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2018-04-19

在受邀出席2018年博鳌论坛前,菲律宾总统杜特尔特召开记者发布会宣布他此行的一个重要使命是为30万菲律宾人落实工作,而随后的喜讯将在菲律宾掀起了一场来中国淘金的浪潮。

菲律宾劳工部部长贝洛最近表示,中国与菲律宾已签署框架协议,中国取消了对菲律宾籍劳工的限制,并做好了接纳30万菲律宾人在中国大陆就业的准备,其中10万是菲律宾外教,并且每个月工资可能高达1500元美金。

曾是美国殖民国的菲律宾以英语为官方语言,据维基百科统计,菲律宾说英语人口比例达到92.58%;在全球托福英语平均通过率之中,菲律宾籍排名35名,在亚洲英语流利度排名方面,菲律宾人英语水平仅次于新加坡;以英语为母语是菲律宾劳工受世界欢迎重要因素,此次10万菲律宾老师支教中国,将给菲律宾国家带来巨大的外汇收入,也将深远地影响正在蓬勃发展在线英语教育事业。

一、师资供给侧不足,走欧美路线的在线少儿英语平台痛点显现

在得知这一重磅消息后,在外地出差的阿卡索创始人王志彬连忙飞回深圳总部召集全体高管开会,研究阿卡索如何成为数万菲律宾外教来华的第一站平台。王志彬预料,很快在K12英语教育圈内将爆发一场“抢人大战”,行业的天平将迅速向菲律宾外教倾斜。

在线外教平台之中有两大路线之争,一条是白领成人市场与K12市场之争,随之51Talk、VIPABC均开始转型做在线少儿英语平台,以K12市场胜出为结局;另一条路线就是菲律宾外教与欧美外教之争。51Talk外教主要是聘请菲律宾当地老师为主,以更高的性价比一直压制着主打欧美外教的VIPABC,抢先在美国上市。VIPABC(去年改名为“Tutorabc”)做差异化重点主打欧美外教“营销牌”,接下来VIPKID在消费升级的名义下,追求市场引爆效益,坚持继续走欧美外教不选更好、只选更贵的路线。

王志彬一针见血地说“其实是崇洋媚外的观念在作祟”。他承认单纯走欧美路线平台的营销做的很成功,让资本市场开始追逐少儿英语平台风口,但这给行业长远发展带来很多坑:

(1)全世界以英语为母语的国家比较少,进一步缩小至只有美国、英国以及外形像西方人的澳大利亚和新西兰人,约只有一半人的加拿大,师资相对而言更加严重短缺;现在主流互联网教学模式是1对1,要一个欧美老师对1个中国学生,可能吗?

(2)所有外教准入必须TESOL(Teachers of English to Speakers of Other Languages)教师资格证,就像中国人教老外讲中国话可以,但要当专业老师就必须经过“对外汉语”培训合格,那样欧美外教平台合格的老师必定更少。一些平台为了打欧美牌,会不会存在滥竽充数的情况呢?

(3)欧美人一般消费水平(CPI)更高,工资和劳动保障、社会福利待遇比国内高而且严格,国内平台对全职雇佣承担不起,主打欧美老师基本上是兼职老师;支付时薪是15美元至30美元也请不来常青藤名校毕业的老师和正规中小学正式老师。

(4)欧美国家与中国都不在一个时区,昼夜颠倒,给课程安排许多困难,学生白天上课,一般老师就是夜晚兼职上课。另外一般菲律宾外教模式下学管师所管理的外教,要比欧美外教模式下学管师管理更多。

造成这些问题的根源就是整个行业在师资供给侧上走了一条“舍近求远”、“舍便宜求更贵”的歧路。

这是一个再清楚不过的常识,“老师好不好,你不能只肤浅地看种族,肤色吧?!教学质量的考核应该看平台的筛选,老师培训和考核,家长的认可等等更为重要的因素。”现在大家去在欧美外教平台上很难看到美国黑人当外教的宣传图片,这代表着某种潜移默化地的“洗脑”和偏见灌输,如果一味求欧美,师资短缺问题无法解决。

二、10万菲律宾老师来华,以菲律宾老师为主平台迎来重大利好

抛开国籍因素,处于同一水平的菲律宾外教与欧美外教相比优势在哪里?

一是服务态度更好,菲律宾是以服务立国,从菲派管家、家政的名牌效益就可见一斑;

二是用户所享受的性价比更高,菲律宾消费水平比国内低,人民币的升值使得在购买外教服务上拥有更强的溢价能力;

三是菲律宾老师不需要“倒时差”,即使不来华也可以成为全职员工,平台在课程调度上更为便捷,成本更低。

这次菲律宾总统亲自背书的10万外教水平怎么样?“菲律宾人赴中国担任英语教师需满足以下条件:硕士或以上学历、TESOL 暨国际英语教师资格证书、相应托福考试成绩、相关培训经历、两年以上的英语教学经验及良好的沟通能力。”

称这些菲律宾老师为“菲律宾精英中的精英”,是毫不为过的,别说是在线少儿英语平台、连新东方招的老师,也没有这么严过!

中国人学英语市场实在是太大了,只靠各个平台存量的外教资源显然是不够的。目前中国K12人群大概是2亿人,从4岁至17岁都是在线少儿英语平台的目标客户,英语不好,上大学、出国、读研究生、找工作都会受到严重制约,所以家长们都想让孩子练好英语的“童子功”,市场需求十分旺盛。

从英语作为一门活语言和交流工具而言,在线少儿英语的吸引力是势不可挡的。市场的购买力也说明了这点,亿欧智库报告显示在线少儿英语平台在2020年的平台付费总额会超过800亿元,并且全行业年增长率接近20%,行业高速发展意味着谁抢到更多优质的老师,就拥有更强的服务输出能力,谁就能在1对1外教领域拥有更高的市场占有率。

其实此前菲律宾外教一直是整个在线外教平台中的主力,阿卡索的外教团队严格筛选了拥有TESOL证书的菲律宾外教老师就有3000人,是目前强调菲律宾外教特色的明星在线外教平台。而51Talk的菲律宾外教老师多,但在转型K12做哈沃美国小学时放弃了存量优势,用自己短板去与VIPKID的长板竞争,现在市值不到3亿美元了。在全行业都明白必须引进菲律宾老师才能跑通商业模式,沪江英语、飞博教育等英语机构也在菲律宾设立外教中心。

10万优质菲律宾老师来华,这意味着在线外教1对1行业的供给侧师资短缺将会得到很大缓解,在师资来源上变得比以前更为充足,对整个行业是一次大促进。

按照菲律宾外教来中国教英语的严格标准,中国市场巨大的刚需,以及各在线外教平台对老师需求量的迫切来看,阿星相信在10年之内,坚持菲律宾外教路线的平台会越走越宽,而坚持走欧美外教的平台则会越走越窄。

三、菲律宾外教与欧美外教的混合制,是在线少儿英语平台出路所在

由于欧美师资不足,现在主打欧美外教模式的平台只能通过变动1对1模式、家长提前预约、开设1对多的小班课模式来缓解痛点,但要破除“伪1对1”模式的发展瓶颈,就不能再往死胡同里钻了。当务之急就是在营销定位上纠偏,外教好不好与是什么国家的人没有太大关系,与平台自身的管理和教研实力有很大关系。

因此,10万菲律宾外教来华将带来在线少儿平台剧变:

首先、欧美外教平台不“端着”了,主动引进一批菲律宾外教老师,并弱化和放弃打欧美牌。

其次、各大平台可以招募菲律宾籍员工了,并且是“全职”,老师的劳动时间更固定了,一个外教可以在不同的时间分别带不同的学生,人效成倍提升;

第三、每个学生享受到了价格上的优惠。在纯欧美外教平台课程大概只有每周2节,一年的费用大概是2万元左右。引入菲律宾籍固定老师之后,学生的上课量会更加饱和。阿卡索的做法就是把菲律宾全职老师与欧美兼职老师混合成为“国际套餐”的模式打包提供给学生,家长每年所承担的费用降低了一大半,根据资料显示,大概是6000元/年左右,每节课大概只有16元-20元左右。

当然,不管是菲律宾籍老师还是欧美籍老师,都得是执行平台统一自主研究和编撰的标准教材。由于阿卡索其营收很大一部分来自于留学增值服务上,其培养目的是奔着把孩子送出国留学去的,采用的是美国认可但比美国更为严格的CEFR(欧洲语言共同参考框架)体系,语言训练量在欧美外教平台普遍采用CCSS体系要求更严,价格虽然降低但学生每周课时、节数更为高频,通过“一降一升”凸显性价比优势。

可见,平台的欧美老师与菲律宾老师的混合制即平台制定统一的筛选标准,全球老师一视同仁,不再讲究老师国籍,把整体价格降来下;还要在教学标准不打折扣,采用全球最严格的英语教学标准,和英语世界通用的教学、教材体系。

目前整个在线1对1行业市场渗透率还不足5%,在教育和经济最发达的北京竟仅有12.8%,在深圳这样的外来城市渗透率低于2%,在二三四线地区消费水平更低的城市恐怕会更低。

(1对1在线少儿英语平台2017年市场渗透率)

当前K12阶段的在线英语教育仍处于亟需“普及化”阶段,要想做到渗透率提升5至10倍以上,只能扩大外教来源,采用以菲律宾老师为主,或以菲律宾老师+欧美老师混合制,才能降低行业成本,让更多家庭上得起外教课。10万菲律宾外教陆续派遣来华,需要在线少儿英语平台在商业模式上、业务模式上做到更具有包容性,是时候考虑“混合制”以及“国际套餐”业务模式了。

结语:

大批菲律宾籍师资力量的汇入是在线英语平台的供给侧改革,菲律宾外教模式平台将成为赢家,将助推在线外教平台走进千家万户,各平台引入菲律宾老师降低成本、提升管理效率势在必行,而行业从推崇欧美老师模式到推崇欧美老师与菲律宾老师混合的模式,将很快发展为价格更亲民、更加国际化、业务模式更健康的2.0版在线英语平台。

作者:靠谱的阿星(李星),公众号:靠谱的阿星,靠谱汇创始人、科技媒体专栏作家,CMO训练营认证导师,获2017年钛媒体年度作者「最具人气奖」,个人微信即QQ号:1598145405,欢迎交流

2017-12-02

在中国, “英语”不仅是升学考试的门槛,也是阶层跃迁的门票,全球首届GES (Global Education Summit) 大会于11月28日在北京开幕,很大程度上要归功于英语世界对中国市场的认可。

GES大会由中国发展研究基金会联合北京师范大学、腾讯、GSV(全球硅谷投资公司)主办,邀请了全球300多位重量级嘉宾共商“科技创新推动教育进步”大计。国务院发展研究中心主任、中国发展研究基金会理事长李伟,教育部副部长杜占元等高层领导出席,美国前总统奥巴马发表演讲,GES大会的规格之高,历年罕见。

当前在教育圈活跃的同行都不愿意错过这个国际窗口和交流舞台,GES未来教育大会聚集众多风口之上的明星公司创始人。俞敏洪、张邦鑫代表教培业上市公司的高峰对话,他们在交谈中屡次提及的新秀在线外教平台在GES大放光彩,哒哒英语、VIPKID、51Talk均列席大会,让媒体把目光再次聚焦青少年英语在线学习平台。

一、为什么说K12英语学习平台更能代表中国教育的未来?

互联网渗透教育行业,让科技成为了教育的新后缀,而如何在“教育+科技”融合大势中赋予全球教育更多可能,成为本届GES探讨的核心议题。

教育部副部长杜占元在GES峰会演讲中强调,中国教育未来发展方向是“努力打造网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系,努力实现更加开放、更加人本、更加平等、更加可持续的教育。”而主打个性化、打通全球教育资源的青少年在线英语成为绝佳的行业标杆。

2014年,在线英语教育主要是51Talk以及后来被其收购的91外教网与VIPABC之间如火如荼的竞争,此时在白领职场英语市场已有菲律宾外教与欧美外教清晰分际,并大体形成性价比模式与高溢价模式并立的市场格局。至少在英语语言培训领域,线上1对1教育相对于线下一对多培训更能解决用户使用英语交流的痛点,最终跑出了51Talk一家上市公司。

青少年在线英语平台似乎有“青出于蓝而胜于蓝”之感,在2014年中国K12市场规模是2180亿,而到2017年市场规模亿达3963亿,预计2020年将达到6842亿元,平均年增长达20%;所以在教育培训行业有“得K12者得天下”的说法,专注于K12应试培优的好未来市值超过新东方就是这一趋势明证。

同样在K12领域诞生了多个真人外教1对1平台,其中,VIPKID的模式是走美国老师1对1不固定北美外教模式;哒哒英语主打是1对1固定欧美外教教学模式,这两家公司掀起了中国家长鼓励孩子跟着外教学英语的浪潮。

在GES欢迎酒会上,哒哒英语创始人郅慧以东道主的身份向外宾介绍了中国在线英语市场被引爆的盛况,目前哒哒英语拥有数万名付费学员和数百万名4-16岁注册学员,哒哒英语作为中国学生与英国、北美、加拿大老师之间的跨国桥梁,更像是一所没有围墙学校,老师与学生之间保持着相对稳固的“师生情谊”,确保学习效果的延续与巩固。

让GES嘉宾印象深刻的是,哒哒小学员献上中国style的扬琴演奏,还有中国传统的太极拳表演,自信彰显新生代的文化自信和国际视野,孩子才是中国教育的未来!

二、技术重塑在线教育,在线教育平台AI化方兴未艾

人工智能(AI)是移动互联网向物联网、智联网过渡的底层技术,今年已经在智能语音、头像识别、数字营销、自动驾驶、同声传译等众多领域实践和初步落地,在教育领域,AI的呼声一样热烈,互联网+教育也逐渐被“AI+教育”取代。在GES峰会上,人工智能与个性化学习、全球化国际教育、未来学习方式变革、儿童早期发展等成为重要议题。

在教育圈有个有趣的现象,凡是创始人是文科生都比较重视市场,而理工出身的创始人比较重视技术。如今“科技”不再是拉升估值或市值的概念,而是核心竞争力一部分,尤其只有以技术为驱动的在线教育才能够突破线下教育地域分布的瓶颈,并能通过技术与教育的友好结合直接影响用户,对技术改进及重视已成线上教育的共识。

好未来的“线上课堂”中采用智能教学系统、智能练习系统、双师课堂、表情识别技术;而哒哒英语拥有国内最大尺寸的双向互动视频窗口,为了保证孩子线上课堂场景达到线下效果,采用Google的WebRTC视频协议开发终端,并自主研发lin-parks平台提升学员学习体验;学生学习的教材引进培生等权威教育出版社的原生教材,并且开发成电子教材予以教学,且与PTE语言能力证书无缝对接。

当前在线英语外教平台应用AI的关键突破口则在老师排课、课程监管、学生测评、考试等环节。俞敏洪在接受媒体采访时说在线外教平台无法管理10万名外教,如按照当前行业的人效水平,平均一个学管师能够协助10-20个外教排课,10万名外教的确需要承担高额的人力成本,但是中国1.8亿K12市场规模需要庞大的外教资源,只有利用AI技术才能突破规模瓶颈,自如后台调配师资。笔者了解到哒哒英语采用的是后台核心车位算法来调配外教老师排课以及补课,从而保证学生无须在课前预约或抢老师。

AI教育则能够为孩子定制个性化教学方案,积累了海量数据交互之中才能不断提升系统深度学习(Deep Learning)能力和人机交互水平,在线英语学习平台是良好学习场景,据了解,腾讯课堂也积极参与到本届GES峰会就是瞄准这一领域的无限潜力。

而要想让系统越来越懂用户,在线英语平台须根据学习内容、儿童学习特点等设计算法模型。在GES峰会上,北京师范大学校长董奇表示,北师大牵头成立全国儿童脑智研究联盟,脑智科学的研究成果将有助于教育者们更好地理解学习者。

看起来未来遥不可及,实际上未来已来!

三、“一带一路”的历史机遇,在线英语教育平台国际化步伐加快

国内青少年英语在线教育平台对欧美师资需求迫切,GES聚集全球尤其是北美教育界精英人士,因而GES对英语培训具有风向标意义,能促进全球更多英语母语教师通过互联网投身到中国教育。

很多人想念那位“谦虚又有活力”的美国前总统奥巴马,卸任之后奥巴马很少抛头露面,在GES峰会中畅谈对全球教育未来的期许,看得出他对教育倾注了极大的热情,在圆桌环节与哒哒英语创始人郅慧等交流中,流露出对技术推动教育公平和效率提升的关切。

(奥巴马与哒哒英语创始人郅慧合影)

GES举办方之一美国全球硅谷投资公司(GSV)创始人兼首席执行官Michael Moe 发表“从丝路到硅谷”主题演讲认为,中国提出的“一带一路”倡议是实现东西方更好的连接和整合的契机。

交流互鉴的前提是“语言通”,中国是世界上讲英语最多的国家,如何把这一数量优势真正转变为国际竞争力,这需要孩子从小就接受纯正英语教学和语言熏陶,在与外教学习的之中了解西方文化,真正把英语当做一门工具而不是应试学科。

“一带一路”贯通亚洲、欧洲、非洲、大洋洲等,这意味着主打“欧美外教”比主打“北美师资”的在线外教平台的师资选择面更宽,在全球范围内遴选优质英语教师也将不再是难事。GSV本身是硅谷顶尖VC机构,或许是国际资本市场对青少年英语在线教育平台投资的利好信号。

结语:

以全球眼光来审视中国在线英语教学,目前中国教育整体水平仍有很大上升空间,而英语直接关切下一代的人才竞争力,国内在线英语教育行业真正得到提升,才能为更多中国孩子赋能,成为新生代创新的杠杆。2017 GES未来教育大会在中国召开,正是中国加快整合全球教学资源、与国际教学接轨的良机。