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2018-11-19

搜狗2017年11月10日上市,成就了搜狐与腾讯对其一路扶持的佳话,而搜狗出品的最知名产品“搜狗输入法”是国内网民使用最为高配的打字软件之一,连张朝阳对搜狗上市时仅53亿美金还颇有意见:“华尔街投资人没有用搜狗输入法,他们没有给予搜狗应有的估值。”

过去一年“中概股”受到整体经济基本面的影响,从年初至今下跌显示“一片绿”;原本被低估的搜狗雪上加霜,截止目前市值为24.31亿美金,缩减了一半。

11月5日,搜狗发布了Q3财报显示搜狗第三季度总营收为2.766亿美元,同比增长7%;其中净利润为2390万美元,同比下滑23%;不按美国通用会计准则,第三季度归属搜狗的净利润为2800万,较上年同期下滑10%。而截止11月14日,搜狗股票价格为6.12元,也不足当初上市时候发行价13.51美元的一半。

一、难道是二级市场投资人真的不懂搜狗业务吗?!

搜狗的确做出了很多优秀的产品,搜狗输入法市场份额占据60%以上,在移动端上也有接近5亿人使用,但是世界还没有哪家公司能够完全靠输入法项目上市,正是由于输入法特殊性导致它可能是离商业变现最遥远的工具,再加上微软、谷歌、百度均有输入法,很多厂商也有自带输入法,如果用户一旦觉得受到了广告干扰,其迁移成本也比较低。

根据王小川当年提出的“输入法-浏览器-搜索”三级火箭的路径来看,在PC阶段改造这个工具变现逻辑最成功的应该是360即“安全软件-360浏览器-360搜索”,反观依靠输入法静默安装的搜狗浏览器的市场份额并不高。

搜狗的流量主要不是靠输入法获取的,而是依靠与腾讯旗下的搜搜合并了之后,获取了腾讯不少流量资源而跻身国内的搜索第二梯队的。

但是搜狗Q3的总营收2.766亿美元,绝大部分收入来自搜索(广告)业务收入,其中搜索及相关收入为2.553亿美元。我们再回过头来看搜狗去年招股书中数据:2016年搜索和相关广告贡献收入5.97亿元,占总收入的90%。2017年上半年搜索广告贡献收入2.39亿美元,占总收入的88%。也就是说,搜狗市值本身是由其搜索业务支撑的,上市了之后并没有改变收入结构。

在资本市场上盈利模式太过单一的公司,往往意味着较高的经营风险系数。尽管搜索业务是互联网中变现能力非常强的业务,但是在国内搜索市场上,百度无论是在PC端还是移动端都是占据相对的垄断地位,根据易观的数据,2018年Q1搜狗搜索占据国内搜索市场份额的6.63%,此外,还有非常强劲的竞争对手如神马搜索、360搜索环顾左右,这使得“搜狗搜索”的天花板已经触顶了。

搜狗主营业务在市场上并不强,受限于互联网广告法对于搜索业务的严加关照,增长空间更为逼仄;这是搜狗市值不增反退的根本原因。

二、“佛系”的搜狗在信息流业务最后进场难有胜算

尽管搜狗为微信、知乎提供站内的搜索技术支持,但是这两大内容高地均属于无法被公开搜索到的“暗网”,比如在搜狗里搜索微信图文链接过一段时间会失效、也不能显示相应的流量及评论区等功能;这大大限制了搜狗的市场份额的拓展。

更为紧要的是,搜狗搜索作为技术提供方无法在其内容池中进行竞价排名或者关键字广告的商业化落地;这让搜狗有一种端着不能用的“金饭碗”的既视感。据了解,微信在紧锣密鼓开发自有的微信搜索,为进一步商业化做铺垫,届时搜狗地位可能会更加窘迫和尴尬。

目前PC流量与移动端的流量相比是“小巫见大巫”,由于移动端碎片化的阅读环境导致人们在获取信息上更依赖“信息找人”,而非是“人找信息”,今日头条等信息流平台的崛起对搜索业务形成较大的冲击。

如果搜索引擎公司不及时适合移动端信息分发的变革就有可能被淘汰。百度在2016年下半年开始在搜索框下面加信息流,从百家号到熊掌号打通各大网站,把所有的产品流量聚焦在手机百度(后改名为“百度”App);阿里系UC从UC号到大鱼号不遗余力的做内容生态,可以说这两家在信息流达到了All in的状态。360手机浏览器也在2016年全新改版,为用户提供新闻内容聚合服务。另据传闻,谷歌将以信息流产品的方式返华,可见一个搜索框包打互联网信息世界的时代,早就过去了。

在信息流方面搜狗只能说是后知后觉,“搜狗号”在2018年9月份才正式推出,算是所有巨头中最后的入场的。此时,市面上搜索类、浏览器类、媒体类等各种信息流产品俯拾即是,内容注意力竞争白热化,用户经过2至3年时间沉淀已经各安其所,信息流平台是做的早、算法迭代速度越快、用户画像体系就越清晰,相应内容分成及推荐效率也就越高,因而搜狗做信息流的机会渺茫,通过信息流来增加商业收入的机会更加渺茫。

搜狗流量来自两大“蓄水池”。搜狗CFO周毅电话会议分析师问答环节里提到,“本季度我们的自然流量在总流量中的占比为26%,来自腾讯渠道贡献了大约37%的流量,剩余37%则来自于OEM手机厂商渠道。”

腾讯目前在狠补在信息流上劣势,以QQ浏览器为例主要是“企鹅号”的内容,搜狗自建搜狗号不可能获得腾讯系流量的展示机会,再加上自媒体运营的各种信息流账户相对较多了,多一个账户的运营或者搬运的成本加剧,没有足够的强势的补贴很难把内容发布和上传变成长期操作行为的。

在手机厂商静默安装的渠道方面,小米手机安装的是一点资讯,华为、OV等在硬件利润率比较低(华为称手机手机毛利低于5%),自然会自然在静默安装软件上做筹划,费用当然不菲。这也是为什么搜狗的净利润在第三季度只有2390万美元,下滑23%的原因,开支加剧了。

三、搜狗在人工智能方向的突围能否成功?

不知道读者朋友有没有发现,全球范围内凡是做搜索的公司都转型做人工智能了,谷歌、百度、360皆是如此,这是由于搜索引擎通过语义分析调取信息的技术模型指向人工智能,而搜索本身又调取了海量的用户大数据,为人工智能提供很好的训练场景。

搜狗也不例外,搜狗找到了其发展人工智能业务的核心即“语言”交互处理。也就说,搜狗本身依靠网民对搜狗输入法高频使用交互来不断训练搜狗机器人在知识词库中的深度学习能力,无论是搜狗问答机器人(汪仔)、搜狗翻译机、搜狗主持人等均在强调“语言”的处理。在这方面搜狗的技术储备是足够强的,但并非没有挑战:

首先,搜狗智能语音识别技术能否超越百度、科大讯飞等巨头;

其次,智能语音仅为人工智能技术的一种,还有人脸识别、图像识别、自动驾驶、智慧零售、万物互联等更多方向,而AI要在这些方向落地需要持续多年数百亿的资金的投入,搜狗是否有没有足够财力来开发;

互联网公司本身并不擅长于做硬件的开发、品控及后续服务,并且毛利并不高,难以形成复购。

值得肯定的是,搜狗在人工智能方向是对的,只有做人工智能,搜狗才能突破输入法无法变现、搜索市场份额受到压制的局面,但AI商业化之路相对漫长,搜狗如何通过人工智能找到语言之外其他的落地场景也是能否拉升其市值的关键。

结语:

当前搜索市场格局已定,市场份额也难以飞升,搜狗本身又得依靠搜索产生主要的现金流来支撑其技术研发,这就是搜狗的矛盾所在。搜狗是一家卓越的工具软件公司,能够开发出一流产品,但是由于技术落地场景严重受制于竞争激烈的“语言”相关领域,很难在其他领域内获得巨大的突破,这导致了搜狗处于安静如玉的佛系状态,在资本市场不温不火。

本文作者:李星,公号:靠谱的阿星,哲学硕士,靠谱汇创始人,知名自媒体,科技媒体专栏作家,CMO训练营导师, 荣获2017年钛媒体年度作者最具人气奖,个人微信即QQ:15981454

2018-11-15

尽管趣头条刷新了创业公司从成立到上市时间最短记录;并赶在今日头条之前成为移动内容聚合第一股,而与今日头条、快手等曾经遭遇过舆论压力及口诛笔伐,趣头条是一页也没缺的。

这并不妨碍这些被认为是三线城市以下用户为主的信息流产品,成为资本市场估值或市值比古典互联网媒体公司高出一截的明星公司,甚至他们有种在太上老君炼丹炉里越炙烤越强大的势头;有没有一种可能是很多“精英”用户看待此类产品的认知评价体系出现了裂痕。

当然,趣头条自带招黑体质是很容易模糊很多人对其看法,11月12日,趣头条发布Q3财报显示,这也是趣头条自9月14日上市以来发布的第一份财报,立刻就有文章称趣头条Q3“巨亏”10亿,其实据笔者了解,这其中包含了趣头条创始团队在创业之初签订的股份锁定协议,今年Q3入账了7.3亿元作为股权激励费用,趣头条的这一股权激励情况不同于其他互联网公司,按照美国通用会计规则是一次性记入当季成本,下个季度再不会出现了。投资作为就是一门考验与众不同眼力和下注的生意,对于财报数据,投资人心里有一本账跟明镜似的。

趣头条Q3主营业务收入高达9.77亿元人民币,同比2017年第三季度的1.57亿元增长了520.3%;鉴于2018年Q1趣头条营收2.36亿元,Q2营收达4.81亿元,这意味着趣头条营收状况实现季度环比连续翻番。从用户数据上看,截止今年9月30日,趣头条第三季度平均日活突破2130万,趣头条用户在线已超过55分钟,在细分类App应用排名市场上冲上榜首。

笔者单纯从商业逻辑的角度来客观看到趣头条的增长及潜力,以期拨开云雾见月明。

一、观察趣头条容易犯三大的“精英视角误区”

误区一:内容low所以没有价值

所谓“曲高和寡”是大众传播注意力的规律;平心而论,从内容质量而言,整个移动互联网资讯端相对比传统纸媒来说是low的,网络UGC视频相对于网络视频平台的版权内容是low的。可是,如果内容高端就能商业化的话,那最适合做新媒体业务的应该是文学博士和文科教授。

笔者作为深度内容原创生产者对此深有体会,如果是做内容平台,那要考虑的是大众的阅读喜好,做高深的内容流量肯定是很低的;甚至用垂直媒体的专业主义来做聚合类信息流媒体,也是很难规模化;即使在公众号江湖里,真正盈利的也不是生产原创的自媒体们,而是做号养号如工业化生产的机构。不过,在互联网上人才车载斗量,优质内容源源不断,精英应该尊重不同的用户具有相应的选择权,不以个人喜好来判断整个资讯业务,看整体App装机量、留存度、活跃度会更客观一些。

误区二:“下沉用户”格调不够:

所谓的“一二线”地区群体与“三线地区用户群”更像是房地产市场衡量房价的尺度,照搬在互联网行业并不妥当。

十多年前,QQ之所以成为很多网民启蒙软件,就是QQ在网吧挂机时就能查看聊天记录,而skpye和聊天室并不具备这样功能,所以被网吧人群所弃用。当年大型网游盛行时,史玉柱带领的巨人游戏就靠在小镇网吧里发广告送鼠标垫、与网吧老板合作静默装机深耕细作的而占领市场份额。

移动互联网兴盛以来,五环内的白领和学生群体眼见的是一线城市BAT、JX3 、****互联网巨头呼风唤雨,风口一个接一个登场,很多人忽视了绝大多数人口也经历过第一波换机潮,整个互联网上网基础条件已经彻底改变,不再依赖键盘打字以及宽带,而是一部智能手机装App就可以上网,这种信息及网络触达的“扁平化”结构必然导致资讯业务呈现极大改变,一线和十八线的人群只要有4G信号其实在信息可获得性上是拉平的,他们似乎就需要趣头条这样的“触点”转移不看电视之后空置的时间。因而“下沉用户”更像是市场局限在人口密集城市平台的话术,并不适合本来就从群众来的产品。

误区三:贪图便宜的用户粘性弱

O2O项目融资热的2013年至2015年,有的项目为了快速做大市场形成规模效益给用户疯狂补贴,但是其中一些本身就在创造伪需求,甚至补贴是职业羊毛党。

不过,很多互联网公司依然奉行与其打广告,不如直接补贴用户吸引用户注册,转化率更高;甚至充分利用人们占便宜的心态做转化已成为互联网平台运营的标配,在外卖、网约车、支付、餐饮等领域很使用,每年双11购买狂欢就是打折促销的盛宴。因此,完全不研究优惠券的人是做不了电商的,不关注读者的利益需求也很难长久深度获取用户,而趣头条可能是所有资讯端中第一个让用户打发时间的同时长期赚到钱的App,以算法推荐加社交裂变模式,成就了另一种剽悍的信息流差异化玩法。

二、放弃精英视角,“平视”趣头条发现其用户增量天花板足够高

笔者观察信息流平台的发展轨迹发现,内容一开始有些low的平台是可以让阅读体验逐步提升的,反而那些逼格太高的内容平台难以规模化;前者给用户的体验会越来越好,也能吸引不同圈层、品位的人;但是后者一旦想做大,内容必定水化、忠实老粉也会逃离,这也是为什么裁撤编辑运营岗位由算法替代的门户媒体往往迅速没落的重要原因。

而基于算法兴趣推荐的平台在获取用户更多维的数据并持续迭代算法模型之后,其千人千面的效果的确会更好。趣头条的内容本身改进效果能够实现一个月一小变,半年一大变,其在2018年Q3日活突破2130万,与去年相比增长了229%;用户平均在线时长超55分,同比增长66%,这表明,趣头条的算法推荐在优化,内容质量整体也有了进一步的改观。

信息流平台增量用户是不可能从北上广深等一线城市人群那里大量获取的;对于他们来说,微信公众号依然是阅读主场,资讯端除了官媒App、垂直媒体App、音频类App外,甚至很多付费的专栏内容都没有时间消化,所以局限在五环内人群的信息流App流量很有限,加上资讯端的壁垒比较浅,抄袭现象比较严重,成功率极低。

趣头条从2016年成立之后就主打三线以下的用户,大多还是资讯端的空白人群。今日头条目前在这些区域的渗透率并不高;而拼多多的用户注册用户却有3亿多,当然这些人群很多是微信用户,同样有腾讯参股的趣头条把这些人群视为资讯方面的目标用户,趣头条的装机量至少还有十倍的增长空间。

增量用户的红利在移动互联网下半场崛起绝非偶然,他们很多甚至是行业内的“隐形冠军”。以国产智能手机OV为例,智能手机苹果占有系统、品牌的强大优势,小米冲进风口最早有先发和性价比优势;华为本身技术沉淀和网络通讯制造商优势,但是国产手机出货量最大、市场份额最高的却是OV。从智能手机静默安装的厂商浏览器、应用市场App排行榜也能得出,OPPO和vivo 的静默厂商软件相加占据超40%的市场份额。这既与段永平打造的渠道网络和投资布局有关,最重要的还是OV在2013年至2015年这三年抢先在三线以下市场进行渠道渗透,获得了足够多的用户群体粘性,等到这些用户已经被OV获取之后,格局已经大体形成了。

信息流市场与电商平台、智能手机等一样同样是红海市场,后来者居上只能三线以下的增量市场这一条道。当他们积累了足够多的用户势能和现金流时,竞争对手已经拿他们没有办法了。

三、重视用户阅读分红,估计很快全行业都会快速学习趣头条

趣头条把用户数据行为都与兑换的积分和奖励结合起来的模式解读较多,可追溯到游戏化积分运营模式——用户以注意力获取到平台发出的商家广告费来为商家赢得转化率;但为什么只有趣头条最终获得用户与资本市场的认可呢?

趣头条给用户补贴较大,还能实现财报每个季度环比增长,截止2018年9月30日,趣头条账面现金及现金等价物达到23.25亿元,是2017年底2.78亿元的8倍多。这意味着,趣头条并非是一些三线以下或离退休人群热衷于消耗时间那么简单。

本质上,趣头条还实现一场用户阅读分红的产品颠覆式创新。

以往的互联网的玩法是以一级市场用户的流量数据获得到B端广告客户或者在二级市场上获取投资的模式,百度、腾讯莫不如是,但用户本身并没有从互联网平台上获利。趣头条把阅读的消耗变成一种积累积分的模式,这些模式直接有效,为网易星球、度宇宙等效仿。

并且,趣头条的这种照顾用户利润捆绑的运营方式非常适合短视频平台,短视频的消耗时间更长、用户阅读粘性更高,最近的百度的好看视频也是依照这个逻辑获得爆发式增长,可见在用户运营端“趣头条化”已经成为一种产品趋势。

当然,趣头条与头条在信息流领域对标将不可避免,其商业变现的途径主要也是靠信息流广告,笔者认为,这并非是坏事,今日头条给趣头条提供一个很好的追赶参照系,据传今年下半年今日头条的估值已达到750亿美金的规模,而截止11月13日,趣头条的市值却14.70亿美金,还有巨大的上升空间;另外,创始人团队的职业背景和创业经历是很好的加分项,创始团队中的谭思亮、李磊擅长于数字广告及用户分佣模式技术设计。按照趣头条在增量市场的扩张速度以及其结合用户利益非常犀利的运营模式,保守估计跻身百亿俱乐部是大概率的,尚处在投资红利期。

当然,所有的数字广告的模式本身是以自身内容生态的流量为基础的,能否在内容生态上做多品类、富媒体形式、多阅读品位的层级就要看趣头条在机器算法和优化内容能否快马加鞭,迎面追赶。

结语:

信息流平台是一种更高效率的信息分发技术,纯粹以文人精英视角来看待未免有失偏见,甚至会模糊对优秀超级独角兽项目的认知措施投资机会,很多早期VC就是这样与今日头条失之交臂,无论是创业还是投资看的是未来的增长,而非眼前的表象;真正扎根用户、接地气的平台生命力更旺盛。趣头条在增量用户的先发卡位优势、用户利益捆绑设计与运营是今日头条所没有做透的事情,对于这样一个处在增量用户、趋势向上的公司来说,当现有的分析如果说明其逻辑时,不烦换个角度来洞察,或许更接近真相。

本文作者:李星,公号:靠谱的阿星,哲学硕士,靠谱汇创始人,科技媒体专栏作家,CMO训练营导师, 荣获2017年钛媒体年度作者最具人气奖,个人微信即QQ:1598145405

经历了轰轰烈烈的营销和订单数据大战,每年双11之后人们更关心的是自己抢购的商品什么时候到,这几天也是全国物流人员最忙碌的日子,无论是干线物流还是最后三公里的同城配送都在快速运转。

送货上门和线上支付是电商的两个轮子,如今线上支付已经被蚂蚁金服以及背后的阿里云技术处理到“无感”支付的程度,2017年双11峰值时阿里云每一秒能够处理并发交易额为32.5万笔。压力依然处于在快递端上,因为支付环节本身是数据实验模型下可控的,而快递确是一个调动无数人、车、路、货运转的社会系统。

根据星图数据11.11全网销售直播的显示,当天产生包裹数达到的13.4亿个;这还不算一些电商平台从11.1日开始就在做促销活动的包裹量;如果没有良好的快递运转网络,每年创造总成交额奇迹的双11所造成的货物拥堵将成为一场灾难,幸好阿里还有菜鸟网络。

1)

童文红是被很多培训机构写进励志教材的传奇,而从从前台到阿里副总裁的励志故事并未提及,童文红在2000年进阿里巴巴做前台之前,已经在物资贸易行业做了7年。

马云不太喜欢从外面找空降兵,对读MBA出来的职业经理人有很深的成见,他更擅长于从内部选拨干部,“一群平凡的人做不平凡的事情”是马云所倡导的价值观。善于协调、眼里有活的童文红在2012年的时候,就委任牵头去搭建菜鸟的班底,回到熟悉又陌生的物流行业,此时童文红已经在彭蕾底下干了多年的HR,历经过多次风浪挑战,被视为走过“长征”的阿里人。

2012年天猫双11当天的成交额为191亿,而包裹达到7200万个,在双11之后关于淘宝快递爆仓、发货延迟、配送缓慢、末端堆积等问题成为投诉的热门;双11订单的爆发意味着快递包裹会呈现几何势爆发,而到了菜鸟物流成立的2013年双11当天订单所产生的快递包裹数量已达1.52亿。

按照传统物流公司各自为政的经营方式已经无法满足双11购物体验了;而快递效率又将直接决定来年是否有更多人愿意再次加入到双11的狂欢盛宴之中。菜鸟网络应运而生,可以说没有双11,就没有菜鸟网络。

按阿里巴巴是帮商户做电子商务的开放平台模式,菜鸟物流本身也不送快递而是帮助快递公司如何更高效的送快递。菜鸟在成立之初马云曾立下规矩,菜鸟物流的员工数量不能超过5000人,这就决定了菜鸟本身不能雇佣快递员,而只能走平台模式,用技术手段提升运力。

2)

快递业是伴随着电子商务的繁荣而兴起的产业,国内从事快递物流配送的企业一度高达8000多家,其中做的最大的是包含了顺丰+中通、申通、圆通、汇通、韵达等13家快递公司。

但是快递又同时是一个劳动力密集、相对低效的传统行业,由于缺乏数据化精细化运营,地址是手写的、货物是人工分捡,很多线路没有规划、快递中转无须堆放、快递配送轨迹没有监控等。

菜鸟物流从一开始就避免成为一家快递公司和仓储公司,尽管菜鸟物流也有自身的仓储基地,但是菜鸟主营工作一直是做其他物流快递公司的“数据向导”,菜鸟物流要想提升快递运输的效率,就必须得打通仓储配送、中转站、末端服务驿站等“节点”,让哪些存放在哪里的仓储中心,能够满足商品到人的最短路径。

2014年曾主管亚马逊物流的万霖回国后加盟菜鸟后则着手搭建智慧物流的网络。菜鸟物流要降低的是服务于网购的干线物流的空驶率、降低仓储配送的库存率、并逐渐提升物流配送周转速度。

菜鸟物流本质上更像是一个“快递物流的人工智能”,菜鸟把快递、仓配、跨境、农村和末端的大数进行获取、建模和运算,来帮助快递公司做好协同,很多商品运输可以经过多家公司但是由菜鸟物流进行第三方物流合约送到消费者手上,最终提升的是用户对商家服务的满意度。

菜鸟的名字在网上也相对比较多,有“菜鸟物流”(偏行业属性)、“菜鸟网络”(偏数据技术属性)和“菜鸟联盟”(偏商业模式属性);其特别之处在于它把大多数快递公司正在纳入到菜鸟的网络之中,成为“菜鸟联盟”的成员,就像商户们与阿里巴巴平台的关系一样。

各大快递公司也可以在菜鸟物流上搭建属于自己的系统;菜鸟高层也入股其他快递公司担任董事,童文红曾任圆通快递董事,菜鸟总裁万霖任中通、圆通、百世董事。由于物流是个巨大的投入,马云还拉来了银泰集团、复星集团、富春集团等作为投资人,由阿里占股51%控股,各家参股。

3)

菜鸟物流的诞生于壮大补齐了阿里在物流领域相对的短板,让阿里不仅拥有在电商供应链及销售端的数据,还补齐了商品流通及配送的数据,因而菜鸟对于阿里系形成完整的零售大数据意义重大,如今菜鸟物流已经成为估值达1325亿元的超级独角兽,成为资本市场上看好的轻平台运营模式,只用了不到5年的时间直逼市值最大的顺丰。

如果阿里电商平台上的商家选择菜鸟联盟以外的其他快递公司的话,很多网购的配件就可以跨过菜鸟物流而流通到消费者手上,因而菜鸟物流必须要把数据网络延伸至末端。

快递配送的“最后一公里”直接影响用户网购体验,菜鸟物流在末端处理是采用“菜鸟驿站”的共享众包模式进行分担、并且所有菜鸟物流信息都在“菜鸟裹裹”App中线上显示;而顺丰在取快递是快递员上门取件,而在送快递除了个人配送外开始引入“丰巢”智能快递柜;并且丰巢也不只是接受顺丰的快递,其他快递件也能够接收。

显然丰巢业务与菜鸟之间存在竞争,并且丰巢的数据存储在腾讯云上,菜鸟曾要求要求丰巢提供给菜鸟物流运输包裹的末端信息被拒,菜鸟在2017年6月停止与丰巢之间的合作,并关闭了丰巢的数据回传。

顺丰与菜鸟大战引发电商圈进行站队,其中京东支持顺丰与阿里彻底决裂,并接入到丰巢系统中;而阿里系参股的圆通、百世汇通、苏宁云商则支持菜鸟网络。这实际上腾讯与阿里在大数据场景之争。

此前,马云对于王卫不吝赞美,甚至有传闻是最佩服的商人,这句话很快被“辟谣”了;由于用户对顺丰的配送服务口碑较好,顺丰很多业务也是来自于阿里,在邮政局调停下二者握手言和。

而最后一公里的配送服务体验是京东商城的核心优势之一,在京东在2017年时候已经有100多万,其中80%的人员是快递人员;而菜鸟

所调动的包裹量却已经超过京东,每天要处理至少1亿元的包裹量,

在淘宝上购物的配送体验已经明显提升,至少在物流端上已和京东的配送速度差距正快速缩小,所以说,菜鸟在物流上的战略防御也让京东市值很难提升。

菜鸟网络还有一个战略目标是做保证24小时配送到,这使得菜鸟本身也不可避免的变重,要构建“仓储中转站”以提升商品配送的速度,这与京东物流进行全线PK;还要让菜鸟驿站整合更多终端便利店、学校网点及智能快递柜来改善“上门快递”的痛点。马云甚至提出要砸1000亿投入菜鸟物流,不够再砸1000亿元。

目前电商行业两大趋势都与快递密切相关:

一个方向是天猫全球化,跨境电商的难点依然是配送问题,很多国家的快递系统也通过技术手段进行提升,要想实现全球电商配送的目标,菜鸟轻模式的确是一条捷径。

另一个方向是京东开放化,京东在2016年提出了“无界零售”概念之后不再突出“自营”优势,大量引入第三方商户走开放化路线;今年10月18日,京东物流宣布开放个人快递业务,并与顺丰之间展开竞争。

可见,要想解决电商配送的体验难题,完全靠一家公司的力量依然是很难的;只有赋能快递行业参与者,一起进行数据化改造,才能让不断接近所谓的“智慧物流”。

结语:

2018年天猫双11当天订单突破2000亿元大关,除了天猫商城在电商江湖的实力体现外,更应看到阿里的技术在支付、快递方面体验的提升;支付宝、阿里云、菜鸟物流是阿里“履带战略”成就的超级独角兽公司,本身又离不开双11的孵化、历练,马老师手握的都是好牌,这也是阿里巴巴为何能够成为国内市值最大的互联网公司的原因。

本文作者:李星,公众号:靠谱的阿星,科技媒体专栏作者,靠谱汇创始人,CMO训练营导师,荣获2017年钛媒体年度作者最具人气奖,个人微信即QQ:1598145405,欢迎交流

2018-11-11

文|李星

一直被认为自带农村小镇“土味”气息的快手似乎与电商关联不大,甚至由于抖音等短视频平台的崛起,很多人以为快手在走下坡路。

11月6日当天是“快手首届电商节”也被快手网红称之为卖货节。快手在此前一周发布了名为“Fe+”的营销平台,与淘宝、京东、拼多多进行商业化合作;加上6月份快手与有赞合作开通“快手小店”,可以看出快手做电商之心并非是蹭热度而已。

按这几年“双11”活动的惯例,从11月1日起就开始算了,今年“双11”是开办十年以来,第一次有UGC短视频平台参与的一年。快手显示出其他家截然不同的玩法:通过短视频+直播模式做转化,效果如何呢?

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很多人会好奇:职业玩快手的人是怎么养活自己的?快手流量变现的途径主要是靠网红直播打赏,平台与网红进行分成,而职业网红为了争取打赏的土豪而结成了某种利益同盟,这有点像YY(欢聚时代)了。

其貌不扬、身躯瘦弱的祁天道开始每年下午5点至6点在户外露天做直播,他拿着自拍杆转悠,被商城保安驱逐、路人嘲弄,但是他竟奇迹般成为快手里“阿甘”似的人物,坐拥粉丝3400多万,每天平均50万人在线观看他的直播。

玩快手的人都听过他的“辛巴哥”(辛有志)的传说,这位80后老铁以每天豪刷几十万元礼物而抢夺冲榜第一而闻名。在快手直播中,刷礼物第一的“老铁”会自动把网红粉丝导进自己的直播间,这就是“秒榜”。

辛巴哥看中了祁天道,他要在11.6快手电商节之前进行多次秒榜让自己直播间人气爆棚。10月28日,辛巴哥一路刷“穿云箭”,另一个美女土豪“葵儿”也紧跟其后也为秒榜,最终葵儿豪刷63万,辛巴哥刷了93万。辛巴哥随后霸气回应,他在账号里充了1000万元,试问谁与争锋。

高调吸粉的另一面是异常的谦和,在辛巴哥的快手简介里自称是“农民的儿子,馈于百姓,农民的儿子的,请叫我《农民CEO》”,辛巴哥在快手直播中卖东北的大米、鲜参、蜂蜜、牙膏、羽绒服等,这些原本滞销的商品在辛巴哥这个超级IP吸引下,订单多的用货车往市场里运,在村民们在大院子里幸福的忙碌着,这位年轻老板会蹲下来验收货物,饿了就坐在炕上吃点东西,每一个细节都由身边的老铁露在快手里发出来。

与辛巴哥抢榜的葵儿也并非是“托”,她本人是另一个圈层理显赫的微商代理,经营减肥及化妆品之类产品,与辛巴克的老婆——在快手里有千万粉丝的狠角色——“初瑞雪”粉丝群体大致一致,葵儿在直播间里也向辛巴哥表达歉意,称自己有活动本不该让辛巴哥出多钱打赏。

(图1、图2为辛巴哥在初瑞雪的快手号中备战快手电商节,他的号在电商节后解封)

辛巴哥与国内连锁超市合作囤了上百款商品,他走进仓库做现场推销,显然他对11.6卖货节志得意满。悲剧的是,辛巴哥却在电商节开幕前被封禁,近千万秒榜费打了水漂。有人猜测土豪的秒榜引来了不少攻击和诋毁,也有人说是辛巴哥与另一个大V二驴,以及集段子手正能量与多金土豪于一身的“散打哥”闹了矛盾。

辛巴哥发声明退出今年的快手电商节,他粉丝很多前往初瑞雪的账户下单,当天走货量为200多万,但与此前他定下的3亿流水小目标相去甚远。

根据11月7日凌晨快手公布数据卖货王前十名,其中散打哥已1492万的热度夺魁,并在11月6日当天换得了1.6亿的营业额,而散打哥邀请了众多他秒榜的网红如祁天道一起祝贺,想必此刻,辛巴哥看到这一幕应该心里不好受。

(快手祁天道、散打哥的快手号,右图散打哥在11月6日举办了盛大的线下直播活动,众多快手网红包括天道参加联播卖货节晚会)

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有人说“快手做电商与微商天生一对”,没错!这次快手电商卖货节中夺得前十的主要是一掷千金的微商团队,而在此前微商和快手在电商上的能量,长期被外界以“low”字低估。

很多还没有见识到微商的玩法,在朋友圈刷屏的是“个体户”,掌握了上游的货源和代购渠道才是“暴发户”,在这层“食物链”顶端那里,微商把商界大佬的“逼王”境界继续到活色生香、引人入胜:“在机场没有代理用劳斯莱斯接送都不好意思发朋友圈,不去五星级酒店下榻都不好意思说在外地出差,培训开会得去哈佛耶鲁游玩才叫出国学习,没有万人微商大会大肆发钱都不好意思叫团建…….”

微商所坚持的路线,万变不离其宗就是“粉丝即流量、成交是王道”,“个人IP”就是扩张粉丝数量、降低成本的关键,所有高调的炫耀背后都是为了让自身的IP足够的强,装逼就是工作需要。当他们看到那些对城市富翁充满幻想的小镇青年时,兴奋的两眼放金光,这里是肥的流油的粉(jiu)丝(cai)。

心理学上讲“一个人对另外一个人,如果能力范围内还能够达到会产生嫉妒;如果超出自身能力之外的N倍,那就只能崇拜了。”在快手的江湖里,产生崇拜的方式有比如凭借脑洞创意、整蛊、才华、外形,而这在土豪那里太慢了,只有“打赏”才能快速获得屌丝们投来的“艳羡”目光,玩过网游的朋友对此也会了然:凭借内容吸粉就像修炼各种战斗技巧,而土豪的做法是直接买装备秒杀对手。

诸如辛有志夫妇、散打哥“挥金如土”背后并不是他们是败家子烧钱,甚至他们有着比其他人更精明的商业头脑。

现在快手已经很难像早期发奇异内容、粉丝点红心触发算法快速涨粉了,给大V“1314”、“穿云箭”、“秒榜”才是稳定涨粉的绝佳途径。“给大哥点点关注10、9、8、7—-2、1.5、1—”,随着主播撕心裂肺的呐喊声,刷“穿云箭”大哥的粉丝也蹭蹭蹭的往上涨,主播热血沸腾,老铁享受着数据的跳动,“大哥”急切饥渴的眼神,这里每天上演着充币-刷礼物-涨粉的丛林法则。

有时遇到“秒榜大战”,你刷一万,我刷2万,3万、4万—-,一直抬到百万,而辛巴哥在快手征战几年而未败,凭着这股有钱的“狠劲”而被人崇拜,当然他们在不刷礼物时则尽可能的衣着朴素、睡在仓库,不断讴歌正能量,让粉丝内心感动不已。

支撑起这些土豪持续“秒榜”是因为在快手一套做电商模式已经娴熟了:粉丝导进自己的快手号之后,已经是认可“大哥”实力的人,粉丝们会认为大哥上千万的礼物都打赏了去了,怎么会坑骗我几百块钱;而这些快手土豪本身就是有货源甚至有工厂的生意人,有了粉丝和旺盛的消费需求,再加上不能让大哥吃亏的“老铁义气”驱使下,让快手的转化率高的惊人,一次直播吸粉50万,按照不低于10%的转化率算,也可以轻易秒杀现在绝大多数淘宝店和微商,要知道这些商品由于拿货价格低、毛利润非常高。

阿星的朋友王辉就是辛巴哥的粉丝,他告诉我,“有些玩电商的快手大哥,以20万人民币秒榜,转手就能卖出100万的货物,点击‘小黄车’、进入淘宝店刷新一下‘卖出1000件羽绒服’,再刷新一下‘1000件又卖出去了’,不到10分钟2万件羽绒服就被一售而空,20万马上已经赚回来了,还外带几十万粉丝。”今年散打哥费尽心思刷礼物联合众多网红为他造势导流就是看中其中巨额的利润。截止11月7日,散打哥粉丝达到4000多万,成为名副其实的“快手一哥”。

快手是微商成几何倍的放大器,是继微信、微博之后又一个可以带货的流量平台,这大概超出了很多人意料。

3

快手官方对于电商节并未做过多的宣传,甚至在网上找不到一篇像样的新闻通稿,这与快手本身是一个“去中心化”平台有关,快手就像微信公众号一样搭建起这些自媒体平台,但并不亲力亲为。

除了快手以外,当前做短视频电商的平台还有淘宝、抖音等。淘宝今年双11也加大了短视频的比重,淘宝总裁蒋凡甚至认为:“未来淘宝上可能90%的内容都是视频的方式来承载,包括直播”,淘宝也鼓励商家通过淘宝直播和短视频内容来吸引用户购买;而淘宝与抖音合作是,让粉丝达到10万以上的抖音号可以上传网店橱窗。

快手电商既不是平台(搜索)电商、也不是网红(带货)电商。快手既不能像淘宝那样抽流水,也不是由微博电商亲自带货;而是土豪刷礼物买粉丝、平台和网红分礼物钱的模式,当然,土豪直播卖货时也得想办法打动粉丝,而粉丝面对这样财力强势、网红级的土豪时口袋很难有招架之力。

快手独特的老铁+秒榜大哥的文化土壤,也使得其他短视频平台很难复制,甚至正是由于快手电商兴起,使得一批快手大V不用担心粉丝变现问题而格外忠诚,就像有粉丝在祁天道的视频下评论:“一开始不知道天道在干嘛,现在他一天收的打赏钱够我们家吃一辈子。”

快手网红也是适应独特的打赏模式,一边播一边让老铁们关注打赏的朋友,还有很多快手主播本身就是生意人比如卖海鲜、服装、美妆的店主每天现场推销,把放在快手上播,增进粉丝的信任感;但是要吸粉做大买卖还得走土豪“秒榜”的模式。

结语:

快手并不适合做成一个中心化的电商平台,快手在品控、流量运营商并不擅长,很难在规模化、标准化、服务体验方面与淘宝、京东这样的平台进行PK,它的优势是做分流和展播;并且形成了粉丝、土豪、网红、平台之间的利益平衡,构建起了一个多镜像、多圈层的复杂生态,尽管快手能够从打赏中获得不错的收益,弱点自然显而易见,网红和土豪(尤其是东北人)非常容易结盟,抑制整个平台活力;快手平台很难通过从电商的变现能力中提升市值和融资,快手说到底还是直播平台而不是电商平台;不过,而这样的独特带货模式确实在粗糙中透着狠劲,这很快手!

本文作者:李星,公众号:靠谱的阿星,靠谱汇创始人,科技媒体专栏作家,个人微信即QQ:1598145405

2018-11-07

文|李星

在第124届广交会闭幕后,很多外贸企业想办法赶到上海参加中国国际进口博览会(简称“进博会”),哪怕门票已经一票难求。出于对国际贸易的敏锐,很多企业已经知道了广交会定位于“中国人商品走出去”,而进博会定位于“把国外商品引进来”,全世界的好东西再一波涌进国内市场。

来自130多个国家和地区的2800多家企业参展,除了“一带一路”沿线国家企业,还包括唯恐落后的美国、日本公司,上海上一次组织这么大规格和规模的峰会还是世博会。

进博会召开处在中美贸易战陷入焦灼状态、股市楼市进入理性状态的关口,甚至开始弥漫着一股类似十年前的消极观望情绪。

11月5日,“在上海证券交易所设立科创板并试点注册制,支持上海国际金融中心和科技创新中心建设,不断完善资本市场基础制度”消息瞬间刷爆投资圈。

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今年赴美股、港股上市的互联网公司陡增,以致于人们调侃此前上市小锣都不够敲了换成了大号的。这些公司密集到海外上市既说明一线市场开始迎来了“钱荒”、投资人渴望早点通过上市的方式谋求退出。也是国内A股审核考试比较严格的无奈之举,“连续三年盈利并且总盈利额必须达到3000万”以及“同股同权”挡住了很多公司在国内的上市之路。

笔者在10月17日发表的《港股、美股上市敲钟声不断,A股为何不能近水楼台先得月?》一文中认为“当务之急还是A股能调整思路、放低姿态”,采取国际上通行的“注册上市制”而非“上市核准制”,以“低门槛、高要求、凭本事”的注册原则进行筛选,把发行风险交给主承销商,把合规要求的实现交给中介机构,把信披真实性的实现交给发行人,最终形成一批有品牌和市场信誉的中介机构及会计事务所。

其实,三年前上交所就已经提出并一直在讨论,虽然人大已经对注册制进行了授权,但在推行阶段有消息称可能需要延误多年,其顾虑的原因在于企业上市的门槛准入一旦放低,极容易造成鱼目混珠的情况,此前创业板就是前车之鉴,最终制约了上市股票交易的流动性,并没有收到理想效果。

在新开的“科创板”试点注册制,也是A股快速推行改革的另辟蹊径之举。

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11月5日下午,在定调公布了之后,财政部、证监会、上海交易所均对“科创板”予以发声,相应注册上市制的推进时间表已经展开。

科创板提出也标志着“战兴板”的结束,此前2015年6月国务院印发《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》中明确的在上交所建立“战略新兴产业板”(简称“战兴板”)的表述被取代。

“科创板”的全称应该是“科技创新板”,换言之,与战略新兴产业相对宏观不同,“科创板”所接纳的上市公司主要局限TMT产业,根据证监会《关于开展创新企业境内发行股票或存托凭证试点若干意见》显示是“互联网、大数据、云计算、人工智能、软件和集成电路、高端装备制造、生物医药”等领域有规模的公司。

在“科创板”甚至引起了区块链圈人士的关注,目前(无币)区块链公司在熊市开始成为主导,这些公司是否有希望进入“科创板”,那得看区块链行业本身的规模。以进入二级市场的比特大陆为例,主要是靠以芯片制造商的业务上市的,虽然还不明了,但可见科创板的魅力。

新增一个科创板,对于企业以及一级市场投资人来说多了一个融资和退出的选择项,笔者询问从事券商行业的付松婷获悉,创业公司在A股上市最快速度要5年以上,由于在科创板将试点注册制,最快能将创业公司的上市时间缩短至3年,甚至科创板还有可能为在海外市场上的国内互联网公司以CDR形式回国上市创造条件。

那科创板的注册制何时能够落地?接下来,需要证监会、交易所在相应审核、发行及交易系统集成上出台《征求意见稿》,但由于券商、律所、会所、资产评估等专业中介服务机构对于注册制所需要承担的责任还不明晰,需要科创板完善的配套文件作为支撑,因而注册制真正推行需要得到2019年以后了。

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对于科创板带来的复杂影响,笔者与二级市场朋友王航交流, 他认为:

一是对中小板和创业板上市公司而言有一种凉凉的感觉,其流动性会受到进一步的制约;

二是而短期对于券商来说是利好,壳资源会加速贬值;

三是科创板不能彻底解决“同股不同权”的问题,很多互联网独角兽公司还是很难在国内上市;

四是如果“池塘中的鱼增多,池中水也会有增量”,监管会为了保证市场交投活跃度,会相应提升沪港通的每日头寸额度。

科创板本身就是针对互联网公司上市潮而适时提出的对应解决方案,相信前期为了树立示范效应会邀请国内知名互联网平台参与,而不拘泥于盈利指标及股权结构,很快会将对于国内一、二级市场投资予以引导。

如果把上市比作创业公司(考生)的“高考指挥棒”的话,很多投资人(作为创业教练)的行业研究、交易模式及盈利模式设计会随之改变,这将有利于一二级市场之间的联动,也带来中介机构的一轮洗牌,而投资者如何适应我国在IPO金融监管上模式调整将偏重于中后期投资人和辅导上市的中介机构来说都是考验。

考虑到在上海交易所试点科创板和注册制是在首届进博会这么庄严的场合对中外企业家提出的,科创板本身也有吸引全球优秀互联网企业来中国上市的战略考量,由此可见,科创板的确有着与美股“纳斯达克”对标的意味。

还有一条值得关注的新闻,国内电商平台在进博会上成为采购主力,可以说是相当给国家“长脸”。

据电子商务研究中心不完全统计,截止11月6日,各大电商平台采购金额已超16000亿元人民币,其中,阿里巴巴(5年2000亿美金)、京东(采购近千亿元)、苏宁(150亿欧元)、网易考拉(近200亿元)、寺库(1亿美金)、唯品会(100亿元)、洋码头(约1亿元)。

这证明,我国的互联网公司依托国内消费市场能够独当一面,而资本层面的完善对于正在快速崛起的互联网经济是一种良性的呼应。

结语

上市公司本身也历经制造业、房地产业和互联网公司的产业周期的更新迭代,而相应的上市制度也应随之进行调整。任何一个强盛的世界经济中心,都必须要与之匹配吸引全球资金和好公司的资本市场。

如今,A股已经错失了很多国内大互联网公司上市的机会。“失之东隅收之桑榆”,目前注册制及科创板的试点的改革正当时,互联网公司作为是双创的主流,上市机制的疏通对于这些企业股权激励、融资引导以及市场开拓都将产生深远影响,这是本次进博会带来互联网行业的厚礼。

【钛媒体作者介绍:李星,公众号:靠谱的阿星;哲学硕士,科技媒体专栏作者,个人微信即QQ:1598145405,欢迎交流】

2018-11-02

“小程序”代表着移动互联网流量平台革新产品载体的趋势,越来越多的开发者已经开始着两手准备:一手开发微信的社交小程序,一手开发百度智能小程序。

由于百度智能小程序正式上线时间滞后于微信一年多,虽然已经开发出来的智能小程序数量远不及微信小程序多,但第一批投入运营的智能小程序所分配的流量却是其他平台所不能相提并论的。据2018百度世界大会公布的数据显示,百度智能小程序月活用户已突破1.5亿。

同时,百度智能小程序还发布重磅消息——“智能小程序开源联盟”和“开发者共筑计划”。bilibili、快手、墨迹天气、携程、万年历、58同城、爱奇艺、百度视频、百度地图、百度贴吧、百度网盘、DuerOS、好看视频等成为首批联盟伙伴;在“开发者共筑计划”中,百度将为智能小程序开放全域千亿级别的用户流量;提供百亿联盟的广告分成;成立一个提供专门扶持和推广智能小程序的创新基金百度以及一对一专人服务。

一场颠覆微信小程序的风暴就这样强势袭来。

(一)百度智能小程序开源化趋势,将重塑小程序竞争格局

作为第一个小程序的开源联盟,其影响将是多层面:

(1)变革小程序平台与小程序之间的关系,以往是一个超级App平台孵化N个小程序,接下来将是多个超级App都能够跑通百度的智能小程序。

(2)小程序的流量获取将会冲破AT分割,并且打破腾讯与阿里在其封闭流量体系内只与旗下投资项目流量合作的惯例,让异业合作变得更加便利。

(3)合作伙伴够让用户获取到一站式多层面服务,从而增强用户的粘性,并提升商业变现能力。

B站技术副总裁刘炀就表示,“B站不可能把所有的环节和类型的服务都做好,比如电商就有很多种玩法,我们需要合作伙伴来跟我们一起开拓。B站虽然有技术能力自建小程序平台,但建生态的门槛也会比较高,很难形成一个成熟的生态系统。”

加入百度智能小程序开源联盟后,商业合作伙伴就可以快速进入B站生态,一起开拓更多元化的商业化模式。因此,在笔者看来,与其他重要的头部App结成智能小程序开源联盟,等于帮助这些App本身也成为拥有小程序能力的母平台,这本身就是开放的极致化。

对比微信小程序平台希望通过把不同功能应用整合在超级App下的图谋,百度这种“共赢”的生态玩法显然会重塑小程序竞争格局。就像刘炀所说,“就如苹果和安卓一样,封闭和开放都有其市场价值,小程序市场也需要一个开放的平台。”

百度视频CEO胡浩的看法是,百度智能小程序的开源联盟将颠覆业内现有的封闭玩法,并改变过去微信小程序一家独大的格局。“尽管BAT都在发力小程序,但微信小程序是一个头部效应非常明显的生态,且强依赖社交分发,支付宝的小程序主要面向交易类应用,百度智能小程序则可以帮助很多开发者找到更适合自己的长尾流量。“

(二)“开发者共筑计划”是开发者和创业者的“闭环生态”

此外,开源联盟的价值还在于构建了一个体量上足以超过微信的流量联盟。而“开发者共筑计划”则进一步打通了从流量获取到现金变现的全过程,解决了百度智能小程序开发者在平台内的生存问题,走出了一条互利共享之路。

移动互联网的流量入口已呈收窄化趋势,线上玩家要么是站在开放流量巨头场域之中,要么站在流量江湖之中,舍此二者似乎很难壮大。

小程序的出现是一把重新点燃开发者和创业激情的火,但是微信小程序并没有真正给无数中长尾开发者带来寒冬温暖,具体原因表现为:

(1)在微信相对封闭的社交流量体系之中,不利于推广和分发;

(2)受到封号、“双标”的影响,一些创新小程序越来越谨慎;

(3)微信小程序开发者缺乏变现模式,即使用户千万获得融资的也不多见。

究其原因是,腾讯要搭建一个“去中心化”小程序生态,用大白话翻译一下就是:尔等自寻活路、看造化了,与此同时,腾讯却扶持自身的项目及投资公司的产品,这与很多开发者试图打破头部流量固化初衷相违背,这也是为何小程序这把火,并没有真正给无数中长尾开发者带来温暖的原因。

所以,“开发者共筑计划”的推出,其实就是给开发者一个从流量获取到商业变现的完整生态,这也标志着百度智能小程序生态闭环的成熟。

在百度智能小程序正式上线之前,笔者就注意到了“百度联盟”在其中扮演着关键组织者角色。百度联盟曾经是站长们的收入来源,如今站长也渴望直接弯道超车跨越到智能小程序阶段,百度联盟的利益分配机制或许能让他们在百度的连接产品生态体系中再建奇功。

由此,也可以看出,百度本不想让开发者在一级市场当贡献产品“数据”的活雷锋,而是要通过开发者与平台的利益深度捆绑,共享智能小程序的风口红利。

(三)智能小程序的开源生态,是百度厚积薄发也是为了AI普及化

BAT做小程序只有百度做成了开源平台,从今年7月份百度智能小程序正式推出以来,只用了4个多月时间月活量就破1.5亿,并深入到23大垂直行业如政务、民生、娱乐、资讯等,覆盖了262个细分领域,大有与微信小程序并驾齐驱的势头。

之前有自媒体认为,百度智能小程序在发布后“薅了微信的羊毛”,百度智能小程序为了方便开发者、避免重复建设,只需要在微信小程序后台改几行代码就能够“变身”百度智能小程序,当然这是便于开发者多平台获取流量的重要细节,但是百度智能小程序的逆袭崛起绝非偶然,这是百度把自身的“体验、开放、流量、赋能”基因“附体”上小程序上,实现了快速引爆。

首先,百度智能小程序经过百度十多年搜索技术与数据沉淀,不仅可以通过“搜一搜”获取,也可以直接场景化呈现在用户的信息流之中。从小程序的呈现技术上看,百度智能小程序已经进入到算法推荐阶段。

其次,百度智能小程序的“智能化”充分应用了人工智能的成熟技术。百度智能小程序超出了做轻量级App触屏交互体验的范畴,不再是只是模仿App,而是引入了智能语音识别、智能视觉交互等功能模块。这使得小程序成为了区别于App的“新物种”。

百度人工智能在万物互联、自动驾驶等方面处于世界领先水平,DuerOS、自动驾驶Apollo分别成为物联网、车联网的两大开源平台,而百度智能小程序成为了百度AI落地的产品载体这一。笔者在《AI+小程序,是未来五年各行各业最大的增长红利》一文中写道:“小程序看似是产品交互和承载的平台,实际上背后是超级运算系统做支持。任何公司要想完全单独从0开始都需要投入巨大的研发成本,但是市场竞争如此激烈,如果不借助AI平台的孵化很难赶上时间窗口,因而开发带AI能力的智能小程序就成为AI+创业的标配。”

第三、百度“开发者共筑计划”、“智能小程序开源联盟”一方面在搭建开发者产品应用生态,另一方面为小程序运行落地、流量获取和分配提供完整的解决方案,其实是回到了“百度联盟”最擅长的流量分发及数字广告业务,相应的合作资源都是现存的,形成小程序的规模效益是轻车熟路。

结语:

小程序本质上超级App在移动互联网上构建的“次生操作系统”,在底层OS分别有封闭的和开源的系统跑通,同样小程序平台也会出现类似的演进,目前来看,微信小程序走的是封闭化路线,而百度做的是彻底的开放化路线。笔者认为,百度智能小程序更代表了移动互联网创业的趋势和潮流,并在多终端运行流量入口、创新项目的流量分配和运行,合作项目的广告分成等方面做了明确的规划,能够破解当前小程序创业的困境,开辟小程序开发、应用及创新的新格局。

作者:李星(靠谱的阿星)

2018-10-31

作者:李星

公众号:靠谱的阿星

电商平台如何把买卖做大?关键还得调动卖方的热情,在满足买方需求的过程中让他们获益。十多年前草根创业的推动者是淘宝,如今网上商城的流量越来越贵,小微创业者纷纷做起了微商。电商平台的崛起很大程度上与其成为“去库存”的超级卖场有关,如今网上商品多了、新的滞销问题出现,利用微信的力量成为大势所趋。

微信的强大不仅仅在于拥有10亿活跃用户、公众号以及小程序生态,还在于它成为很多人做生意的“金饭碗”,再没有一个比微信更简单方便、低成本能转账支付的交易工具,在这个“去中心化”的流量生态里,涌现了一批社交电商玩家。

无论是普通的微商、还是更为职业的代购者或分销团队,他们的兴起与国民经济的大背景息息相关:一方面,很多传统行业呈现产能过剩,库存积压的现状,以服装品类为例,“即使所有的中国服装工厂停工,库存依然够中国人穿3年”;而另一方面,在经济下行压力加剧的情况下,人们在线上选购商品已然回归到性价比上。

谁能帮助企业“去库存”、让消费者买到满意的商品,谁就是新电商平台的佼佼者。主打拼团模式的拼多多成为中国第三大电商平台;主打分销商会员制的云集引人注目;主打帮助正品去库存的社交平台“爱库存”成立刚一年就获得了三轮巨额融资,其中2017年9月A轮获得钟鼎创投1亿元融资,2018年6月获得君联资本领投、钟鼎创投及建发集团跟投B轮5.8亿元融资;2018年10月爱库存再次完成1.1亿美元B+轮融资。

这表明,正在被引爆的社交电商是新经济的活力一部分,在“库存”难题上的模式突破尤为紧要。

一、微信是最好的小微创业舞台,但需要有平台帮助微商职业化

做电商万变不离其宗,流量与转化率往往直接决定平台的交易规模,虽然不是有流量就能做成电商,但没有流量是万万不能的。

显然,微信的流量是最大的,并且腾讯的“私域流量”能不断给创业者带来流量复利效益,依靠微信社交关系链的口碑传播,能让推广者的拓客成本更低;在朋友圈做销售无需交纳门店租金或保证金,更不用给微信官方返佣。

与传统商城企业操作不同的是,现在微商其实相当一个门店,所谓“人即渠道”;社交电商的成交逻辑与PC商城大有不同,是通过人格信任背书减轻人们的购买决策成本,更讲究个人品牌;而在传统电商中商家是靠大搜索中买流量,壮大的是企业品牌。

微信中专门从事代购的人群规模超出很多人的想象。据统计,去年我国代购从业人数已突破2000万,市场总体规模达到6835.8亿元,同比增长89.5%。爱库存CEO冷静认为“代购与微商不同,两者不能相提并论”,很多代购者的微信好友大致2000-3000人,大多还是目标用户,Ta们把客户视为朋友,而非是商城分配来的流量,Ta们也视自己为创业者,有成熟的分销与变现能力。

社交电商代表着创业的新趋势,不过由于操作门槛较低、难免存在一些痛点,比如:

1、正品供货渠道信息不对称性,一旦出现假货、山寨等情况会影响代购者口碑;

2、多层级微商团队出现容易导致基层代购者降低毛利率;

3、代购者往往是兼职,时间精力有限,缺乏专业化指导。

克服这些问题的关键是社交电商平台的出现,由平台与正品供应商直接合作,让代购者在平台上拿货,在朋友圈销售,帮助这些代购者更好的创业。

二、“去库存”难题的两大路径:线下TJX卖场模式与线上爱库存S2b2C模式

众所周知,出口、投资、扩大内需是拉动国民经济发展的“三驾马车”,如今贸易战当前,投资热度下降,要想扩大内需求就得刺激消费,当务之急是化解很多企业的商品库存压力。

线下门店销售一直是很多快消品品牌商促销的主场;而线上,社交电商已经比商城有着更为灵活的价格调节机制,能调动更为广泛的创业人群参与,接下来分别分享线下与线上两个“去库存”的经典模式。

TJX公司是美国最大线下实体品牌折扣连锁零售商,其零售模式是:TJX 在全球范围18000家供应商建立长期的采购合作,根据商品销售情况灵活设置价格体制,甚至对一些优质货源予以买断。TJX的库存周转数为58天,单店年收入能达千万美金,坪效高达4400美元/平米,去库存效率相当之高。

爱库存开创了国内的社交电商领域的S2b2C模式即平台帮助供应商(Supplier)的快速消化货源,代购者(business)可以在灵活的定价中获得足够高的毛利,消费者(Customer)买到了物美价廉的产品。据了解,爱库存对接了超过3000+品牌商及经销商的库存,甚至直接接入到知名品牌的货源ERP系统中,拿到价格折扣足够低的正品品牌货源。

笔者认为,爱库存S2b2C模式对社交电商推动作用明显:

1、平台保证货源稳定化和正规化,所有商品正规资质齐全;

2、彻底摆脱三级分销痕迹,免除了被微信官方封锁的风险,相对比其他模式,在营销推广上更加规范化,完全依靠商品的价格和品质取胜;

3、爱库存的模式尽量不碰代购者的客户数据,专注于服务好代购者,帮助代购商零成本创业,甚至在商品的推广文案都已编辑妥当,能一键分享微信。

爱库存的模式把线下门店转化为代购者的朋友圈,与拼多多的C2C人群裂变、微博的网红带货不同的是,爱库存的客户定位是代购者而非是终端消费者,赋能代购者,发挥代购者在“去库存”的优势。

(爱库存App首页截图)

爱库存从2017年9月份正式上线,当月销售突破千万,单品牌销量破万件;伴随爱库存相继获得VC的投资,以及时尚界大咖的支持,爱库存目前月GMV已突破3.5亿,预计2018年销售额将突破30亿,俨然成为社交电商的新一极。

三、踏入去库存的深水区:供应商数据化以及智慧化分销

在电商行业有“库存是万恶之源”说法,即便在服装、3C等快消品品类,如何把积压的库存“变现”是首要难题。

笔者认为,全社会应该尊重社交领域的创业者,Ta们很多是年轻的妇女,不需要企业发工资、上社保,没日没夜地在线上做推广,对产品和团队忠诚、执行力强,省去了企业巨大渠道成本和管理成本;并且代购者在市场一线,才知道消费者真正需要的是什么。而爱库存等社交电商平台S2b2C模式正是为这一类人群服务,并真正能够帮助企业解决库存积压难题。

当然,“库存”绝不只是营销环节的事情,牵涉到生产、采购订单、仓库进销存管理、仓库数据化、订单变更、物流周转等方方面面的问题。爱库存通过连接全国超30万+职业代购者作为小b(供应商)进行分销,覆盖消费人群达4亿人,能够做到有多少货源就能消化多少,据了解,一些职业团队在很多微信群里转化率甚至超过40%以上。

国内还有很多行业、很多企业的产品面临产品销售不出去的困境,而代购者又在寻觅货源,这两端对接者爱库存正是因为打通了社交电商的“任督二脉”才快速崛起为社交电商重要平台。

实际上,搭建起一个代购者去库存的平台本身门槛较高,并不是做一个App上线就吸引人,而是依赖背后的价值链打通。爱库存的商业模式从构想到落地,离不开创始团队的资源和人脉积累,爱库存创始人王敏是互联网行业资深工程师出身,联合创始人冷静有着十多年服装行业市场经验。

社交电商S2b2C模式也有很多坑,比如供应商为小b端发货时如何保证不跨过平台?小b拿到了相当低折扣价如何科学的定价又不使得供应商价格非标化,造成窜货?如何解决小b端向C端的发货问题?

爱库存创始人王敏认为:“爱库存的产业属性大于互联网属性,对产业的理解、聚焦产业资源是我们成功的核心要素。好货和高效物流是对代购最大的价值。”爱库存的“隐私面单”技术对小b端地址和联系方式进行加密处理,快递员只能通过App才能联系到收件人;爱库存的投资方钟鼎创投牵线的德邦物流、福佑卡车等货运仓储项目能够承接爱库存所需要的物流支持。

(爱库存创始人王敏)

由于微信相对封闭的朋友圈、微信群以及单个聊天对话框,有利于代购者价格进行灵活调整,在平台价格指导和调控之下,可以为去库存提供私密、可控的销售路径。

可见,只有跑通在供应链、销售者两端诸多关键节点,才能真正打通社交电商脉络,畅通无阻帮助供应商做好库存管理,力争按订单生产(C2M);有能让代购者更加简单、便捷的成交,甚至在微信对话框中就能够搞定销售。

结语:

很多小微创业者都渴望在社交电商浪潮中分一杯羹,他们迫切期待有一个能够服务好代购者的2B类电商公司。爱库存的商业模式有着更强的产业互联网基因,是帮助整个社交电商从业者做市场增量、货源供应、运营支撑的,顺便找到了电商中“去库存”的前沿模式,因而得到资本市场的认可和巨额融资,其高转化、高成交额、高商户活跃度的业绩背后,正是打通代购者拿货痛点、企业库存痛点的红利,让代购成交和去库存更简单是同时能够完成的,笔者相信,在微信世界里,爱库存可以让天下没有难做的社交电商!

本文作者:李星,公众号:靠谱的阿星;哲学硕士,科技媒体专栏作者,CMO训练营导师,擅长互联网行业评论和商业逻辑分析,荣获2017年钛媒体年度作者最具人气奖;个人微信即QQ:1598145405,欢迎交流

2018-10-30

拍照功能是如今高端旗舰手机竞争最激烈的主战场,如果你关注了过去1年华米OV等国产手机,包括苹果、三星等国际大厂的手机发布会,你会发现大家都花了不小的篇幅,来描述自己在拍照功能上采用的那些“黑科技”。

从大光圈背景虚化,到AI美颜,再到如今手持夜景、多重HDR,厂商的宣传话术更新了一茬又一茬。不过最近笔者注意到,越来越多厂商开始注重自身产品在夜景环境下的拍照成像画质,华米OV四大国产品牌加上苹果,都在自己的最新旗舰产品中加入了手持夜景拍照功能。

最近,OPPO R17 Pro发布之后终于要正式开售了,这款手机同样是主打夜拍,并且通过软硬件结合的方式,打造出了相当出色的夜拍效果。那么,在“神仙打架”的手机拍照战场,OPPO R17 Pro凭什么能够脱颖而出?“软硬件结合”的方式为什么能有效提升手机夜拍画质?

硬件突破:灵动光圈加大底传感器

夜景拍摄一直都是一件困扰手机用户和消费者的难事。其实这种苦恼主要来源于手机拍照功能本身性能上限的不足。尽管现在智能手机已经非常普及,越来越多的人喜欢拿着手机记录生活中的美好时刻,但是手机拍照功能的成像画质始终不可能与专业照相机媲美。所以,在暗光条件下,人们很容易发现拍出来的照片噪点多、画质模糊,不够清晰明亮。

其实,这是因为在暗光条件下拍照进光量小,手机自动调整了ISO(感光度),而ISO越高,最终成像的画面噪点也就越多,这样一来照片的细节和色彩都会受到不小的影响,让夜景照片看起来没有白天那样通透。想要解决这个问题,其实很简单,首先就是让手机像单反相机一样,搭载可变焦大光圈镜头,提高镜头拍照时的进光量;其次是采用尺寸更大的大底传感器,让照片画质更加明亮,减少噪点的出现。

可以看到,OPPO R17 Pro为了达到更好的夜拍画质,这次的确在硬件上下足了功夫。首先是F2.4/F1.5双档智能切换的灵动光圈,在暗光条件下自动开启F1.5大光圈,提升进光量、压低ISO,有效保障成像稳定性,减少了噪点。除了像单反相机一样的可变光圈之外,OPPO R17 Pro还搭载了一颗单像素尺寸和传感器尺寸都很惊人的大底主摄传感器。单位像素尺寸达1.4微米,1/2.55英寸的传感器尺寸,在手机领域绝对算得上“大画幅”相机了。

最后,OPPO R17 Pro还支持三轴OIS光学防抖。在暗光环境下,为了保证进光量充足,手机一般会选择长曝光模式,如果没有可靠稳定的防抖功能,拍摄物体很容易模糊,而R17 Pro的光学防抖加全像素双核对焦可以有效实现更快的对焦速度,让手机在夜拍时成像更加明亮清晰。

软件突破:超清AI引擎加RAW HDR

我们都知道,想要实现清晰、明亮的夜拍成像,依靠硬件的提升可能就足够了,但是夜景拍摄不仅要考虑成像画质,消费者还希望得到更加具有美感的照片,这就需要厂商在硬件提升之外为手机相机加入更多智能软件功能,才能在手机拍照中得到一张清晰、明亮、艳丽,满足消费者审美需求的夜景大片。

为了实现超清夜景表现力,OPPO还特别打造了全新AI超清引擎,包括AI引擎、超清引擎和色彩引擎。AI引擎能够识别21类独立场景、超过800种场景组合,R17 Pro会根据当前场景智能匹配拍摄方案,以获得更好的成像效果;超清引擎可以帮助照片实现降噪、手持防抖、高光压制、提升动态范围等功能,从而获得高亮度、色彩丰富、更纯净清晰的夜景拍摄效果;色彩引擎可以针对性地提高不同场景下的色彩表现力,让照片更具通透感和层次感。

这样一套性能强大的AI超清引擎贯穿拍摄始终,用户只需轻轻按下快门,就能得到一张堪比单反拍摄的美丽夜景照片。无论是夕阳、逆光、逆光人像、弱光还是弱光人像,R17 Pro都会针对当前场景进行特殊处理,帮助照片获得最优表现力。

其次,R17 Pro还拥有强大的RAW HDR功能。直接使用原始RAW格式的图像数据进行合成处理。与传统的HDR照片合成模式比起来,RAW HDR减少了图像传输过程中压缩处理所造成的数据损失,让手机最终获得的HDR照片细节更加丰富,还原度更高。尤其是在拍摄逆光人像时,面对高亮背景也能做到成像清晰且层次感丰富。

结语:

我们可以发现,伴随着手机拍照功越来越强大,人们在日常生活中已经习惯了利用手机记录身边的美好事物。OPPO R17 Pro采用软硬结合的方式突破了手机摄影的传统窠臼,获得了夜拍画质的全面提升,不仅比起众多友商产品显得卓尔不凡,甚至比起专业照相机来也不遑多让。或许未来,人们在面对生活中一切需要记录的美好,将不会因为手机拍照功能的限制而产生遗憾,无论是多么复杂的光源环境,一部轻便的手机,轻轻一按,我们都能得到一张无与伦比的大片。

2018-10-15

近日,看似格局已定的音乐产业再起波澜。一边是计划赴美IPO的腾讯音乐上市时间被迫推迟,另一边网易云音乐宣布了2017年以来的第二轮融资。值得特别关注的是,本轮是百度战略领投网易云音乐。

这个节点生此变数,背后不仅仅是经济形势使然,更多是产业升级变革大背景下的又一次行业结构性优化。

格局不可动摇了吗?

腾讯音乐近些年高歌猛进,在产业上下游大刀阔斧扩大势力。产品上腾讯音乐收购了酷狗音乐、酷我音乐,与内部 QQ 音乐、全民 K 歌等产品整合,同时又耗费巨资购买版权。据其招股书透露,腾讯音乐已与200多家唱片公司达成合作,其曲库占整体版权音乐的90%以上。看起来,腾讯音乐通过惯用的投资手段,似乎已经占尽优势。

不过解读腾讯音乐招股书披露的数据,会更真实的反应腾讯音乐当前的经营状态。数据显示,腾讯音乐2018年上半年营收为86.19亿元,同比增长92%。2018年上半年营收中,在线音乐服务(主要包括付费订阅)和社交娱乐服务(主要包括虚拟礼物)收入占比分别为29.6%和70.4%。也就是说,虽然腾讯音乐营收有所增长,但真正来自音乐付费的比例并不高。

再来看另外一组数据。在线音乐作为腾讯音乐的主要板块,拥有6.3亿个用户,2017年付费用户为1700万,转化率只有2.8%。腾讯音乐在线音乐用户付费率只有3.6%,社交娱乐用户的付费率仅为4.2%。腾讯音乐的订阅用户转化率为全球平均值的1/5左右,整体处于较低水平。

有消息称,推迟IPO是腾讯音乐在估值上出现较大落差。此前,腾讯音乐估值高达250-300亿美元,但目前来看,投资方并不认可。

还有一组特别有趣,也特别容易被忽视的数据。国内某运营商其4月底公布的数据显示,网易云音乐的户均月流量在音乐类App中领先优势明显,达到166.88M。同期QQ音乐的这一数据仅为93.11M。虽然屡被网友吐槽“歌单中的歌灰了好多”,网易云音乐的用户身体却很诚实。单看月活用户数,网易云音乐目前落后于腾讯音乐甚至酷我音乐,但论使用忠诚度来讲,形势又是倒向另外一边。

本质上来讲,音乐产品属于内容产品、内容消费。通过投资并购可以短时间改变行业格局,但喜好这个东西能轻易改变吗?是投资并购驱动行业变革,还是通过提升用户体验来驱动?

网易云音乐缺的是版权吗?

由行业格局反推的一个问题是,决定一个音乐产品好与坏的,是版权吗?

从某种程度上说,版权很重要,毕竟很多人是跟着“周杰伦”走的,歌手在哪用户就迁移到哪。在过去,因为渠道、平台等因素,出现在人们眼前的歌手相对有限,各家争抢的也是为数不多的头部资源,就如传统的纸媒、门户时代,用户可选择获取信息的来源有限。

而最近国内的趋势是,消费在升级,用户喜好也在升级,同时歌手曝光的机会与平台越来越多。以往给用户选择的歌手、曲风等就那么多,用户对音乐的需求是长期被压抑,长期得不到满足的。就好比以前超市只买得到飘柔,而现在人们用的是各式各样的洗发水。

版权很重要,但文化生生不息,创作生生不息,歌手也如雨后春笋般涌现。版权购买买的了一时,买不了一世。音乐平台不仅担负着自我发展的需要,也担负着扶持培养音乐市场的责任,以及为用户提供足够丰富的音乐元素并精准触达的责任。

此轮融资,网易云音乐负责人表示将主要用于原创音乐人扶持和音乐上下游解决方案建立等方面,携手合作伙伴共建音乐生态链和价值链,给用户带来更优质和丰富的音乐服务体验。从网易的表态来看,网易云音乐的目标,依然是要做回归音乐本质的事情。

除了在版权上继续追赶外,网易云音乐在扶持音乐人上已经成绩斐然,在“石头计划”的基础上,新推出了“云梯计划”,计划同时扶持音乐人和视频制作者,并将其串联成一个闭环生态。

对此,可以理解为网易云音乐的坚守,也可以理解为其对产品、对行业理解本质上的不同。而此轮网易云音乐引入百度作为战略投资方,本质上也是百度能为网易云音乐提供真正缺少的东西。百度拥有的强大内容生态与内容分发能力,以及AI技术,都能够帮助网易云音乐在做好音乐本份的同时,触达到更多的用户,为用户提供更加个性化、更加优质的音乐服务。

毕竟, 音乐产品作为平台是要为对的歌找到对的人,只有人、只有歌,都不够。

百度要做什么?

在关注音乐行业外,百度此次投资动作背后的生态平台战略也非常值得研究。

自2017年起,百度陆续战略增持了百度视频、纵横文学;战略投资了蜻蜓FM、梨视频、人人视频等一系列内容产业公司。加上此次战略投资网易云音乐,百度在内容领域的战略投资,已经超越对其他领域的投资。

这背后,是出于对百度建设内容生态的战略协同,百度正在迅速补全在内容生态领域的布局。目前来看,百度的内容生态包含了信息流、好看视频、爱奇艺、百家号等产品,覆盖图文信息、短视频、音乐、阅读等多个领域。百度在内容领域已经悄然形成壁垒。

从引入网易云音乐来看,未来网易云音乐的优质内容将通过百度App、搜索、信息流、好看视频等产品触达亿万用户,更好地释放内容价值。

双方战略合作首先会在智能硬件领域落地。网易云音乐将接入DuerOS平台,借助百度的AI技术,以智能语音交互形式、在居家、出行等多场景,为用户打造创新的音乐服务体验。

这是一个不容小觑的使用场景。百度在Q2财报披露的数据显示,搭载DuerOS的智能设备激活量已经突破1亿,成为新的超级入口。横向看亚马逊,其Echo音箱直接拉动了其音乐付费用户的增长,成为亚马逊财报的亮点。

这么来看,百度在内容生态的策略是一方面内部扶持产品,一方面通过投资强业务协同企业来加速生态效应。同时百度能为被投企业提供的资源,不亚于腾讯。

毕竟,做互联网内容型产品,本质上还是要以内容为先,以技术为驱动。这在任何时代,都是不变的逻辑。

2018-09-27

文|李星

公众号|靠谱的阿星

人们对水果口感的印象一直都是在甘甜、多汁、酸中带甜等直接的感觉体验上,很多水果的味道比如苹果味、梨子味、橙子味、葡萄味、猕猴桃味、西瓜味存储在人们味蕾记忆之中,并不需要去深究味道背后的营养成分比、化学元素等,那似乎是“学院派”要研究的事情。

长期以来,水果批发商采购水果和消费者选购水果过程之中,衡量某一批水果是否具备比同类其他水果拥有更高的品质,往往是个人品尝或根据地域标签来区分,如新疆的哈密瓜、秭归的脐橙、广东的荔枝、海南的香蕉等特产,但这样的检验方式过于粗放,达不到准确评估一批产品的目的,也无法防止其他地方水果冒名顶替到市场上销售。

当一个吃货只需要好胃口就行了,但水果生鲜平台或商超的采购者必须要对同一批次水果做出相对稳定的衡量,才能保证消费者吃到有品质的水果。凭借个人经验感受的评估方式已经落伍,水果的种植和销售要想实现现代化,必须做到品质的标准化,以口感可定量化测量倒逼品质标准化的方案,涉及到专业的食品检验技术应用,是智慧农业中重度垂直细分领域创新的新舞台。

一、没有水果品质评价体系,水果交易市场很难规模化

在农副产业交易市场中,“果蔬肉禽蛋奶”之中水果位居主食以外的首位,13亿人的需求量相当惊人,如果说谁不喜欢吃水果,只是还没遇到自己钟爱的那一种水果。水果市场主要是以农村人生产、都市人消费为主的结构,现阶段我国每年水果交易额达2万亿,如何能够让水果销售的更好、更高频地走向人们的餐桌、厨房,涉及到无数果农的致富增收、以及都市人的消费品质升级。

传统相对粗放、没有数字化的水果口感评价:缺乏标准化、体系化,自然很难给消费者提供很好的决策参考;果农要想让水果销的更好、口感更好就需要有一个提分、上升的依据,形成科学种植;而批发市场和电商平台采购也需要定量化的标准,保证招标公平竞争。

所以说,推行水果口感的定量化测量无论是对于消费者提高生活饮食的标准;还是对水果大批量采购、电商以及国际化销售来说都是刚需。尽管个体口感在程度上有细微差异,但从统计角度看人群对水果口味是大体一致的,中国人对于水果存在的感官共性,乃是食品感官分析科学的基础,也让水果口感测量成为可能。

目前水果检验大体分为“安全”、“营养”和“口感”检验三大块,前两者消费者需要的是农业部、食药监局(FDA)或质检总局等政府官方背书,也有第三方或者NGO在从事这方面业务。在判断水果是否好吃的测量技术领域,国内有一些农业大学和科研机构在水果品质评价方向有一些研究性工作,但是在商业化上还是市场空白。

笔者最近发现南京果库农业科技有限公司开辟了水果口感测量领域,并推出了一个针对水果的口感测量数据化产品——果榜。据了解,这是国内第一个专门的水果口感测评标准体系,他们还在口感测评的数据技术上,开发了一个水果的批量交易平台,这个非常细分的专业服务受到了很多基层果农和城市经销商的青睐。

水果口感被果榜量化后,采购商在进行选择时明显提高了效率,便于比较不同品质的水果的价格,迅速找到自己中意的产品。目前很多电商平台并没有采集水果的内在品质,有的仅停留在数量、外观、规格、大小、重量等维度上,而顾客最在意的好吃不好吃这个维度的数据是空缺的。果榜将原来不可量化的水果质量进行结构化数据改造,按顾客体验进行分类方便在线化搜索,甚至伴随果榜数据不断丰富,未来可帮助选购平台实现个性化商品推荐。

二、“果榜”为水果打分分级,意在改造水果的供应链

水果和大多数食用农产品一样,具有鲜活的生物特性,味道、色、鲜嫩、大小、形状和湿度等性质构成了从高级到低级的垂直质量差异;相对工业品而言,“天然”的水果的质量特性,受环境影响比较大,因气候、病虫害、土壤灌溉营养等自然不确定因素,造成水果质量不均的结果,比如果园里产出的苹果直径、甜度、重量、颜色、大小等,这些属性的波动范围远超过工业品。如果水果仅以原始的初级产品销售给顾客,顾客不会满意,产品的价格水平也难以提高,直接影响到农民收入和效益。

水果借助于收获后、售前预处理的质量分级手段,根据市场需要划分为不同的类别,能匹配不同层次的细分市场的需求,分级手段毫无疑问可以提高水果整体匹配消费市场的程度,提高所有产品的总体收益和消费者福利,这其中的效益显而易见。

分级对于非标准化的水果商品化是如此关键,而分级到底采用何种标准进行就显得至关重要了。最好的分级标准一定是来自于顾客,因此,根据消费者的需求应该先有检验标准,其中口感是水果最重要的体验属性,口感检验就成了衡量水果是否达标的最重要的一道验证措施。

“一看、二闻、三品尝”是普通人检验水果的方法,不是公正的第三方检验结果无法服务于商业,更无法形成水果排行榜上的客观PK与竞争,要做到水果口感定量化分析就得有完善的分析标准、科学的测量方法、严格的实验流程、以及准确的评价指标,非专业人士自然很难参与其中。

果榜与浙江工商大学感官科学实验室联合成立“感官分析实验室”,通过对各类水果数据积累,研究水果的理化特性与消费者感官体验之间的关系,提炼味觉模型算法、应用到水果采销和用户体验场景中;专业实验室的技术实力为果榜发布各种水果榜单带来了严谨的学术支撑。

比如实验人员测评哪家的猕猴桃、橘子、苹果更好吃时,在果榜评价维度之中一般包括对人的味觉、嗅觉、触觉和视觉这几种感觉强度分析;不同水果带给人的感官体验各有特色,其中苹果是硬性、咀嚼性、多汁性、酸甜度和后余味,橙子是皮肉分离度、酸甜度、多汁性、饱满度和化渣度,每种水果的这些属性综合在一起形成口感,由此果榜再根据测试结果形成每批水果口感数据“雷达图”。

(图为果榜测试水果口感的数据举例)

经过果榜测试一般达到70分以上的产品已经比市面上大多数水果更可口,如果品尝到80分以上的果榜水果绝对是世间享受极美味,果榜把不同地域或不同农户的产品在榜单中进行精准测量,果农将测评结果和证书作为产品价值衡量结果和定价依据,一目了然观察到产品优劣势,从而改进生产流程、提升品质。

果榜的测评快速在行业形成影响与其团队的专业背景密不可分。果库创始人何铎是食品科学与工程专业科班出身,12年食品质量认证工作经历,再加上团队既有十多年水果研究经验的果树学博士,还有专注于食品感官智能研究的食品科学相关的博士团队,果榜实验室的水果口感品评流程及标准符合ISO标准和国家标准(GB),通过自身技术创新拥有苹果、橙子、菠萝、梨等四种口感评级方法发明专利,经过半年的积累,还研发出了草莓、甜瓜、番茄、猕猴桃、石榴、火龙果等其他20类水果的人体口感体验模型,专业的团队与高质量的大数据壁垒为其团队市场开拓和长远发展打下基础。

果榜解决了水果口感定量化的难题,当然,一般专业的口感测评筛选的是精挑细选的样品并且在实验室环境下测评,如何保证高分水果味道能够稳定延续到消费者手上是个难题。果榜因势利导推出了保障采购双方交易的“保味计划”,顾名思义就是保证水果口感,如果不达标会有相应处罚善后措施,从而避免水果产品因品控不到位导致的口感差异造成双方交易纠纷;此外,果榜还搭建了一个类似于支付宝的诚信交易担保机制——“果付宝”,解决谁先发货和谁先付款的问题,以此保障水果交易资金的安全,还根据交易双方的信用给予一定的资金授信,为果农及卖方的应收账款做保理融资服务。

(果榜的小程序测评红富士的案例)

不难看出,果榜是以食品科学的方法来让水果价值回归,顺便可视化解答“水果为什么好吃”、“水果究竟有多好吃”,实际上,测评只是果榜获取资源的入口,优化水果产业价值链才是目的。

关于水果滞销、果贱伤农的情况普遍存在,与精准扶贫、打赢扶贫攻坚战的国家政策背道而驰,果榜利用食品感官科技解决供销矛盾的水果交易平台,能够帮助农民解决“销售难题”。果榜的业务模式由于解决的是水果生鲜电商以及很多有大宗采购需求的加工厂的采购刚需,可以直接壮大果农及卖方的业务增量,因而跑通B端商户的商业模式并不困难。

(果榜的合作企业)

三、果榜数据与区块链结合,有望成为区块链+农业的先行者

美团创始人王兴曾分享过一个美国生物科学家的观点,他认为牛羊进化太慢可以在实验室内通过提纯肉的味道,再通过生物培育做成食物。在硅谷甚至有程序员把主食都直接代餐化,按照人每天消耗的能量和营养成分,开发成Soylet瓶装营养粉一样也打开市场,这背后都是食物定量化所带来的颠覆,果榜把每一批次的水果口感数据化实际上也有异曲同工之妙。

数据在线是互联网的本质,也是AI与区块链的前提。果榜口味数据化本身就是智慧农业探路者,机器学习不是像人一样凭借感觉器官进行体验,而是通过物联网的传感器进行感知,而果榜本身已经确立了越来越多水果的口味算法模型,AI只需要确定水果的各项参数和属性是否符合模型即可判断是什么水果,能够打多少分,从而能够极大解放目前还需要品评人员的辅助实验工作,从而做到自动化智能识别水果本身口感值,甚至未来每一个水果都会有一个果榜值。

我们不妨设想如下场景:当用户扫码水果的二维码时能够看到水果的口感数据以及其流通在每一个节点的时间戳,这种分布式存储记账的技术应用区块链上之上能够缓解目前水果交易市场中品牌包装名不副实、价格虚高于价值、弄虚作假、以次充好等情况出现,那么,高大上区块链是否能够与接地气的水果是否能够有效结合呢?

一般是否适合“区块链+”,首先看本身资产能否数字化、是否可以多方协调以及既定的协作方式成本是否较高这三个评判维度。目前水果市场流动链路较长、协作成本较高,需要与果农、批发商、商超、物流、生鲜平台、冷链等充分协作才能流通到消费者那里,而果库在其中扮演着的是第三方测评机构以及助力交易平台的角色,其水果本身的口感数据及供应链金融都在线上,因而比较适合“上链”。

让笔者很诧异的是,果榜创始人何铎在区块链大热的2017年之前,就关心到区块链这种技术应用前沿科技,对区块链的理解精深务实,很早就形成了数据上链的解决方案。果榜数据上链是智慧农业的必经之路,通过把关键的口感测评数据写入区块链,能够防止内外部篡改;数据的保真度是榜单的权威性的前提,只有在区块链上不断完善数据更新,更多水果信息上链,才能让水果测评技术壁垒更高、更具有国际视野,服务中国果农走向全世界。

结 语

水果口感数据化原本是食品工程科学工作,致力于把人们对于水果直观体验定量化,这注定要与互联网有不解之缘;如今农业成为互联网+的处女地,如何让互联网的透明、高效帮助果农们认识到自身产品的价值,并在对比中找到改进之道是智慧农业的切入口;而水果作为民以食为天的必备食物,市场急需通过第三方测评的方式走向规范化,其对于供应链的改造与数据化技术升级,最终将反馈给市场,让消费者吃到更加可口、满意的水果。

作者:李星,公众号:靠谱的阿星,哲学硕士、科技媒体专栏作家,CMO训练营导师,荣获2017年钛媒体年度作者最具人气奖,个人微信即QQ号:1598145405,欢迎交流