问答模式已成为新的社交粘合剂。在“一题否定权”的竞答模式中拥有复活卡意味着更高的通关可能性,到处向好友安利自己的邀请码已经成为微博、朋友圈、知乎等SNS社区的新现象,在微博上向好友扩散打扰度最低。

以往直播平台上主要是网红与粉丝之间互动为主,粉丝之间的互动较为低频,直播问答则成为粉丝之间的的社交媒介。花椒百万英雄结合《王者荣耀》和打麻将场景开设组团开黑模式,以1个领队加上3个队友,每个人各得一张复活机会,增加群体答题赢钱的概率。

用户兴趣变淡最终不可避免,当奖金不再具有吸引力时,稳定的社交关系链才是持续撒下去的最终保障;目前直播问答社交化的趋势之中,头条的社交关系尚未成气候,微博系的一直播占据得天独厚优势。

微博用户月活跃用户量为3.8亿人,其账户资料与一直播打通;黄金十秒在接入微博之后,能获得海量的用户流量;在直播问答中向微博好友分享邀请码而不用担心被拉黑,并能够实时看到哪些微博好友在一起答题,可以随时组群进行问答游戏;未来挖掘一对一、一对多等更多新玩法也能为巩固微博社交关系链增添想象空间。

如何让直播问答变得更加好玩?目前平台需要借鉴正在热播的《一站到底》、《中华诗词大会》、《以一敌百》等综艺节目的精髓,比如选手自身的颜值、经历、故事比较具有观赏度;主持人往往也较有名气能hold住场;由于平台的权威度和曝光率,使得选手在挑战之中的荣誉感或挫败感比较强,比赛认真激烈等。

目前微信、微博的用户账户资料较齐全,可以营造相互真人PK的氛围,在获胜之后有炫耀的冲动而非仅仅停留在单纯游戏之中,只不过小程序没有开放的流量入口,不像微博有泛娱乐氛围豁的开。当前直播问答的主持人的引导非常重要,往往是明星专场有一呼百应的效果,不过各家为了让用户专心答题往往是选择素人主持,实际上明星在介入问答时一呼百应的效果不容忽视,这或许是微博要放的大招,据了解,微博将整合站内推荐位、明星、网红及大V等头部资料来力推黄金十秒,微博版的直播问答模式还能提供品牌赞助商或者获胜选手的账户以更多导粉扶持,这可以说是社交化玩法的差异化优势。

结语:

随着入局直播问答风口产品巨头越来越多,甚至问答模式已成为运营新标配了,而直播问答模式要想更有生命力、像综艺节目那样拥有长生命周期,短期看撒币土豪程度,中期看产品流量矩阵化实力,长期看用户之间社交关系链。

当用户不再需要抢钱这个引子时,能在线上社交活动之中享受到答题乐趣时,才不会像冷场茶凉,最终能否让直播问答把撒出的币赚回来,形成商业模式上的正循环才是终局赢家。

作者:靠谱的阿星(李星)

2018-01-22

1.Allen的无奈

张小龙在2018微信公开课对“公众号会不会做信息流”做出了断然否定,并为新媒体小编们贡献了一个好标题:“我都不知道什么叫做信息流!”众所周知,微信是有信息流产品的,比如“看一看”、朋友圈里定向投放的原生广告等,张小龙清楚信息流的产品逻辑并不适合微信生态。

当前绝大多数公众号打开率低下、活跃度下降已是不争的事实,不过微信还是一次次给了自媒体希望,比如2017年5月18日微信实验室上线的问“看一看”、“搜一搜”,很快又将要上线独立的订阅号App了。

首先来分析下微信的信息流成果“看一看”,基于订阅号庞大的内容生产者体量,必须用算法推荐才能做更效率分发,但限于当前日益趋严的舆论监管,“看一看”依然有编辑人工参与;加上微信要兼顾腾讯各个事业部的导流诉求,对自媒体而言,并没有起到显著提升阅读量和“路转粉”的效果,否则一些自媒体就不会在去年10月份幻想订阅号上线信息流了。

笔者鼓起勇气打开几次“看一看”几乎都在忙着点击“不感兴趣”,这种把用户此前以订阅形式排除(Pass)的内容进行推荐(Push),很难说是一种改善。

订阅号诞生四年以来,传播已高度依赖微信自身关系链,一旦引入信息流这一靠底层技术驱动的截然不同的分发机制,就会打乱好不容易生长出来的“信息岛屿”和蜂巢般的圈层,所以,不是张小龙微信不想做信息流,而是没法做!

2.腾讯基因

其实腾讯有信息流资讯端,如从腾讯新闻独立出来的“天天快报”,其内容蓄水池“企鹅号”是与公众号内容是打通的,并且还有手机QQ、QQ浏览器等强势流量分发平台,依然没有做成信息流的王牌,那就很能说明问题了。

腾讯以IM(即时通讯)起家,十年前人们上网主要是在网吧,打开电脑首先想到是进聊天室,QQ客户端在用户体验做到了领先,后来Pony预见到网吧逐渐变成专门打游戏的地方,QQAll in游戏大获成功,这奠定了腾讯至今的商业模式基础:社交和游戏的双轮驱动

腾讯联合创始人张志东(Tony)曾在接受程苓峰采访时说回忆QQ创业经历时说,“小公司全部人都符合未来的一个点上,其能量就会大于体量、资金、团队10倍于己的所谓大公司,等到大公司能看懂时,小公司团队已经过洗礼,视野、能力都起来了,在这个过程里形成了腾讯的‘基因’。”

如今腾讯成为了大公司,基因继续发挥隐形而强悍的作用。去年的“王者荣耀”(“开黑”)、“绝地求生”(“吃鸡”)等爆款游戏都是依靠微信社交关系链进行扩张,给腾讯带来巨额利润。张小龙曾在2017年公开课中称小程序不会做游戏,今年公开课上玩“小游戏”是重点、是“正经事”。

不过,订阅号和小程序都不需要算法做系统推荐,自媒体或开发者依托微信提供的底层架构,按照市场需求或兴趣自由生产内容或设计产品,至于成不成,就看你的造化了,腾讯相信,总有一少部分能跑出来的,所以头部的红利固化现象严重,很难被打破。

“基因”有点“用进废退”的意味,当其他家全部人都“坐在符合未来的一个点上”,而这个点就是信息流,腾讯成为转身困难的“大象”也就难以避免了。

3.Feed流为何成为百度的核心业务?

微信垄断中文移动互联网流量的年头,正是昔日PC互联网霸主百度最焦虑的时刻。面对声势咄咄逼人的京东、头条、小米的冲击,百度瞄准的突破口正是腾讯系所最薄弱的信息流。

“手机百度”作为百度不断聚焦资源的终端,在2016年6月百度在简洁的搜索框首页上线了“Feed流”,对优质内容生产者运营“百家号”给予流量和资金的双重扶持,以壮大内容生态,甚至有报道称百度内部是以“破釜沉舟”决心押注信息流的。

在BAT之中,百度连接信息、阿里连接商品、腾讯连接人,如何更高效分发信息是百度的老本行。

搜索本身是用户主动发起的明确需求,百度占PC端和移动端80%以上市场份额,沉淀了互联网行业最丰富搜索大数据和最清晰的用户画像体系,此前百度主要是做抓取和呈现网页内容;在引入信息流之后,就可以向用户做内容、服务的“推拉结合”,既可“人找信息”,又能“信息找人”。

在过去一年,手百用户量级和“千人千面”效果已超过头条,截止2017年11月,百度信息流月活用户超过6亿,迫使头条不断开更多的产品线,以避开与百度的正面竞争。

做信息流的优势在于平台握住广告流量的钱袋子,微信的绝大多数广告流量收入流入给了大V及头部自媒体,只能靠游戏增值服务和腾讯广点通进账。百度做信息流的动力还在于搜索广告盈利模式能与信息流广告进行无缝对接。本来信息流广告的前提是精准投放,对用户而言是一条有用的信息(内容)。

财报的反馈立竿见影,2017年Q1百度营收168.91亿元,同比增长6.8%;2017年Q2百度网络营销收入为178.83亿元,同比增长5.6%;2017年Q3财报显示,营收为235亿人民币,同比增长29%,其中,信息流以第三季度业绩为基准年化超过10亿美金。

如果张小龙说“我都不知道什么是信息流”,彰显的是微信让用户免受打扰的偏执;那么对信息流持开放和拥抱姿态的代表人物则是陆奇。有媒体报道,陆奇在执掌百度具体业务后,把“信息流”划归为“主航道”之一,并由多个明星产品矩阵作为其“护城河”。

4.信息流是AI前奏

微信订阅号App既已决定不涉足信息流,对用户而言只是对已关注订阅号更全面浏览;对自媒体而言,是手机端写作和自主运维体验升级,但是微信不会赋予其触摸“风口”的机会,微信要做的是守成。

尽管Feed流在不同平台上由于算法技术、内容沉淀、用户流量的差异,其推荐体验良莠不齐,但是信息流作为革新技术力量,会很快除微信外流量平台的主流;如今,信息流玩家形成了百度及众多独角兽公司“一超多强”的局面。

订阅号是“成也图文、败也图文”,如今信息流的主要应用场景已转移至短视频、小视频等形态,订阅增粉不再是运营者最在意指标,盈利也并非软广模式,而是广告流量或直播打赏分成,因而更加依赖平台的算法推荐带来更大曝光率。

做不成信息流,让腾讯错过短视频风口,只能战略投资快手;与此相反,信息流的积累和突破,让百度在2017年上线“好看”短视频之后,日均短视频播放量超过2016年百倍以上。短视频流量竞争说到底比拼的是谁的“兴趣+搜索”引擎技术更好。

短期来看信息流跑的是现金流,长期来看是AI应用活跃场景,用户在看信息流内容时,实际上也是机器深度学习的过程,只有当机器越来越懂你的时候,信息流内容和产品才会愈发“聪明”(Smart),而这个前提是用户的高频交互,可见,信息流技术壁垒越来越高。

写作本文时候,笔者了解到“手机百度”将在1月25日上线后更名为“百度”;百度创始人李彦宏登上《TIME》杂志封面在朋友圈刷屏,这或许是百度市值冲击千亿美金市值的信号,信息流应居一功。

信息流是百度发挥搜索存量优势,做好AI业务部署的衔结的枢纽。目前,手百已接入了智能语音识别(度秘)、智能图像识别、数字营销等技术服务,未来有望百度AI两大战略抓手——DuerOS物联网系统、Apollo自动驾驶系统也有望接入到手机百度之中,将延伸更多的生活场景,扩充移动互联网的边界。

结语:

腾讯的基因是“IM+游戏”,所以微信没有必要、也不用冒险去做信息流,而百度的基因是“搜索+AI”,信息流是必要的过渡。微信要做的移动互联网最好的工具,并以小程序延伸线下场景;而百度让信息分发更有效率,还要连接万物;二者之间的直接或间接竞争领域会更多,信息流无疑是一个重要筹码,对待这一未来节点的态度或许是分水岭。

作者:靠谱的阿星(李星)

2018-01-21

没有哪种互联网教育模式能像慕课(MOOC)“连接”起大学名师安安静静讲一门课,仅仅为了传播学术,尤其是当前线上教育被当作“双创”和资本市场上的香饽饽之时,有人对慕课的印象停留在大学时代考前突击“刷视频”,有人视其为互联网零边际成本颠覆传统教育不遂人意的案例。不过,远离风口的铅华,没有那么急功近利,“慢性”的慕课在国内依然倔强生长,甚至比很多人预想的好!

一、 慕课的前世今生,中美两国是慕课的两大阵地

媒体普遍把2012年当为慕课(Massive Open Online Course, Courses 大规模开放在线课程)兴起的元年,这一年美国三大慕课网站Coursera、edX、Udacity均已成立。

出身名门的Coursera与Udacity分别代表美国慕课平台的两大发展方向,前者立足引起美国常青藤高校优质课程,用户可以免费做互联网大学,而其盈利模式则是售卖认证证书及“微认证”模式;后者则是立足于职场人士主打硅谷前言技术学习平台,直接向C端用户收费模式。

很快慕课概念在美国不再性感,Coursera高开低走,创始人出走投身AI浪潮,近两年课程主要转向以职场培训为重点,才在2017年6月获得D轮6400万美金融资。

“慕课”在国内也酝酿时间也相当的漫长,其雏形是上个世纪90年代的网校“远程教育”模式,通过录播老师讲课做“搬运课堂”。慕课发展至今,整个行业呈现“一超多强”态势,网易教育事业部旗下的中国大学MOOC与Coursera、edX在注册用户、课程数量上已相差无几。

与美国慕课走2VC模式大谈颠覆传统教育模式不同,国内的慕课平台则与大学融合更为成功,甚至已成国民教育序列标配,慕课模式在互联网教育模式中是“老大哥”,现在直播大班课、混合教育、翻转课堂、双师课堂等模式中都能看到“慕课”的影子。

二、 平台荟萃高校精品,中国慕课率先获官方认可

放眼全球,似乎只剩下中国的慕课平台还在坚守“互联网免费大学”。国内慕课平台做内容的抓手是走高校合作开发的通道,这样才能在课程质量、科目齐全度上与公立教育相配套。中国大学MOOC与高教社合作将名校优质课程和教学过程以慕课形式上传至网上,免费向所有用户开放。

教育部认可慕课模式把高校优秀的课程惠及更多学生,理由很简单,一门国家精品课在慕课平台上选课人数日常稳定在20万左右,而一个老师在学校可能教一辈子书也教不了这么多学生。

无论在中美,慕课生存根基都是课程质量,只有保证精品的前提下才能追求“全”,但什么样的课程才称得上“优质”呢?在面对海量学生时“仁者见仁智者见智”,没有权威认定会带来增加学生的选择成本。

2018年1月15日,教育部与全国高等学校教学研究中心举办“在线开放课程建设与应用推进会”,正式公布首批国家精品在线开放课程认定结果,这是慕课在世界范围内首次国家级层面的认定举措。

在教育部认定的468门本科“国家精品在线开放课程”中,中国大学MOOC入选322门,比其余慕课网站入选的总和还要多。另一个有趣现象的是,一流高校与其他高校的比例基本也是7:3,这从侧面反映了中国大学MOOC与985名校的紧密合作。

教育是非常“慢性”的行业,譬如新东方、好未来以线下辅导机构起家逐渐才成为教育产业链上巨头。网易从门户时代开始就在做教育,一直比较低调,现已形成“中国大学MOOC”、“网易公开课”、“网易云课堂”、“网易100分” 等产品矩阵。正是由于积累了大量高学历优质用户之后,网易做新消费等其他业务才会厚积薄发,其一以贯之的共性都是坚持“精品策略”。

三、既要情怀也要生存慕课能回归线上教育的主流

既然收获教育部认可,就需要把国家认定的精品课程的价值发挥到最大。当前,我国的慕课与美国同样两大发展瓶颈:

(1) 平台对学生约束条件不够,过度依赖学生自律;

(2) 慕课课程结业证书及慕课大学毕业证书社会认可度不足;

对此,美国慕课网站Minerva反其道而行之,坚持高收费、不足千分之一的录取率办学,还拿了好未来的融资,不过这已经与慕课当初坚持开放、大规模、在线课程的初衷相去甚远,也被迫走向扩张。如何才能既坚持精品策略,又把教育普惠进行到底,是摆在慕课平台面前的新课题。

知名媒体人常宁博士曾绘制《慕课模式健康运转图》,认为慕课平台的良性发展离不开课程质量、学习动力、学习结果、课程认证、社会认可等多个环节。其中课程质量目前慕课平台基础打的非常牢靠,如何提升学习动力和社会认可度成为关键。

学习者的压力直接反应在慕课热门课程之中,在国家精品在线开放课程TOP10中《大学英语口语》排名第一,主要是大学生有托福、雅思、研究生面试等需求。另外《程序员设计入口——C语言》、《高等数学》、《大学生心理健康》等课程也或多或少与学生的学业或职业成长相关。这需要慕课平台根据学生需求设计和开放课程,使得这种学习成为一种刚需。另外,兴趣是最好的老师,一些小众文化通识或学术研究课程也较受学生欢迎。

慕课的社会认可度是政策、学校、企业的合力结果,在美国探索是慕课上结业课程在麻省理工大学学分相挂钩能提前毕业等,在国内公立教育主导之下,政策层面扶持必不可少,如在考研或考博之中为慕课通过者加分相信能大大提升慕课地位,教育部认定国家精品在线课程是慕课平台与现行教育体系深度契合的成果,依然还只是开端……

国内互联网公司探索了一些国外没有的创新的商业模式,慕课平台同样不容小觑:

(1)用内容去撬动学生人群的知识付费意愿,如被刷屏的网易云课堂开年大课,精准定向用户学习需求,付费学员突破10w+,同属网易系的中国大学MOOC的营销和运营依大有作为。

(2)为高校或企业定制定制化慕课软件,中国大学MOOC研发的SPOC(小规模私有在线课程)通过去“慕”化,向B端学校或企业收入,保留了在线教育中精品内容和互动性强的优势。

(3)借鉴网红老师打赏平台分成模式,如何扶持更多名师提升收入也能让慕课模式更有持续性。

当前我国教育水平因地域、经济发展程度等差异不公平现象依然突出,慕课平台作为没有围墙的互联网大学依然是教育公益的主力担当,坚持以公益为主,输出价值,商业上回报亦是水到渠成的事。

阿星

慕课缘起于美国,但中国慕课长出完全不同的路径,当大洋彼岸的美国丢掉MOOC模式精髓的时候,国内慕课平台却与高校教育能相当益彰,教育部认定的“国家精品在线开放课程”表明慕课平台成为了中国高校优秀内容事实上的集成中心,这也是对头部慕课平台坚守“精品”模式的回馈,无论是大学生还是职场白领,未来社会自觉履践终身自学的人会越来越,慕课始终会是在线教育重镇。

作者:靠谱的阿星,科技专栏作者

2018-01-18

互联网教育行业在过去一年两大里程碑事件:一是7月28日,好未来市值首超新东方,是中概股中的超级明星;另一个是在线1对1在课外培优、在线少儿英语两大赛道跑通。有意思的是,好未来在2018年1月初宣布分别投资了海风教育和哒哒英语。

在线少儿英语风口热度不减,已上市的51Talk转型做K12;积累了相当多欧美教师的iTutorABC开设vipJr业务;经纬、真格、创新工场、红杉等明星VC投资VIPKID;深创投、IDG投资阿卡索;随着好未来(NYSE:TAL,学而思母公司)联手与老虎基金(Tiger Global)以1亿元美金重磅入股哒哒英语,互联网教育圈内最有实力的产业基金和财务基金的入局,标志着资本在线少儿英语站队已经完成。

老虎基金的投资对任何一家创业公司而言长远价值都不言而喻,而好未来作为国内教育界的巨头,是基于什么样的战略考量投资哒哒英语?好未来集团投资实力与学而思辅导齐名,是不断拉升其股价及市值高涨的双引擎,此次投资能给双方带来什么样的好处?本文试做解读。

好未来的投资逻辑决定了哒哒英语必选项

教育行业细分化、碎片化严重,创业项目因学科、人群阶段、学习目标以及经营模式不同,会有隔行如隔山之感,以致于在这个万亿级市场之中至今只有两家市值达百亿美金的巨头,没有哪家公司能像淘宝那样覆盖全品类。好未来看得很清楚,其投资主要是立足于自身K12辅导核心业务,并通过投资建立K12的“护城河”以及教育产业链的“朋友圈”。

好未来迄今投资了100多个教育项目,其中2017年投资了11个项目,其中包括爱棋道(素质教育)、FaceTink(人工智能)、翼鸥教育(班课直播技术)、校长邦(社区)等等,均属于早期风险投资。

与其他VC相比,好未来投资倾向于选与自身业务匹配度高、能补齐短板的教育或泛教育类项目,比如为了前置获取生源,好未来投资宝宝树、妈妈帮、宝宝巴士等母婴、幼儿类项目;在K12业务鞭长莫及的出口处,好未来投资知识付费风口项目果壳网、混沌研习社等,可以说,好未来是以资本手段来不断扩张边界的佼佼者!

(图片来自芥末堆整理)

张邦鑫曾在2015年分享过好未来的投资逻辑:一是看技术改变教育项目;二是投拥有用户社区和变现能力的机构;三是选择符合好未来使命愿景的团队。

“投资也是投人、投团队”,笔者发现哒哒英语与好未来在“价值观”上相当合拍,有以下3个经营细节可以佐证:

(1)张邦鑫早年在创立学而思时坚持“有多少老师,就招多少学生”。哒哒英语创始人郅慧在接受芥末堆采访时曾表示:“我们的商业逻辑绝不应该是去想要投多少广告,招来多少学生;而是培训出多少合格的老师,拥有了多少服务能力,就去服务多少的学生。”

(2)学而思办班坚持“免费试听、随时退费”,甚至退费高达每年4亿元而多年不动摇。哒哒英语实行“前二十节课无理由退费”,而客户的转介绍转化率也是业内最高的。

(3)学而思坚持统一教材、招募名校大学生进行统一培训,而非依赖名师个性化发挥。哒哒英语招募欧美国家以英语为母语,且拥有TESOL证书的正规老师,录取率仅10%,老师沿用培生集团(Pearson)、麦克劳-希尔教育(McGraw Hill Education)等国际顶尖教育机构的原版教材,对教研相当重视。

好未来与哒哒英语联合为什么“乘法效益

学而思是靠数学、理科辅导起家的,好未来的英语培训相对于树大根深的新东方来说依然是短板的业务。

好未来在此前全资收购励步英语,聘请了原91外教网郑金礼打造“乐加乐”;并在内部孵化在线外教品牌“乐外教”;为什么还要战略投资哒哒英语呢?在外人看起来,哒哒英语与乐外教存在潜在的竞争关系。

其实好未来的投资策略有点类似腾讯“左右手互搏”,往往以优势的融资项目倒逼既有业务的发展。此番好未来战略投资哒哒英语是由真正懂行的专家做出的决策,现任好未来投资事业部总经理吴颖正是原励步英语创始人,这使得哒哒英语与好未来之间结成的新投融关系颇为耐人寻味。

笔者认为好未来需要哒哒英语提升其语言培训类板块综合实力:

(1)哒哒英语的核心用户群体主要是4至12岁启蒙阶段的孩子,这是学而思线下培训的超级生源“入口”,并且是付费意愿高的客户。

(2)哒哒英语平台上欧美教师正是好未来开拓海外市场及国际教育市场的难得的师资储备资源。

(3)好未来的在线教育收入现阶段仅占总营收不足5%,哒哒英语模式有助于好未来线上业务发展。

所以说投资了哒哒英语,好未来等于占据“学前教育+在线教育+国际竞争力”的桥头堡。

而哒哒英语为什么会接受好未来的融资呢?

(1)除了好未来的资本以外,还能享受比财务基金更好的投后管理和共享资源,有点类似互联网公司更愿意腾讯和阿里融资一个道理。

(2)好未来的市场口碑给哒哒英语良好的品牌背书支撑,为哒哒英语向青少年乃至整个基础教育人群延伸带来商业模式上的想象空间。

(3)据调查,60%家长有送孩子出国留学的意愿,好未来旗下投资的顺顺留学与哒哒英语在线外教之间能无缝对接。

好未来往往会在一个赛道里投资多个选手之间形成竞争,与老虎基金的投资风格有些相似,鉴于其他头部项目均有明星VC压阵,好未来难有作为,哒哒英语自然也就成为了好未来当前占据在线外教风口红利的不二之选,笔者预见好未来将加大对哒哒英语的资源倾向力度。

在线少儿英语市场,依然是巨头不能错过的蓝海

哒哒英语在过去一年也算历经风雨,甚至在C轮融资消息公布之前,网上还有其被好未来“收购”的不实传闻。

哒哒英语创始人郅慧在1月8日的媒体沟通会上表示:目前线上一对一市场规模最大的四家累计付费用户占整个市场容量仅5%;家长让孩子在首次付费在线英语教育平台一般课时长达半年至1年,平台之间的切换率仅为10%左右。

其弦外之音是,当前行业远远没到达到抢夺市场份额的时候,同行激烈竞争主要局限在一些存量市场,能否在全国范围内一起市场蛋糕一起做大,才是发展之关键。而在线外教市场终于迎来一直深耕线下辅导机构间接参与。

很多家长的K12教育开支依然是以线下小班课和1对1为主,而在英语培训方面,一线城市家长已率先意识到英语学习的痛点不是在背诵和考试上知识点,而是在和外国人交流时是不是更自信、发音更标准、懂不懂英语沟通方式,所以更倾向于选择在线少儿外教平台。对好未来来说,以英语补习热带动其他科目的培训,是提升线上教育不可多得突破口。

看似在线少儿英语的发展声势浩大,实际上在一线城市在线外教渗透率依然非常低,最高的北京也才12.8%,其次是上海9.9%、广州和深圳均低于5%,还有大量的空白市场等待开拓,如何向二线以下城市渗透,决定了在线少儿英语最终的市场容量,即使是好未来入局,这个市场依然没有形成定局,最终谁会成为市场领头羊还是未知数。

前两年在线外教市场争论焦点是“欧美外教和菲律宾外教谁更有市场竞争力?”“固定外教1对1为什么比变动1对1更有效果?”在消费升级趋势之下,当前愿意为少儿英语培训买单主流人群依然是中产家庭,他们基本认可了1对1针对性更强、从价格敏感向价值敏感,固定外教确立的相对稳定的师生关系,能让教学培养更稳定些。

线下小班课的运营指标讲究满班率,对在线少儿英语行业来说,在“转介绍比例”、“消客率”、“续客率”、“退费率”等四大健康运营指标之中“消客率”变得越来越重要了,一般现在家长为孩子购买半年或一年课程套餐,小孩是否坚持上课已经成为业内新痛点,非固定模式很难保持学习进度的循序渐进,大量时间耗费在重复沟通上。坚持固定欧美外教1对1的哒哒英语平均学生每个月消课量和和续费率都在行业处于领先地位,其业务模式的优越性已经彰显。

无论是线下教育还是线上教育,教育本质不会变,好未来在教学体系、师资管理经验方面能给哒哒英语带来很多借鉴;哒哒英语线上教学系统、老师调配算法、线上运营体系也是好未来所需要的,二者之间的珠联璧合能否给在线教育带来什么样的新变化让人期待。

阿星说:

在线外教市场由于还有绝大多数市场尚未开垦,因而还处于早期阶段,行业风口和红利还将持续很长一段时间,前三年线上少儿英语渗透率虽然比较少,但是在市场教育、产品技术以及国外师资连接、教材引进等方面的基础打的非常坚实,商业模式已经跑通,好未来的入局正当其时,也因为有了好未来、老虎基金等巨头的进场,在线少儿英语对整个教育产业的纵深的行业影响才会加快凸显。

2018年是在线少儿英语项目创业的第五个年头,融资或许不再是媒体关注的兴奋点,如何在全国范围内普及在线少儿英语学习创新技术,如何提升学习的效果、家长满意度、市场口碑才应该划重点。在最好的时代,全行业一道奋进,为中国孩子的国际竞争力赋能!

作者:靠谱的阿星(李星)

2018-01-17

2018年开年两周最火莫过于在线问答,平台撒钱也越来越猛,从开始单场10万到100万,到现在单场500万, 1月15日,快视频联合花椒百万赢家当日连开15场,一天之内撒币额度高达1160万。

这类产品用户日活跃度高的吓人,很多朋友下载了多款问答类App,产品的通知开启着,准备随时抢答,身边越来越多小伙伴在办公室内组团玩竞答。头条百万英雄直播在线人数突破500万,快视频与花椒百万赢家专场在线人数突破600多万,在线问答平台竞答节目已成为很多广告主眼中的“黄金时段”。

当然也有分析人士观望,在线问答流量虽然高,很多用户是奔着钱过来的,这种烧钱模式究竟能持续多久?用户如何留存下来?

在线问答凭什么能火爆全网?

好的创业项目很多,真正能让人眼前一亮的“好模式”很少,尤其能够快速聚集C端用户,并且有成熟的商业模式的项目更是凤毛麟角。

以往大家认为直播能跑通的只有秀场、电竞,但局限在两大领域会束缚移动视频作为发声渠道和社交方式的潜力,美女直播信息量较少容易“尬聊”,电竞毕竟圈子相对容易狭窄;直播问答模式是真正意义上的老少咸宜、全民互动。

缘起于HV Trivia,直播问答模式很快在国内引爆,为直播和短视频平台注入了新鲜血液,为平台广告模式跑通创造了围观场景;大量新增用户通过复活卡形式裂变;人们在“杀时间”之中还能学到知识、抢到钱。以往电视问答节目场上选手精挑细选、门槛相对较高,而人人都能参与其中,除了一线城市白领及学生以外,预计四、五线城镇农村的朋友很快也会成为增量用户,现在一切才刚刚开始。

问答模式兴起也是用户注意力回归到平台的转折点,以往直播平台受制于网红公会和头部网红;现在是平台给用户“撒币”,平台自己做专场节目接广告。这也是为什么花椒、一直播、映客、斗鱼以及快视频、西瓜视频等纷纷进场的原因。

将在线问答打造成头部“娱乐IP”才是制胜关键!

在线问答平台主要有快视频与花椒联手打造的《百万赢家》、映客的《芝士超人》、头条系的《百万英雄》以及王思聪投资并站台的《冲顶大会》,但现在平台撒钱更多是为了流量争夺,但如何把烧钱获客变成一种持久的商业模式,将其打造成头部“娱乐IP”才是制胜关键。

经观察,笔者发现《百万赢家》在“撒币”程度的确做到了诚意满满,并且在运营上也做出了很多创新性的突破。

一是场次最多、真“撒币”。其他家每天4场,他们家至少7场,经常临时加场,估计是广告主比较多,在1月11日有11场,并且还诞生了一人独享百万的新媒体地标事件,广州大学大四学生小荣美女把103万现金大奖搬回家,小荣在接受采访时很实诚说,感觉像是做梦一样,原来只想领个红包而已,这让当场广告金主京东的CMO徐雷很激动:“什么时候有过这么大的红包?!”

二是全民参与、互动玩法最新颖。复活卡是直播问答过程中的“免死金牌”,一开始问答时只能用1次复活卡,而《百万赢家》有三次复活卡,提高了容错率,也降低了瓜分奖金的门槛,让更多人可以参与其中,享受答题获奖的乐趣。

原本大家以为复活卡只是病毒营销拉新用户的手段,在快视频与花椒联合打造的《百万赢家》还新推出组队开黑功能,一个人可邀请3个人组队答题,组队成功之后各多一次使用复活卡的机会。这招确实厉害,就像打麻将“三缺一,你来不来”,在线问答已经开始成为《王者荣耀》的社交游戏;实际上也是响应线下一起答题场景,还原到线上更加高效的组团,增加了平台粉丝之间互动。

三是节目化运作,趣味性十足。《百万赢家》已与正在热播益智问答节目《一站到底》签订独家合作协议,优秀选手有机会成为《一站到底》的参赛选手进行比赛,在线问答与电视问答携手让节目本身更有挑战意义,也更具娱乐性。同时《百万赢家》也开启了很多趣味专场,请到纪连海老师开设“历史专场”、林依轮老师开设“美食专场”等,主持人的妙语连珠和干货分享,让整个答题的过程更具有趣味性,更像是一场全民互动的综艺节目。

花椒与快视频在《百万赢家》上的联动玩法,有点意思!

1月13日,《百万赢家》指定的唯一官方题库在快视频上线,如果用户想增加答对题目的概率,可以上快视频看“百万题库”获取答题线索,提醒看过其中短视频的朋友,在“一题否决权”的直播问答之中的获奖概率将大幅提升。

目前花椒作为直播头部平台,每场数百万参与答题,一部分答友会提前到快视频找到线索,从而带动了快视频下载量和活跃度,很好的解决了当前直播问答流量如何留存的问题。鉴于现在出题开始包罗万象,每人都有知识点或关注领域的盲区,这使得提看快视频“百万题库”找答题线索成为“临时抱佛脚”的刚需。同时快视频也上线了《百万赢家》答题入口,用户通过答题入口可以直接答题,省去了切换APP进行答题的烦恼。

抛开为了抢钱去看“百万题库”因素,快视频的题库视频的内容也相当有料、有趣,生活常识、人文猎奇、科普知识等内容本身就比较受粉丝追捧,借助问答模式+百万题库的春风,对那些深耕优质短视频内容的自媒体来说,是一次难得流量补给。现在其他家如芝士超人、西瓜视频百万英雄等主要以官微“透题”形式,互动性相对较弱。除了通过快视频百万题库透题之外,花椒平台还通过主播直播间透题形式进行分流。

直播问答产品上线就像是一个桌球上的开球那个白球,其带来直播+短视频的连锁反应。360的快视频采用兴趣-探索引擎的第三代算法技术,百万题库实际上是平台对用户学习知识上引导,对新用户数据的获取和积累意义重大。

相比现在一些AI外挂手段纯粹薅羊毛来说,百万题库的答题线索参与感更强、是对用户求知兴趣与竞答趣味性的平衡,而短视频流量积累到一定量级,也能通过信息流广告把“撒出去的币”赚回来!这也将成为快视频在短视频领域弯道超车的契机。

结语:

现在平台撒钱更多是为了流量争夺,但如何把烧钱获客变成一种持久的商业模式,在线问答回归到了互联网公司最擅长的流量变现广告模式之上。快视频与花椒打造的百万赢家通过创新在线问答的新玩法,正打通直播与短视频之间的流量闭环,既能让人学习到新知识,又让用户公平参与地知识竞赛,相信今年过年时直播问答能再现4年前微信上线抢红包大战的情景!

2018-01-12

大概是2014年时,阿星就关注一些母婴公众号,当时“年糕妈妈”里头的推文大多和当当网促销的母婴书上内容差不多,只是更加碎片化、读起来有趣一些。

傅盛去年说过,年糕妈妈是紫牛基金所投出的最挣钱的项目,我相信张泉灵老师投资是靠女人自身直觉,而非技术,最重要的是她笃定了母婴行业这条赛道不会错的!而现在很多貌似专业投资人并不关注人们基本面上的需求业态,追逐一些概念化的东西。

头部公众号做“内容电商”的比较多,如一条、二更等,不过主要还是靠广告变现,变现能力还是赶不上母婴(据说年糕妈妈近两年双11销售额近亿,还出了App和官网,俨然是电商公司的节奏),可能是母婴垂直行业公众号的用户需求更加刚需、粉丝画像更加清晰的缘故。不过,我更感兴趣的是,前两年母婴电商那么火,现在很多也不怎么提自己是“电商公司”了,而是产品也加大了内容、社群比重,原因是什么?似乎是借鉴了自媒体的打法了。

一、 母婴电商可能会是硕果仅存垂直电商

母婴行业的火爆离不开“二胎”放开,虽然对很多8090后限于经济压力依然不敢生,不管需求是否有望翻倍,但资本把这笔账算的很明白。

罗兰贝格在2015年出具调研报告显示:“每个城镇(-1至14岁)在婴童产品和服务每年平均花费为11197元,市场容量达到18100亿元,未来将以年均15%的速度增长,于2020年达到35799亿元”。

再加上母婴的购买人群是年轻妈妈,掌管大多数家庭的钱袋子,很多母婴电商SKU能够延伸很广,很快成为综合电商平台最担心的竞争对手,甚至可以说,这是在图书、服装、3C等战役打完之后,母婴也就成为了下一个新战场。

很明显,这回并没有出现京东、阿里独大的局面,阿星在IT桔子上搜索“母婴”发现有833家公司,当然这几年大受资本追捧还是头部这几家:

1. 蜜芽创始人刘楠从淘宝店买母婴类消耗最高频的单品——纸尿裤创业,很快成为红杉、真格等知名VC投中的独角兽公司,在2017年再次宣布获得1亿美金E轮融资。

2. 从阿里旺铺销售团队中出来创业的85后张良伦所创办的贝贝网很快崛起,贝贝网在2016年获得1亿美金融资。

3. 很多人接触代购及跨境电商平台就是从奶粉开始的,母婴垂直类跨境电商平台宝贝格子2016年获5200万融资。

4. 创办近10年宝宝树一直在做社区,在风口之上上线了美囤妈妈电商平台,并在2016年获得复星逾30亿元巨额融资。

在2017年母婴电商并没有前两年关注那么高,市场似乎进入理性状态,不再具备话题性。但与其他垂直电商生存的艰难处境相比,至少市面上几家头部项目还是能在3万亿赛道里生存下来的,会比其他很多行业电商要好很多,一些家长同时装了多家App,有打折促销就去哪家,尽管提“消费升级”,但这些促销手段依然是还能凑效的,并且不同层级的家庭需求也会有差异,加大了多个母婴电商项目存活率。

二、 母婴去电商化与拥抱社群行业趋势明显

母婴平台的盈利模式除了流量比较大的社区如宝宝树、妈妈帮、以及工具化应用如亲宝贝等,可以有广告收入以外,主要还是靠电商模式。原来主打母婴电商平台也在“去电商化”,甚至不再提“母婴电商”了,如贝贝网CEO张良伦更多是提“新母婴”,感觉是带有“新零售”的影子;宝宝树在通稿中把行业称之为“母婴家庭业”而非是母婴电商。

从App改版来看突出了内容、社群运营的重要性,比如蜜芽的“蜜芽圈”、贝贝网首页的“育儿”和“亲子”、宝贝格子首页的“格子圈”、“妈妈去哪儿”的“圈子”运营;以及美囤妈妈本身就是从“宝宝树孕育”社区之中孵化出来的。阿星认为这一行业趋势的原因如下:

1. “垂直电商”的故事不好讲了,双巨头压阵,其他基本是陪跑,并且网易严选、考拉、唯品会等都把母婴作为主打品类在做,竞争愈发激烈了。

2. 虽然母婴消费与其他消费相比来说相对高频,但在母婴购买人群之中,活跃度相对于知识学习、社区分享交流、育儿家庭记录(俗称“晒娃”)等来说相对低频;完全只做电商平台,用户的活跃度和粘性还是比较低。

3. 做社群和内容的好处在于能够给用户不断打上标签,比如用户加入武汉妈妈圈、高龄产妇群等,基本的用户画像就出来了,便于后续电商平台做个性化商品推荐,大大提升用户的复购率。母婴行业用户需求是随着孩子长大发生变化的,所以平台的用户画像往往还要不断跟进品类扩充以及库存预订数据的重要依据。

4. 如果强调是电商那就只能做线上业务了,贝贝网计划在2018年做线下门店、宝宝树正进军早教市场与美国费雪集团合作进一线城市做社区的早教中心,棋越下越大,发现阶段已经不一样,母婴电商概念开始有些过时了。

(母婴市场线下连锁店市场分布图)

再加上,前几年母婴电商的野蛮生长,媒体曝光了一些跨境电商以次充好的套路,母婴用品购买者对品质问题容忍度极低,相应行业投诉率居高不下,可能一说自己是电商,就会有宝妈宝爸心理有所抵触和防备。

电商社群化是用户流量盘活、以及建立信任的开始;而母婴用户由于共性比较强,社群参与度也相当高,流量非常惊人。

三、 母婴行业产品逻辑能线上家庭消费平台带来的启示

这段时间阿星和朋友聊天说母婴行业的产品逻辑,其实互联网+房产是可以借鉴的,因为买房子和生孩子相关的消费都有强刚需、重决策、分阶段、严重依赖信息的共同特征,并且这两个消费是不能外包的,任何一个“小白”都得从零开始学起,要走很多弯路,如果有人则更好,如果互联网能够把这些“经验”标准化,一定会极大提升行业效率。无论是房产还是母婴类,其后市场的链条都非常的长,成为其他很多行业的“入口”或“接口”,潜力可谓无限大。

与很多家庭消费不同的是,母婴行业的互联网化程度已经相对比较高了,并已经找到合适的商业模式,变现能力超强,能从母婴电商及社区之中找到某种适合家庭大商品消费的精髓部分,才是最有价值的。

产品的原则来做内容,营销学上定义“产品是满足人需求的东西”,如果一则内容不能满足人的某项特别的、具体的需求则是多余的,其实很多行业可以借鉴母婴平台类似宝宝树搭建属于本行业“知识百科”,把买手的购买经验以及遇到问题标准化,类似“房产百科”、“装修百科”等市面上内容都比较零散,但是流量非常大。

要对社群抱过高期望,但是不能放弃做社群,用户进的社群越多,则用户属性就越清晰,积少成多、集腋成裘,用户在平台上活跃度越高,就能为平台沉淀出更多可供分析的数据,只有不断积累了存量用户,一个App才有价值,来的新增用户都流失了,平台也对用户一无所知,是很难真正做大的;否则是巧妇难为无米之炊,没有自己用户数据也是白搭。

用户在平台内消耗有价值的内容越多,则决策信任成本越低,反之,一定是KOL(意见领袖)等生产的PGC内容,来带动普通用户的UGC内容,甚至一些母婴平台如宝宝树、宝宝知道等还在引入儿科、妇产科等专家大夫做知识付费,已经成为隐形的知识付费平台;在母婴电商平台之中已经开始加大对妈妈红人、医生红人吸引力度,从而降低流量成本。笔者预见,在2018年,房产、汽车、旅行等市场专业领域的自媒体模式会成为新的商业基础之一。

阿星说:

电商成交本质上依赖信任,淘宝、京东早就在做内容和社群,只是没有像母婴行业这样明显,而对于母婴来说,更是慢慢做内容才能有快速的成交,只想怎么做转化、找流量最终还是没有立足于用户需求,专心做内容和社群运营的消费平台未来不仅仅是用户流量池,还会真正成为竞争的壁垒。